顧客体験をデータで改善する U-NEXTの取り組み - Speaker Deck
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UXデザイナーが直面する、体や心を壊す状況について
UXデザインの業務をはじめてはや5年。 自分自身も三十路超え、ついでに体重も肥え、文字通り『脂がのってきたかんじ』の状況ですが。 5年の中で、先輩方が体を壊したり、自分自身もあと数歩で体を壊すのでは？というところにいったことを、ふと@VoQn氏のツイートでおもいだしました。 (酔ってきたからいいかげんな事言う)「UIデザイナー」っていう「ロール」は充てちゃ駄目です。その子、全ロールの要求に頭がパンクするか、人材として潰れてしまうまでタスクが積まれて心療科通いになっちゃいます (続く — ぼうくん (@VoQn) 2014年11月18日 ※詳細 @transit_kix姉さんがまとめてくれている「酔ったぼうくん氏語る「ポジションに据える形での“UIデザイナー”というセクショニングの危険性」 「フルスタックデザイナーになろう！デザイナーもコードをかくのが当然」「デザイナーもUXデザインで上流工
カスタマージャーニーマップの作り方 - 瀬宮の球拾いブログ
会社でカスタマージャーニーの話が出ていたのでちょっとここに書く。 カスタマージャーニーについて悩んでいた彼がここを見るかもしれないし見ないかもしれない。 もし見たのなら助けになればいいと思う。 あくまで私の一見解であるので特に勧めたりはしない。 また一見解であるので、真に受けて痛い目みても責任は取れない。 本題 さて、私はカスタマージャーニーとはUX設計の一手法だと思っている。 ここにAirBnbのカスタマージャーニーの図があるんだが、これはわかりやすい。 ただしわかっている人間にとっては。 わかっていない人間にとっては非常に誤解しやすい図だと思っている。 ドツボにはまるケース わかっていない人間は手続き的にユーザーの動作を列挙しようとしてドツボにハマる。 つまり行動を列挙し、それにともなう感情を付け加え、最後に書き連ねた内容を総括して「結局ユーザーは何をしたい？」を書く。 順番として 行
株式会社D2C｜統合マーケティングパートナー
D2Cグループは、認知拡大から販売促進、ロイヤルユーザー化まで、幅広い領域を対象としたソリューションを提供する統合マーケティングパートナーです。あらゆる手段を駆使して「人を動かす、新しい瞬間」をプロデュースすることで、企業の課題を解決に導きます。
カスタマージャーニーの作り方とその実例
div.hs-menu-wrapper > ul > li" data-pacnav-mobile-width="820"> サービス インバウンドマーケティングサービス MA運用サービス 製品 HubSpot HubSpot CMS テンプレート ソリューション 事例 資料ダウンロード ブログ 「カスタマージャーニーとは？プロが教えるマップの基本と作り方」では、カスタマージャーニーの概要とカスタマージャーニーマップの基本的な作り方に関してご紹介しました。 カスタマージャーニーとは、見込み客や顧客が自社の商品やサービスを購入するまでに辿るプロセスのことです。 見込み客や顧客のあらゆるタッチポイントにおいて、どのようにして接点を設けて、どういう体験をしてもらうかを事前に定義しておくこと、つまりカスタマージャーニーの設計をしておくことで、見込み客や顧客を最高の体験で満足させ、企業や組織のゴール
Belajar Bahasa Inggeris Online 2022 (Kelas English 1-to-1)
Kalau anda teringin nak fasih English, boleh belajar Bahasa Inggeris online dengan kami. Kelas dijalankan menggunakan Zoom / Google Meet. Kelas Bahasa Inggeris Online Ini Khas Untuk Orang Dewasa Yang Faham English, Tapi Bila Speaking: Ayat Berterabur, Grammar Hancur Dalam proses nak fluent English, kenapa mesti malu? Kami di JomEnglish Academy faham, anda nak sangat cakap smooth dan rasa confident
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Webサイトをリニューアルするときに気をつけるべき10のこと
UXは、その存在を気づかせないときに成功したと言えます。Webサイトのデザインが流れるように直観的になされていて、訪問者が不満を感じることなく情報を見つけることができれば、成功です。UXこそがWebサイトのリデザイン、リフレッシュのすべてです。Webサイトがださくてうまくナビゲーションできていなければ、せっかくのコンテンツの品質、グラフィックデザインの美しさや企業の評判も意味をなしません。 UXは、よくでてきるときには気づかないものの一つです。UXが貧弱だと、その存在に気づかれてしまいます。ちょうど都市計画のようなものです。例えば、シカゴの都市計画が良く出来ていることは、アトランタのような都市に出かけたときに気づきます。シカゴの街のデザインは論理的で整然としていますが、アトランタは同じ名前を持った全く異なる道や奇妙な交差点、非論理的な配置でいっぱいだと多くの人が主張しています。アトランタへ
UXデザインのためのユーザー調査・評価手法の選び方とは | UXデザイン会社Standardのブログ
ニールセン博士のユーザー調査のないUXは、UXではない（原文：UX Without User Research Is Not UX）の記事は、読んだことがある方も多いのではないでしょうか。 もちろんユーザー調査などは当たり前のようにやっているサービスもある一方、長年運営していても調査自体を行ったことのないサービスもあるようです。 適切なユーザー調査を行っていないと、新しい施策を考える際にも開発メンバーの思い込みだけで開発が進んでしまい、リリースしたのに誰にも利用されなかったということになりがちです。 また、調査をしていても施策を実施した後に適切な評価を行っていなければ、何が正しくて何が間違っていたかが学べないため次のPDCAには進めず、組織としてのナレッジも蓄積されません。 STANDARDでもUXデザインのご依頼を頂く場合には、基本的にはユーザー調査によりそもそものユーザーの課題はあるか
