世界の経営層が考える今後3～5年の戦略 大規模な経営者調査「IBM Global C-Suite Study 2013」についての第2弾リポートをお届けしたい。 今回も、経営コンサルタントでループス・コミュニケーションズ代表取締役社長の斉藤徹氏とともに、日本IBMの戦略コンサルティング パートナーの池田和明氏との対話を通して「未来を知るためのレポート」を読み解いていく。 前回の記事では、世界的に「顧客のパワー」が増大しており、最高経営責任者（CEO）をはじめとする経営陣がそれを強く意識していること、そのために「新しい顧客接点」の構築、さらに「魅力ある顧客体験」の提供に注力していることが明らかになった。今回は、それをさらに一歩踏み込んで、顧客接点や顧客体験の未来を考察していきたい。 オムニチャネル構築におけるソーシャルメディアの存在感 まず、斉藤氏が着目したのは、最高マーケティング責任者（C

Gartnerが先週発表した2013年の世界ソフトウェア市場におけるベンダー別売上高ランキングは、企業向けITビジネスにおける各社の勢いを映し出したものともいえそうだ。 OracleがIBMを抜いて2位に浮上 米Gartnerが3月31日（米国時間）、2013年の世界ソフトウェア市場に関する調査結果を発表した。それによると、市場規模は4073億ドルとなり、前年に比べて4.8％増加した。 ベンダー別の売上高ランキングでは、米Microsoftが657億ドルで前年に引き続きトップとなった。前年比の伸び率も6.0％増と市場平均を上回ったことから、前年でも2倍以上あった2位との売上高の差がさらに広がった。 Microsoftに続いて2位になったのは296億ドルの米Oracleで、前年2位だった米IBMを追い越した。3位になったIBMの売上高は291億ドル。OracleがIBMを抑えて2位に浮上した

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 変化の激しいIT業界において、Gartnerが毎年発表する「戦略的テクノロジ領域トップ10」は毎回大きく順位が入れ替わるのが常だ。その中で同社が2010年、2011年と連続してトップに選んだテクノロジがある。それはクラウドコンピューティングだ。 クラウドコンピューティングと一口に言っても、SaaS、PaaS、IaaSと分野はさまざまで、パブリッククラウドからプライベートクラウドまで領域も幅広い。クラウドというキーワードを軸に製品やサービスを展開するベンダーが増えるにつれ、ユーザーの関心もますます高まっている。このクラウドコンピューティング市場で今、何が起こっているのか。また、今後この市場でどのような変化が起こり、その時クラウド分野で戦う

クラウドコンピューティングへのパラダイムシフトも、そろそろ最終段階に入ってきた。ITベンダーの中で唯一“クラウド嫌い”だったオラクルも、最近は「クラウド」を連呼するようになった。まだ、具体的なクラウド事業戦略は見えないが、9月のOracle OpenWorldあたりで大々的に何かを言うと思う。そして、それを期待を込めて待っているのは、おそらくマイクロソフトだろう。 で、今回のタイトル「オラクルをクラウドへと誘うマイクロソフト」だが、マイクロソフトが具体的な誘いの言葉を掛けているかは確認していない。これは論理的必然の話である。今、マイクロソフトは、自社のクラウド事業をグーグルとの対立軸で語られることに閉口している。コンシューマ分野はチャレンジャーの立場だから仕方がない。一方、企業向け、つまりエンタープライズクラウドでグーグルと同列に語られることは、そろそろ我慢がならないはずだ。 そのマイクロ

当たり前の話を書きます。恐らく日本企業の多くの人が，知っていたり感じたりしている話です。でも，どんなに分かっていたとしても，変えることができた例はごく僅か。だからこそ，逆説的ではありますが，繰り返し同じ話をすることで，何とかそれを覆してやろうという気概のある人々を増やして行くしかないと思うのです。 この話には，有名な名前がついています。「イノベーションのジレンマ」というやつです。乱暴にまとめてしまえば，市場で先行していた企業が，後から追い上げて来た企業に負けてしまうのは，市場の要求が変わったにも関わらず，従来のやり方を続けているからだという説です。提唱者のクリステンセン教授の定義と微妙にずれているかもしれませんが，本質的な内容は同じでしょう。 現在エレクトロニクス分野で日本企業が置かれた状況は，まさにこの「先行者」そのものです。半導体からデジタル家電まで，かつての威光は見る影もありません。

2010年3月18日、東京・大手町のアイティメディア本社で、ビジネスブログ・メディア「ITmedia オルタナティブ・ブログ」が主催するブロガーズ ミーティングが開催された。イベントでは、日本アイ・ビー・エム（日本IBM） ソフトウェア事業 Lotusテクニカル・セールス＆サービス 次世代コラボレーション・エバンジェリストの森谷直哉氏が、「LotusLiveが作るスマートな働き方」と題したプレゼンテーションを実施。企業のコラボレーション（協同作業）を推進するLotusLiveの可能性を伝えた。 パブリッククラウドだからできるコラボレーション メインテーマの「IBM LotusLive」は、組織の壁を越えたコラボレーションを実現する企業向けのクラウドサービスである。森谷氏はLotusLiveの特徴として、「パブリッククラウド」「コラボレーション」「企業向け」「先進テクノロジー」という4つを挙

日本IBMでLotusビジネスを技術的な側面から推進する部署が、Lotusテクニカル・セールス＆サービスだ。ここには先進的かつヘビーなLotusユーザーがそろい、コラボレーションツールを駆使したスマートな働き方を実践しているという。それはまさに、近未来のワークスタイルを映し出している。 部署内の情報共有と状況把握に欠かせないLotusツール 「日本アイ・ビー・エム（日本IBM） ソフトウェア事業 Lotusテクニカル・セールス＆サービス」という部署では、Lotusブランドの製品やサービスを顧客に提案する際に技術的な説明を行うとともに、Lotus事業部の営業活動を支援しているという。 テクニカル・セールス以外にも、Lotus製品関連のワークショップの開催から新製品発表の準備、ユーザーに対するトラブル対応まで、担当する業務は幅広い。サービス部隊がLotus製品を提案するための情報提供や、カスタ

