成田空港でJAL利用者のみに軽食と水を無料提供と差別配布していた。なんと視野の狭い会社だ、大問題だitto-japan @ittojapan いままだ成田空港の中も外も人々で、大変、バス、電車などの交通システムがダウンしている、今日の朝から続いている。情け無い日本、なんとかしろ。 pic.twitter.com/2c9nMLNLYz
サービスカタログ（さーびすかたろぐ）
サービスプロバイダ（情報システム部門／外部サービス事業者）がエンドユーザー（従業員／顧客）に向けて提供中のITサービスをまとめたリストのこと。現状において稼働中で利用可能なITサービスを一覧できるようにした文書やデータベースなどをいう。 サービスカタログは、ITサービスを受けるエンドユーザーに「いま利用できるITサービスには何があるか」「すでに利用しているITサービスはどれか」などの情報を明確に提示するものである。従って、ITサービスを利用するうえでは不要な技術的説明などは省き、ITに詳しくない利用者にも理解できるような言葉遣いで表現すべきである。 サービスカタログには、サービス名称や内容、特徴、適用範囲、連絡窓口や責任の所在、要求・注文の手続き、制約事項（サービスレベル範囲、提供時間、利用料金など）などが記述される。顧客に対して“サービス”を定義するものであり、ITILではサービスレベル
自分のキャリアを、3つのステージで考えてみる
下野雅承（しもの・まさつぐ）氏 日本IBM取締役副会長 1953年生まれ、大阪府出身。78年京都大学大学院工学研究科修士課程修了。同年日本IBM入社。技術・サービス部門を中心に担当し、92年米IBMコーポレーション出向。2001年取締役就任。2003年常務執行役員、2007年専務執行役員を経て2010年取締役副社長執行役員製品サービスオペレーション担当に就任。2016年最高顧問に。2017年5月から現職。（写真：陶山 勉） 受講者：今、会社で使っているシステムに不満を持っています。我が社がお付き合いしているシステム開発会社さんは、我々が理解しにくい形でシステムを売ってくるのです。我々が使えないようなもの、不要なものまで作り込んだ上でです。IT業界には同様の問題があるのではないかと推察していますが、この件についての下野さんのお考えをお聞きしたいです。 下野：システム構築の業界に詳しいある日経
「7pay廃止」セブン&アイ自身が気づいていない「本当の痛手」（西田 宗千佳）
スタートわずか1ヵ月で「終了」宣言 8月1日、セブン＆アイ・ホールディングスは、東京都内で会見を開き、同社系列独自のコード決済サービス「7pay」を、9月30日24時をもって「廃止」すると発表した。サービス開始直後の7月初旬に発生したハッキング被害対策にともない、サービスの再開発と立て直しが困難と判断してのことだ。 大手流通会社が鳴り物入りでスタートしたサービスとしては異例の早期終了となったが、この事件は、現在、急速に広がりつつあるモバイル決済全体にとって、どのような影響を与えるのだろうか？ その打撃は、「モバイル決済への信頼の失墜」といった単純な話ではない、と筆者は考えている。むしろ、「別の問題」をあらわにしたのではないか。 それはいったい、何なのか──事件が風化してしまう前に、じっくり考えてみよう。 被害総額は3861万5473円 7月1日にサービスインした7payは、その直後にハッキ
すみだ/京都水族館の広告がダサすぎて何これ→よく読むと無料のカメラマンが付く超すごいサービス始めてた
すみだ／京都水族館の広告がなんかふざけてる…と思いつつよくよく読んだら「水族館内での様子を専属カメラマンが1時間、枚数無制限で写真を撮ってくれてデータ渡しまで全て無料」というめっちゃすごいサービスだった！？ 提供：すみだ水族館・京都水族館
体験の出口を争う日本のキャッシュレス、体験の入口から作る中国のキャッシュレス｜shao (SAWADA Sho)
キャッシュレス化を進めている日本ではクレジットカード、Suica や Edy などの電子マネーにQRコード決済が加わり、レジでの決済手段の多様化が進んでいます。一方、中国ではQRコードを店の入口から活用し、顧客のスマートフォンを用いた購買体験の向上が図られています。 店に入る前からQRコードが渡されるここは深圳の「緑茶餐庁」というレストラン。美味しい浙江料理が評判で入店待ちの客が多くいます。 筆者が到着すると整理券を渡されました。 この整理券にはQRコードがついていて、これを WeChat で読み取ると「二維火点餐」という Web サイトに接続されます。 QRコードは顧客ごとに異なり、整理券番号と紐付けられています。そのため、QRコードを読み取るだけで待ち行列の進捗がわかります。順番が近づくまで店を離れていても大丈夫です。 事前注文とチェックイン先ほどのQRコードからは待ち行列の進捗だけで
「kintone＝完全自動化までのサポーター」IoTビジネスを展開するソラコムの活用事例
2018年6月14日、新木場 STUDIO COASTで「kintone hive tokyo vol.7」が開催されました。kintone hiveは、日常の業務でkintoneを活用しているユーザーが一堂に会し、さまざまな業務改善プロジェクトの成功の秘訣を共有する場です。本パートには、株式会社ソラコムの片山暁雄が登壇。「スタートアップ企業のkintone利用法」をテーマに自社の事例を紹介しました。 スタートアップ企業のkintone利用法 片山暁雄氏：お招きいただきありがとうございます。私からは「スタートアップ企業のkintone利用法」ということでお話をさせていただきます。 最初に自己紹介をさせていただきます。私は株式会社ソラコムで働いている片山と申します。現在は、ソラコムでソフトウェアエンジニアをやっていて、自社の製品・サービスに使うプログラムを作る仕事をメインに行なっています。
