「ERP(統合基幹業務システム)パッケージは、エンドユーザーを中心に考える時代になってきた」。独SAPのヘニング・カガーマンCEO(最高経営責任者)は、10月29~30日に開催しているSAPジャパンの年次カンファレンス「SAP SAPPHIRE ’07 Miyazaki SEAGAIA」の基調講演でこう宣言した。「ERPパッケージが登場した当初、最大の目的はデータの集中管理にあった。それが達成されると、目的はビジネス・プロセスの管理に移った。今、ERPパッケージが目指しているのは、エンドユーザーに最大の利便性を提供することにある」(同)。 カガーマン氏は、エンドユーザーの利便性を追求するためにカギとなる要素の一つとして、Web2.0と総称されている技術を挙げる。「Web2.0の技術を利用すると、ERPパッケージが扱う構造化したデータと、その他の非構造化したデータを組み合わせて、それぞれのエ