週刊！木村剛 powered by ココログ: ［ゴーログ］なぜノーベル賞の前に評価しないのか？
1998年金融・企業財務に関する総合コンサルティングを行うKPMGフィナンシャルサービスコンサルティング株式会社を創業。 2005年7月より金融知識を中核とした総合サービスを提供する持株会社として株式会社フィナンシャルに社名変更、現在は代表を務める。 グループ会社で金融経済誌『フィナンシャル ジャパン』を発行するナレッジフォア株式会社代表取締役会長。 また、経済同友会 消費者問題委員会 副委員長、日本内部統制研究学会 理事、日本公認不正検査士協会 評議員、日本サッカーミュージアム アドバイザリーボード座長などを務める。 皆さん、こんにちは。木村剛です。「珈琲ブレイク」さんが「先週のメディアは、米国のサブプライムローンに端を発した金融不安の世界的拡がりという暗いニュースとともに、ノーベル物理学賞に南部陽一郎、益川敏英、小林誠の３博士、さらに化学賞に下村脩（おさむ）博士と、日本人
asahi.com：橋下知事、高校生と熱く議論 財政難訴え「皆で我慢を」 - 政治
橋下知事、高校生と熱く議論 財政難訴え「皆で我慢を」2008年10月24日0時18分印刷ソーシャルブックマーク 大阪府の橋下徹知事は２３日、府の財政再建策で私立学校への助成を削減したことなどについて、府内の高校生１２人と意見交換をした。財政難を訴えて「みんなが我慢しないと借金はなくならない」と熱く語り、府職員が止めるのを制止して、２０分の予定を１時間以上延長して「本気トーク」を繰り広げた。 私学助成の削減案を知り、公立と私立の高校生らが４月に結成した「大阪の高校生に笑顔をくださいの会」が要望して実現した。まず、中学でいじめに遭って不登校になり私立に進んだ女子生徒や、母子家庭で家計を心配する私立の男子生徒らが「安心して勉強させて」と訴えた。すると、知事は「借金してばらまくのは簡単。でも５年後１０年後を見据えてみんなで我慢する」「高校には全員がいく仕組みじゃない。（高校とは）別の選択肢もある」
これぞソーシャルウェブの新境地！ ユニリーバDoveが仕掛けた「美しさ」論争｜ソーシャルウェブ革命の衝撃｜ダイヤモンド・オンライン
本荘修二（新事業コンサルタント） 【第8回】 2008年08月28日 これぞソーシャルウェブの新境地！ ユニリーバDoveが仕掛けた「美しさ」論争 大企業のマーケターは、インターネットをますます重要視する一方で、コントロールできないメディアとの恐怖感を抱いている。だから取り組む姿勢もどこか恐る恐るで、大胆なことには手が出せない企業が多い。 しかも、顧客との接点はインターネットだけではなく、他のメディアとの組み合わせが求められる。怖さと複雑さのダブルパンチだ。 だが、この二重苦を乗り越えて早くも成功例を作り上げた企業がある。ユニリーバのDove（ダヴ）である。 2006年秋にユニリーバが動画投稿サイトYouTubeにアップしたCM「Evolution」 ――普通の女性が美女に変身するという75秒のビデオ――は、誰もの想像をはるかに超える反響を得た。YouTubeへの公開から1カ月で1
米ザッポスはいかにして顧客を虜にするのか？｜ソーシャルウェブ革命の衝撃｜ダイヤモンド・オンライン
前2回で取り上げたオンライン小売のザッポスは、顧客サービスを中心としている企業であり、顧客コミュニケーションを戦略として重視している。ザッポスは顧客サービスによって感動というエモーションを提供し、それがコミュニケーションで増幅されることで大きなメリットを享受している。 一人の顧客の感動がソーシャル・ウェブで共有され語り草になり、さらに自社サイトには熱い感謝を含む顧客からの声が連なる。顧客の感謝・感動がさらなる顧客を創造するという図式だ。エモーション×コミュニケーションが、顧客群の行動を形作るという新たな勝ちパターンである。これはソーシャル・ウェブの効果が背景にあり、経済性が劇的に変わったからである。 これまで情報共有や集合知(collective intelligence)が注目されてきたが、コミュニケーションによる感動共有や集合エモーション(collective emotion)のイ
創業10年でノードストローム超え！ 急成長ザッポスの感動連鎖サービス｜ソーシャルウェブ革命の衝撃｜ダイヤモンド・オンライン