東京管区気象台
東京管区気象台、水戸地方気象台及び筑波技術大学の連携協定を締結しました。 東京管区気象台では、防災分野における要配慮者対策を推進しており、その一環として、視覚・聴覚障害者のための国内唯一の大学である国立大学法人筑波技術大学と協力し、防災気象情報や津波フラッグなどの防災知識の教育、普及啓発活動を進めています。 令和５年３月13日、同大学の地元の水戸地方気象台を含めた３機関により、連携・協力に関する協定を締結しました。本協定締結により、更なる連携のもと取組を一層推進することで、地域の防災力強化に寄与して参ります。 「関東大震災から100年」特設サイトを開設しました 今年は、甚大な被害をもたらした関東大震災から100年にあたります。 特設サイトでは、関東大震災の概要、当時の被害写真や地震波形記録、地震・津波に備えるための知識などを紹介しています。 過去の大災害から学び、日頃から地震への備えを心が
リコーグループ、グローバルセキュリティを強化-200カ国約9万7000人を対象
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます リコーグループは、パルスセキュアの「Pulse Access Suite Enterprise Edition」を導入した。パルスセキュアが発表した。 Pulse Access Suiteは、SSL-VPN機能やフェデレーションサーバ、EMM（Enterprise Mobility Management）などの機能を持つ統合認証ソリューション。細かいポリシーの施行と統合管理機能を備えたNetwork Access Control（NAC）を提供するための「Pulse Policy Secure」が含まれている。リコーグループでは、同製品の機能をグローバルの約9万7000人の従業員を対象に適用する。 同グループは2017年、WannaCr
“DoS攻撃並み”のトラフィックでまひ寸前！ 福岡大学NTPサービスの悩み
どんなサービスでも、国内外を問わず多くの人に使われるのは歓迎すべきことです。けれどあまりに多くの人に使われ、頼られた結果、自身のインフラに想像以上の負荷がかかってしまったらどうでしょうか。 今、そんな状況にあるサービスがあります。福岡大学が1993年10月から提供し続けている、日本で最初の公開NTPサービスです。インターネットが研究の対象を超え、社会やビジネス、日常生活を支えるインフラとなるにつれ、同大学の公開NTPサービスの利用者も劇的に増加し、今では1つの大学の手に余る規模のトラフィックがあるといいます。 それなら「あくまでボランティアで商用サービスではないのだから、いっそ停止してしまえばいいのではないか」と思う人もいるでしょう。ところが、そう簡単には停止できない事情があるのです。 黎明期のネット利用者を支えた、研究・ボランティアベースのサービス NTPとは「Network Time
「絶対やめてと伝えていた旧姓でアナウンス」「巻き寿司がケーキの後に出される」結婚式台無し 式場側が謝罪
ホテル側に結婚式を台無しにされ精神的苦痛を被ったとする書き込みがSNS上で拡散されていた件で、当該式場を運営するメルパルクが謝罪文を掲載しました。 メルパルクの謝罪文 メルパルクは「ご利用された皆様やご親族の皆様、また、今後ご利用される予定の皆様を含め多くの方々に、ご心配・ご心労をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。弊社は本件につきまして、誠心誠意対応を進めているところでございます」と、今後の対応について説明しています。 発端となったのは、6月30日に口コミサイト上に掲載された結婚式の様子をつづった文章。「あまりにも酷すぎて精神的苦痛で立ち直れていない」と題された口コミの中で、 訳あって絶対に旧姓で呼ばれたくないと伝えていたのに旧姓でアナウンスされた 打ち合わせでも毎回旧姓で呼ばれたり、下の名前の漢字が間違っていたりした 式場見学で同じ会場は1日1組と言われていたのに、当日になり直
車両管理BPO | トヨタモビリティサービス株式会社
車両管理をアウトソーシングすることで、お客さまの負担を大幅に軽減。 さらに“トヨタ生産方式”の思想に基づき、“ムダ・ムラ・ムリ”を排除することで、 お客さまの車両管理業務を正しく・確実な内容にカイゼン。ビジネス全体の品質向上に寄与します。
サービスデザインとは何か
こんにちは、コンセントの長谷川です。 突然ですが、みなさんは「サービスデザイン」という言葉はご存じでしょうか。 日本語としては「サービス」＋「デザイン」で「サービスデザイン」だな、ということはわかると思いますが、そういう意味ではなく、固有名詞として昨今サービスデザインという言葉が話題を呼んでいます。 このサービスデザインという言葉は、欧米では、数年前に話題になったデザイン思考（Design Thinking／デザインシンキング）という概念を具体的にビジネスに落とし込む、という文脈で用いられています。 デザイン思考とは、米国のデザインコンサルティング会社IDEOが提唱した概念で、簡単に言うと「デザイナーの思考方法を使ってビジネスも考えようよ」ということです。 ここでいうデザイナーの思考方法というのは、いわゆるHCD（Human Centered Design／人間中心設計）と呼ばれる、 1.
