「要件定義」を理解しよう （要求・要件の３レベルのまとめ） - 主に言語とシステム開発に関してシステム開発の要件定義には，さまざまな手法がある。 たとえば，「要件」という言葉と「要求」という言葉が混同され紛らわしい。 が，どの手法も基礎は同じ。 ビジネス 業務 システム という３階層さえ把握すれば， 要件定義や要求定義について書かれたどんな文章も読みこなしてゆける。 要件定義の「３階層」を理解するための一覧表 要件の３段階 段階 1 2 3 名称 ビジネス要件 業務要件 システム要件 主役・焦点 ビジネス， 企業経営者 業務，ユーザ， 各部門担当者 システム 要件発信者 発注者（顧客） 受注者（ベンダ） 内容の違い 要件の内容 企業としての，市場に対する目標や経営上・事業上の問題点。 業務担当者としての，部門の業務を果たす上での課題・目標。 システムとして，業務要件を満たすために業務モデル内で果たす役割。 曖昧さを排除するために ROIを用いて数値化して記述する。 KPIを用いて数
