「働き方がガラッと変わる」――コラボツールがもたらすスマートワーク

日本IBMでLotusビジネスを技術的な側面から推進する部署が、Lotusテクニカル・セールス＆サービスだ。ここには先進的かつヘビーなLotusユーザーがそろい、コラボレーションツールを駆使したスマートな働き方を実践しているという。それはまさに、近未来のワークスタイルを映し出している。 部署内の情報共有と状況把握に欠かせないLotusツール 「日本アイ・ビー・エム（日本IBM） ソフトウェア事業 Lotusテクニカル・セールス＆サービス」という部署では、Lotusブランドの製品やサービスを顧客に提案する際に技術的な説明を行うとともに、Lotus事業部の営業活動を支援しているという。 テクニカル・セールス以外にも、Lotus製品関連のワークショップの開催から新製品発表の準備、ユーザーに対するトラブル対応まで、担当する業務は幅広い。サービス部隊がLotus製品を提案するための情報提供や、カスタ

[starcycle]

「働き方がガラッと変わる」――IBMコラボツールがもたらすスマートワーク - ITmedia エンタープライズ