【噂】 Facebookキラー「Google Me」がまもなくローンチ？：In the looop：オルタナティブ・ブログ
現時点では噂の域を出ていませんが，信頼できる筋からの情報（元記事：Gizmodo）をひとつ。 20時間ほど前のこと。Googleが「Google Me」というFacebookライクなソーシャル･ネットワーキングをもうまもなくローンチ予定とのツイートが流れ，話題を呼んでいる。 このツイート主は，米国大手ソーシャルニュースサイトDiggの創業者，Kevin Rose氏。彼は米国IT界では著名人で，このツイッター・アカウントもフォロワー100万人を超える認証アカウントだ。 その彼が，非常に信頼できるソース（very credible source）としていることから，単なるヨタ話ではなさそうだ。 Googleにとって，Facebook台頭は創業以来最大の脅威となりつつある。鳴り物入りでデビューさせたGoogle Buzzをプライバシー問題で失敗させているが，何らかの対抗策を練っていることは間違い
アイスランド火山噴火。旅行者が頼ったのはコールセンターよりツイッターだった：In the looop：オルタナティブ・ブログ
4月14日に噴火したアイスランド火山灰による航空業界の損失は1600億円に上ったようだ。 被害範囲も広く，欧州を中心に30カ国近くの空港が巻き込まれ，数百万人におよぶ乗客が世界各地で足止めされる結果となった。 航空被害のピークは過ぎたが，隣接する火山の噴火を誘発する恐れもあり，いまだ予断を許さない状況が続いている。 運行再開の見通しが立たないまま海外に取り残された旅行者は，一斉に電話に殺到。各社のコールセンターはたちまち悲鳴をあげ，その多くはパンクすることとなった。 緊急災害時において，コールセンターは（ツイッターと比較して）いくつかの構造的な欠陥を持っている。 電話回線に制限があり，臨機応変に回線数をコントロールすることが困難なこと マンツーマン対応となるため，必要オペレーター数が被害者規模に正比例して増大すること やはりマンツーマン型のため，集まった被害者同士が情報交換したり，助け合っ
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