2020年8月31日(月)をもちまして、nanapiに関わるすべてのサービスは終了いたしました。 nanapiは、2009年のサービス開始より「みんなで作る暮らしのレシピ」という考えのもと、ユーザーの皆さまに生活に関する様々な「ハウツー」を投稿していただく投稿型ハウツーサービスとして運営してまいりました。 約11年間にわたって皆さまからご支援をいただきサービスを継続できたこと、nanapi編集部一同、心より御礼申し上げます。 掲載されていたコンテンツなどのnanapiについてのお問い合わせは、nanapi@supership.jp までお願いいたします。 長きに渡りnanapiを応援してくださり、本当にありがとうございました。
財団法人金融情報システムセンター(FISC)の機関誌である「金融情報システム」平成22年冬号の「ユニファイド・コミュニケーションの活動動向」の調査レポートに、SBI損保がLive800チャットを採用した事例が紹介された。 調査レポートによると、SBI損保は2008年8月からLive800チャットの本格運用を開始した。 ●アイコン例 Live800チャットが設けられたWebページは、同社のWebサイト上の自動車保険の新規見積もり申し込みページである。新規見積もり申し込みページにLive800チャットを選定した理由として、以下の三つの理由が挙げられている。 ① 新規顧客獲得に直結するので、手厚くサポートする必要がある ② 申し込みフォームの入力項目が30~50項目と多く、途中で 入力を諦めてしまうケースが多いと想定されている ③ チャット上で個人情報を扱わずにすむ SBI損保がLive800チ
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