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接客関係の人が口癖のように使う「そうですね」
接客関係の仕事してる人たちが相手の話を聞いてる時や否定せずに肯定して受け止める時に「そうですね」って使うけど（研修とかで教えられる） 実際に使う人たちのほとんどか間違ってる。 研修の講師も教えてるはずなんだけど、感情の篭ってない肯定はただの棒読みと同じだからね。 電話応対聞いてても実際にお店に行って話をしてもそうなんだけど、八割くらいはマトモに使ってない。 みんな、抑揚のない返事してるだけで必要のないクレームにぶち当たってる。 人形じゃないんだから、普段友人たちとバカ話してるようなくらいに感情込めないと起きなくていいクレームは起きるし、受け取らないで済むはずだったストレスとダイレクトに受け取る羽目になるよ。 うちの新人も最初は棒読みみたいな返事で「ソーデスネ」なんて言ってたせいで連日クレーム受けていた。 そんなんじゃ気が滅入るから少し感情込めるように話してみようか？って言ったら、最初はイマ
Huluのアドレスがリニューアルで「happyon.jp」に変更へ 利用者から「ダサすぎる」などの批判も
動画配信サイトのHuluが、予定していたリニューアルに伴ってアドレスが「hulu.jp」から「happyon.jp」に変更されると発表しました。サービス名は「Hulu」のままで、利用者はリニューアル後にブックマークの変更や、アプリのアップデート・新規インストールが必要になるとのこと。 Hulu リニューアル後は監督・出演者名での検索や絞込機能でより作品を探しやすくなる他、スポーツ中継、ニュースなどがスマートフォンやタブレットでも視聴可能に。その他にも通信容量の目安表示機能や家族で設定できるマルチプロフィール機能など、便利な機能が追加される予定です。 しかし、サービス名が「Hulu」のままにもかかわらずURLだけ「happyon.jp」になってしまうことに関しては「経営陣がどうかしている」「クソださい」「ブックマークの変更やアプリの再インストールがめんどい」といった批判や、「わざわざドメイン
コンビニの定員が同級生でどうすればいいか分からなかった
昼過ぎに某コンビニでデザート（ハ○ハ○）を注文した。注文が入ってから作ってくれるデザートだ。 しばらく待つと「●●番でお待ちのお客様、お待たせ致しました〜」と、奥のキッチンから定員が現れた。 受け取りながらなんか変だなと思っていたら、ふと目に入った名札に見覚えのある特徴的な名字があった。 もともと店員の持つハ○ハ○に目の焦点があたっていたため、顔を意識して見たわけではない。しかしそれでも高校生の頃の同級生だとわかった。 その一瞬で考えが巡りに巡って、目を合わせないようにした。この時、彼は恐らく私のことを私として認知したような気がした。こちらの顔をちょっとの間見て、私と同じように避けるように去ったように思えた。 高校を卒業して10年余り経った今、この場でなんと言えば良いのか分からなかった。 店の外に出ると、一緒に来店していた友人は彼に関してばつが悪そうにしていたと言う。 彼とは高校で1年間ク
受信料
どうしても納得いかなかったから書く NHKの契約委託業者について。 夜も遅く10時前頃だったでしょうか。 ピンポン 「はい」 「NHKのものです、受信料のことで」 「TV見てないんです」 「大事なことなので直接お話しさせてください」 断れば良かったんだけど、当方、地デジ終了からTV無。 ワンセグも持ってない。先月NHKの委託業者にTVが無いことを伝達済み。 家族が体調不良なこともあってピンポン繰り返されたら面倒なので出てみた。 体を半身扉に滑り込ませて説明を始める若者。 「調べはついてるんです、B-casカード登録されましたよね」 「何のことですか？TVを持ってないんです」 「おい、ちゃんと説明しろ、勉強しただろ」 なぜか、二人組で、一人は扉の死角から指示しています。 「スマホ持ってます？」 「Android持ってます」 「Androidはワンセグ見れるので受信契約が必要なんです」 「ワン
『パリの"車両進入禁止マーク"落書きコレクション』
西方見聞録（旧パリレポート）2015〜2020年パリ、2020年4月に本帰国しました。帰国後も”これは！”と思うものを探し、レポートしています!!
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