本荘修二（新事業コンサルタント） 【第1回】 2008年07月03日 創業10年でノードストローム超え！ 急成長ザッポスの感動連鎖サービス 「You guys rock!（あんたらスゲーぜ）」「Your service was incredible（信じられないくらい素晴らしいサービスだった）」――。 靴や衣類、ハンドバック、アクセサリーなどを扱うオンライン通販会社、ザッポス（Zappos.com）のサイトは、顧客からの感謝と賛辞に溢れている。日本人にはあまり馴染みのない企業だろうが、本国のアメリカでは創業10年足らずにしてすでに伝説となりつつある存在である。 自らを「靴を売ることになった顧客サービス企業」（A Customer Service Company That Happens to Sell Shoes）と呼び、語り草は数知れないほどの卓越した顧客サービスが特徴だ。ザッポス
キング・キャンプ・ジレット [ジレット社創業者]｜世界のビジネスプロフェッショナル 経営者編｜ダイヤモンド・オンライン
【最終回】 2008年10月23日 キング・キャンプ・ジレット [ジレット社創業者] 安全カミソリで世界を獲った経営者 アメリカの安全カミソリを考え出した起業家キング・キャンプ・ジレットは、ありふれた日用品に着目し、それを進歩させることで富を築いた人物だ。 ジレットは自分の発明の可能性を信じ、1901年にアメリカン・セイフティ・レザー社を設立、製品化しないうちから投資家の援助をあおいでいた。生産を始めた1年目、ジレットが販売したカミソリセットは51個、刃は168枚だった。1905年には、カミソリセットが25万個、刃のパッケージが10万個になっていた。 ジレットの成功の秘密は、ブランド構築に対するその進歩的な姿勢にもあった。使い捨ての刃の包装紙に描かれたジレットの肖像のおかげで、たちまち世界的な有名人になる。その社会理論を通して社会の改造に手を染めるようになったころには、ジレットの安全
欧州の中央銀行に足並み揃え ドル無制限供給を決めた日銀｜金融市場異論百出｜ダイヤモンド・オンライン
【第53回】 2008年10月23日 欧州の中央銀行に足並み揃え ドル無制限供給を決めた日銀 日銀は10月14日に新たな流動性対策を発表した。また、8日にＦＲＢやＥＣＢ（欧州中央銀行）など6ヵ国の中央銀行が協調利下げを実施した際、日銀はそれに加わらず、“歓迎声明”を出した。 その声明文および今回の流動性対策から判断すると、日銀は当面は政策金利の引き下げを想定していないことがわかる。資金供給オペの拡充などの流動性対策で市場の混乱に対処しようとしている。 日銀が利下げを選択していない理由としては、（１）政策金利は0.5％とすでに非常に低い、（２）欧米に比べれば日本の金融市場の混乱は深くない（海外からの悪影響が表れてきたが）、（３）今回の市場の危機は日本が震源地ではない、（４）おそらく海外中央銀行から日銀に対して利下げ要求は出ていない、といった点が考えられる。 14日に発表された日銀の流
顧客・社員との対話に目覚めた 日米欧12社のマネジメント2.0革命｜ソーシャルウェブ革命の衝撃｜ダイヤモンド・オンライン
本荘修二（新事業コンサルタント） 【最終回】 2008年10月23日 顧客・社員との対話に目覚めた 日米欧12社のマネジメント2.0革命 7月3日から毎週木曜に掲載の本連載は、15回にわたり大企業の事例を中心にソーシャル・ウェブ革命がもたらすエモーション × コミュニケーションという新しい図式について議論してきた。 本連載であげた日米欧12社の事例を、単に読み物として面白かったと終わらせては進歩がない。そこで今回は締めとして、経営の視点からエモーション × コミュニケーションという企業革新について議論をまとめ、本連載のひとまずの締めくくりとしたい。 エモーション×コミュニケーション ソーシャル・ウェブがもたらす企業革新 これまでの15回をまとめると、おおまかには次のような流れとなる（各回タイトル見出しの一部を示した）。 ■エモーション × コミュニケーション＝企業モデルの革新
農協も農家も怒らない 豊田通商“パプリカ生産”の秘密｜inside｜ダイヤモンド・オンライン
週刊ダイヤモンド編集部 【第213回】 2008年10月23日 農協も農家も怒らない 豊田通商“パプリカ生産”の秘密 大手商社が国内農業に参入――。政府が後押しする規制緩和の波に乗って、多くの企業が農業に取り組む昨今にあって、特段に目新しい話ではない。にもかかわらず、意外にもこの参入劇が関係者の耳目を集めている。 トヨタグループの商社「豊田通商」が宮城県栗原市で来年から、地元農家と共同で設立した「農業生産法人」を通じ、パプリカの生産を開始するというものだ。 大手商社では初の参入だが、「投資額は約2億円と商社としては小さく、たいして儲かる事業ではないし、地味にやっていくだけです」。実働部隊となる子会社「豊通食料」の笹川徹取締役はいたって控えめだが、ある業界関係者は「国内消費量（2万5000トン）の実に96％を輸入に依存するパプリカを栽培作物に選んだのは、うまい戦略ですよ」と高く評価する
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