Goodpatch Designers Meetup Vol.1を開催しました！ | Goodpatch Blog
こんにちは、GoodpatchでUIデザイナーとしてインターンしているスサです！2月9日、Goodpatchにて初のDesigners Meetupが開催されました。 Designers Meetupを開催したワケ デザインに関する色んなイベントがあるけど、所属問わずカジュアルに交流できるイベントって少ないよね、だったらGoodpatchが開催しよう！というのが最初のキッカケでした。もしやるんだったらせっかくキッチンもできたことだし、料理にまつわるイベントにしよう、ということで、２月９日(肉の日)にかけて、肉料理とお酒を楽しみながらデザイナー同士の交流を目的としたイベントを開催しました。 当日は、三人のデザイナーにLTをしてもらったあと、生ハムをその場で切り分けてビールを飲みながら懇談会を行いました。今回は好評だったLTの内容を簡単にご紹介したいと思います！ 確度の高いユーザー像をチームで
「IoM（私のインターネット）」時代の到来に、マーケターは気づいているだろうか | Web担当者Forum
デジタルマーケティングの観点でいうと、ここ数年は、信じられないほど革新に満ちた期間だった。そのなかでも2014年は、とりわけ影響が大きくて刺激的な1年だったと思う。 デジタルの世界をめぐる状況は、1年前でさえ予測できなかったほど成長して拡大し、「コンテンツ」「機能」「つながり」から成る1つの宇宙を創りだし、絶えず驚きを提供してくれた。 こうしたデジタルの宇宙は、人間のちっぽけな両腕では、抱え込もうと考えることすら、おこがましい。 だが、それと同時に（2014年がこの時代を象徴する年だと思う最大の理由でもあるが）、この拡大を続ける宇宙は本当に小さくなった――明らかに矛盾している表現ではあるのだが。 急成長して拡大するデジタル世界は、一方で、消費者である私たちに関するすべて、私たちが個人的に体験するもののすべてとなった。わかりづらいかもしれないので、米ワイアード誌がこれについて述べている表現を
Design dot Yahoo!JAPAN 参加レポート | UXデザイン会社Standardのブログ
2014.12.3 / Report Design dot Yahoo!JAPAN 参加レポート Tomohiro Suzuki Design dotの第6回目となるイベントに参加してきました。 今回は六本木のYahoo! JAPANにて開催され、Yahoo! JAPANのUXデザイナーである瀧さんがゲストとして「UXの構想と実現」というテーマについてお話を聞かせてくれました。 最初に瀧さんの存在を知ったのは今年の5月に公開されたスライドだったのですが、UXデザインをわかりやすい言葉に分解してまとめられているスライドが印象的でした。今回は瀧さんがDesign dotにゲストとして登壇されることを知って期待して参加しました。 以下、イベントについてまとめさせて頂きます。 当日は撮影禁止でしたが、スタッフの方がグラフィックレコードという形で、登壇者の方の発表をリアルタイムでまとめてくださってい
知リ100 Supported by オロナインH軟膏
さわる知リ100サイト、知リ100サイトは 10月31日をもって閉鎖いたします。 なお、これまでの「さわる知リ100体験」 「知リ100体験」動画は オロナインH軟膏公式インスタグラムでご覧いただけます！ インスタグラムではこれからもオロナインに関する新しい コンテンツを公開予定です。 ぜひお楽しみください！ 長らくのご利用ありがとうございました。
Beenos （ビーノス） | 創業者がUX（ユーザーエクスペリエンス）の全責任を背負うべき
創業者がUX（ユーザーエクスペリエンス）の全責任を背負うべき. By beenos Posted in - news & Specialist on 10月 2nd, 2013 山本 郁也/Fumiya Yamamoto Design Fellow 株式会社ネットプライスドットコム Beenos本部 楽天株式会社や株式会社ビジネス・アーキテクツを経て株式会社ネコメシへ合流後、並行してBeenosへ参画。 Beenos本部にて、IA/UXデザイン、ユーザビリティエンジニアリングの領域から、Webサービス開発支援を行う。人間中心設計推進機構正会員。 ヒューマンインターフェース学会正会員。UX Tokyo所属。 スタートアップ時に創業メンバーが知っておく最低限のＵＸ構築法とは？ スタートアップのチーム・サービスを今までにたくさん見てきて、デザインを構築するにあたり陥りがちな落とし穴と最低限
コンテンツマーケティングとは何か？ その本当のところ What is exactly content marketing?
2. Content marketing is a marketing technique of creating and distributing valuable, relevant and consistent content to attract and acquire a clearly defined audience – with the objective of driving profitable customer action. コンテンツマーケティングとは、 価値ある、興味関心にあわせたコンテンツを、 明確に定義されたオーディエンスを引きつけたり、獲得したりするために 行う、マーケティングテクニックの一つである。 コンテンツマーケティングはどう定義されてるのか？ Definition Of Content Marketing by Content Marketing I
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坪田 朋の3928年のノート
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