サービスデザイン - Wikipedia
この記事には複数の問題があります。改善やノートページでの議論にご協力ください。 出典がまったく示されていないか不十分です。内容に関する文献や情報源が必要です。（2014年8月） マークアップをスタイルマニュアルに沿った形に修正する必要があります。（2014年8月） 出典検索?: "サービスデザイン" – ニュース · 書籍 · スカラー · CiNii · J-STAGE · NDL · dlib.jp · ジャパンサーチ · TWL サービスデザイン（英：Service_design）とは、サービスの質と、サービス提供者と顧客の間のインタラクションの改善を目的として、人・インフラ・コミュニケーション、そしてサービスを構成する有形の要素をプランニングし、まとめあげる活動である。 多くの観察をまとめて、スケッチやサービスプロトタイプなどで、コンセプトやアイディアを視覚的に表現する。 サービス
Netflixが「住所や年齢」を必要としないたった1つの理由（西田 宗千佳）
コンテンツビジネスのキモはレコメンド機能 映像作品も音楽も、いまや「ネットサービス」を抜きには語ることができない。ビジネスの主体は、月額料金を支払うことで見放題・聴き放題になる「サブスクリプション型」が軸になっている。 そして、サブスクリプションといえば、個々のユーザーが好みそうなコンテンツを教えてくれる「レコメンド」機能がつきものだ。 では、レコメンドによって提案されるコンテンツは、どのように選択されたものなのか？ そこには、各コンテンツ企業の戦略と、個人情報に対する考え方が大きく影響している。 レコメンドは、現在のコンテンツビジネスに必須の機能である。 なぜなら、ネットビジネスには「在庫リスクが低い」一方、「陳列能力が弱い」という特徴があるからだ。これは、現実の店舗とネット上の店舗を比較すればよくわかる。 「未知の作品」に出会わせる力は、実店舗が上 現実の店舗には、最低でも数百種類の商
図書館のペッパー最後の日 子供は聞いた「どこ行くの」：朝日新聞デジタル
福岡市総合図書館（同市早良区）で３年前から館内の案内役として親しまれてきた人型ロボット「Ｐｅｐｐｅｒ（ペッパー）」が２４日、最後の「お勤め」を終えた。 ３年間のレンタル契約を更新しないことにしたため。子どもが列を作る日もあったが、「ＡＩの進化などで物珍しさが薄れた。時代の流れですね」と責任者の中尾正治さん。 「さよならＰｅｐｐｅｒ」の看板を見て「どこに行くの？」と聞く子が相次ぎ、話す言葉を急きょインプットした。「遠い遠いところ。場所は秘密だよ」
｢有意義に｣時間を潰せるウェブサイト12選
｢有意義に｣時間を潰せるウェブサイト12選2019.02.24 09:0041,996 David Nield - Gizmodo US ［原文］ （ そうこ ） 1時間ほど時間に空きができたなぁ。 こんな時どうします？ いっそのこと3時間あれば映画見たり、サウナ行ったりしたいけど、1時間だけ。どこかに出かけるには足りないけれど、ぼーっとInstagramを眺めるだけではもったいない。時間つぶしではあるけれど、限りなく有意義に過ごせそうなウェブサイトを集めてみました。米Gizmodo編集部チョイスなので、場合によってはプラス英語の勉強になるやつも！ MapCrunch Image: Gizmodoストリートビューの画像を集めたサイトを見てどこが有意義なのか？と思っていてはもったいない！ 世界中いろんな場所をのぞいたり、ランダムな場所に飛んで行ったり。これはバーチャル旅行です。 Vocabu
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3Dプリンターを買ったらなぜか中からお菓子のグミが→緩衝材かと思いきやマニュアル開いて爆笑「気が利きすぎ(笑)」
「船の中でGoogleマップ見たりYouTube開いたりしただけで…」海外ローミングで1.4GBぐらい使ってしまい700万円請求される事態に
『マッピングエクスペリエンス』の 見所と勘所
