Apple Storeおよび正規サービスプロバイダは、Mac Rumorsや9to5Macが入手した内部文書によれば、iPhone XのFace IDの不具合でリアカメラの修理を行い、それでも改善しない場合はユニット全体を交換するよう指示されたようです。 内部文書には次のように記載されており、 In order to provide the best customer experience, if a customer reports that their iPhone X is having Face ID issues, you may be able to resolve the issue with a rear camera repair. Run AST 2 on the customer’s device to check the camera. If the diagnos
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