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 日本IBMが2月24日に開催した「IBM SMARTER PLANET SEMINAR 2010」では、IBMのクラウド先進事例も紹介され、米IBM、ISV＆デベロッパー事業推進 戦略／先進ビジネス部長のDave Mitchell氏と、東京工科大学、コンピュータサイエンス学部教授の田胡和哉氏が登壇した。 パナソニックは30万人規模で「LotusLive」導入 Mitchell氏が最初に紹介したのは、パナソニック向けの事例だ。IBMは、これまでで最大規模の企業向けクラウドコンピューティングを同社に提供した。 パナソニックは2018年までに、エレクトロニクス業界で一番の「環境革新企業」になることを目指すとともに、各地の拠点同士がネットワーク

「すべてのスタックを統合することで、高速で信頼性が高く、安価で使いやすいシステムを提供できるようになる。顧客に大きな価値をもたらす」。米オラクルが現地時間の2010年1月27日に開催した米サン・マイクロシステムズの統合戦略を説明するイベントで、最後に登壇した同社のラリー・エリソンCEO（最高経営責任者）はこのように語った。 エリソンCEOは「2010年の我々のビジョンは1960年代のIBMと同じで、包括的で統合されたテクノロジーを提供することだ」と最初に講演したチャールズ・フィリップス社長と同様の見解を述べた（関連記事）。ハードとソフトを一体で提供することで優れた製品が生まれる例として、同社のOracle Exadata Storage Serverを挙げた。 サンの業績については、優れた技術や数多くの既存顧客が存在することなどを理由に、2010年2月から利益が出ると言い切った。さらにサン

IBMがフロリダで開催中のイベント「Lotusphere 20101」では、同社の戦略的な新しいコラボレーションツール「Project Vulcan」が発表されました。その画面はまるでTwitterです。あるいは、Facebookやセールスフォース・ドットコムが昨年秋に発表した「Salesforce Chatter」にも近いものがあります（Salesforce Chatterの画面をこの記事の後半に掲載しました）。 IBMのプレスリリース「IBM Unveils a New Vision for Collaboration for a Smarter Planet」では、Vulcanを次のように説明しています。 IBM Project Vulcan enables breakthrough approaches to reduce personal information overload

40年前から実績がある？ IBMのクラウド技術 これだけの発表をしたとはいえ、昨年以前の日本IBMが、クラウドに対してなにもしていなかったわけではない。むしろ、公開されている導入事例が55にのぼり、11万人の研究/開発者が2年以上にわたって社内クラウドを使用しているという実績を、IBMは持っている。 吉崎氏は、IBMの考えるクラウドコンピューティングは、「仮想化」、「標準化」、「自動化」の3つの技術要素によって実現されるとしているが、40年間動き続けているメインフレームの仮想化技術や、2007年から本格化したオートノミックコンピューティング（自動化）など、こうした要素はすでにIBMが培ってきたものだ。 こうした背景をふまえ、クラウド分野におけるIBMの強みを、以下の4つにまとめて紹介した。 技術リーダーシップ 前述した40年の実績を持つ仮想化技術のほか、Tivoliなど、クラウドに必要な自

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 日本IBMは、2010年1月1日付けで、クラウドビジネスを横断的に取りまとめる専門組織「クラウド・コンピューティング事業」部門を社長直轄として新設。クラウドコンピューティング事業体制を強化する方針を示した。 クラウドコンピューティング事業担当として、同組織を統括するのは執行役員の吉崎敏文氏だ。同氏は「IBMは、プライベート、パブリック、ハイブリッドの3つの企業向けクラウドを、仮想化、標準化、自動化の3つの技術要素によって実現する。今年は、上流から下流まで、クラウドに関する製品、ソリューション、サービスを断続的に投入することを宣言する」とし、それにあわせたビジネス推進体制を確立していくことになる。 新たな製品としては、シンクライアントなど

日本アイ・ビー・エム（以下IBM）は1月14日、クラウドコンピューティング事業に関する説明会を開催し、自社の強みと今後の施策について説明した。 「クラウド“お勉強モード”」からの脱却 IBMでは2009年、世界の中堅中小企業から大企業のCIO（最高情報責任者）に向けて、クラウド導入に関する独自調査を実施。これによると、半数以上の企業から「今後のクラウド導入を前向きに検討している」との回答が得られ、特に日本企業は、世界平均と比較しても導入に積極的な傾向が見られたという。 日本IBMでクラウド・コンピューティング事業を担当する吉崎敏文執行役員は、「2009年の前半までは、クラウドに対して“お勉強モード”、まだまだ様子見という企業が多かった。しかし9月、10月くらいから、『まずは試してみよう』という取り組み方に変わってきた」と説明する。 IBMのクラウド、4つの強み こうした背景を踏まえ、日本I

印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 日本IBMは10月21日、企業向けコラボレーション機能をパブリッククラウド上で提供する「IBM LotusLive」の新サービス群を発表した。 LotusLiveファミリーについては、既にウェブメールサービス「IBM LotusLive iNotes」が発表されているが、本日発表されたのは、ソーシャルネットワーキング機能とオンラインミーティング機能を提供する「IBM LotusLive Engage V1.0」、およびEngageに含まれる機能を個別に提供する「IBM LotusLive Connections V1.0」「IBM LotusLive Meeting V8.2」「IBM LotusLive Events V8.2」 だ。