業務改善を狙うなら、遅刻した人に温かく声を掛けよう
業務改善を狙うなら、遅刻した人に温かく声を掛けよう：ITユーザーのためのメンタル管理術（2）（1/2 ページ） 最近「人と接していないな……」と感じたり、小さな遅刻が増えたりしていたら、手遅れになる前に、心の状態を見直してみてほしい。その些細な“変化”は、本人や組織に大きなダメージを与える“心の悲鳴”かもしれないから。 前回、業務はあくまで“人”あってのものであり、いかにツールが進化しようと、いかなるビジネスチャンスに恵まれようと、人の心の在り方次第で業務の成果は大きく変わってくる、といったことを解説しました。すなわち、心の在り方のマネジメントが、業務を円滑に行うための前提条件であり、必須条件でもあるのです。 そうした“心のマネジメント”に欠かせない要素が、心の栄養“ストローク”です。今回は、このストロークについて詳しく紹介したいと思います。 心の栄養“ストローク” 「組織やチームを元気に
【エッセイ】どうして日本人は質問しなくなるのか - Ylab 東京大学 山内研究室
日本では、大学の大人数講義で「質問はありますか？」と聞いて手をあげる学生はほとんどいません。たまに手をあげる学生がいると、好奇の目で見られます。 これは世界共通の現象ではなく、欧米では多くの学生が積極的に質問するのが普通です。 不思議なことに日本の小学校の授業では活発な質疑応答があり、グループ学習でも議論がもりあがりますが、中学校に入ると、ぴたっと誰も質問をしなくなります。 限られた経験からではありますが、欧米の学校では、むしろ小学校の方が静かで、中学校・高校と進むに従ってしっかり自分の意見を言う学生が増えるように思います。 だからといって日本の学生が考えていないわけではなく、その証拠にレポートを書かせると非常によく練られたものが提出されて舌を巻くことがあります。このような文化差はどちらが優れているというものではありませんが、協調学習やワークショップなどを考える上で、重要な条件としてあらわ
否定されて心が折れる人、折れない人 - もっこもこっ
否定されると人は多少なりとも動揺したり凹んだりするものだと思います。 人それぞれの見方考え方がありますから、自分の意見を否定されることあります。 それはちがう、と。そういう考え方はおかしいと。 以前も書きましたが、私としては否定意見は否定意見としてあっていいと思います。 その人は自分とはちがう意見、考え方を持っているということで、それはそれでいいと思います。 否定されて心が折れてしまう人います。ああ、もうダメだ、と。 ブログのコメントで否定されて、記事を消してしまったり、どうかするとブログ自体閉鎖してしまったり。 否定されたとしてもそれはそれでいい。ブログという媒体はいろんな人が見ているものです。そしていろんな意見を持つものです。 自分とは明らかにちがう意見を持つ人もいる。そういう意見を持っている人もいるのだということがわかったのですから視点が増えたとプラスに見ればいいと思います。 なるほ
言い方を変えるだけで相手を説得できる！ 「マジック・フレーズ」の使い方 | 人を動かす 説得コミュニケーションの原則 | ダイヤモンド・オンライン
マジック・フレーズとは 相手にしてほしいこと――してほしくないこと――を伝えて、そのとおりにしてもらううまい方法はないものか。 例えば、図書館で騒いでいる中学生、高校生に注意を与えて、静かにさせるにはどうしたらよいか。 ここで登場するのが、「マジック・フレーズ」である。 「マジック・フレーズ」とは、それを使うことで、以後の発言がスムーズに受け入れられる働きをする言葉をいう。 抵抗を和らげる一言の使い方 禁煙車と気付かないで、中年の男性がタバコをふかしていた。そこへ、もう1人の男が近づいてきて言った。 「まことに恐れ入りますが」 穏やかな口調でこう切り出し、 「この列車、禁煙車なんです。タバコをやめていただけると、助かるんですが……」 言われた男性は、 「これは失礼しました」 と、すぐタバコを灰皿の上でもみ消した。 マジック・フレーズ使用例である。 もう一例。 最近は、図書館・公民館
コミュニケーション下手な人の為の、最初にやるべき習慣 - モチベーションは楽しさ創造から
最近、ビジネスの現場でコミュニケーションが上手に取れない人が増えているそうです。これは新入社員だけでなく、管理者層にもそのような人が増えているとのこと。円滑なコミュニケーションを行う為に、エリック バーン博士が確立した交流分析という心理学の手法を使った、円滑に行くコミュニケーションのやり方をご紹介します。 私達の人格にはP(Parent)、A(Adult)、C(Child)という３つの要素が誰にでもあり、それの強弱が個性でもあります。 P(Parent)というのは、父親が持つような厳格さや厳しさという側面。母親が持つような優しさや包容力といったものですね。 A(Adult)というのは、大人が普段使っている、合理的な物の見方や考え方といったものです。 C(Child)というのは、自由な子供が持っている奔放性のような側面と、優等生の子供が持っているような親に対する従順な態度ということです。 こ
五月病を乗り越える6つのステップ
ゴールデンウィーク明けは「五月病」に陥りやすい。特にIT業界では、上司や顧客とのコミュニケーションなどから、自覚している以上のストレスを抱えることが多い。「五月病かな」と思った時に実践しておきたい6つのステップを紹介しよう。 ゴールデンウィークが終わるとやってくるものがある。それが「五月病」だ。五月病は、4月に入社した新入社員や配属が変わった社員などが、今までとは異なる環境に入った時に起こりやすい。当初は期待感や緊張感からやる気があるものの、環境が変わり1カ月ほど経過したときに、今までの緊張感やこのままでついていけるだろうかといった不安が生じ、無気力感や不安感、焦りなどが出てくる症状として知られている。 特にIT業界に飛び込んだ新入社員の場合、学生時代に学ぶ「技術力」以上に、上司や顧客とのコミュニケーションからくるストレスを抱えることが多い。学生時代以上に要求される設計やプログラム品質への
「とくダネ！」の小倉さんに学ぶ――発言が活発になる議事進行術
と返答します。このやりとりで、観客全員を、一気にステージに集中させているんですよね。 さてこのあいさつ、分析すると3つのポイントがあります。1つ目は、 「相手が返事を返せるあいさつ言葉を使っている」 ということ。私はこれまでにたくさんのスピーチを見てきましたが、たとえ冒頭にあいさつをする人でも、「どうも」とか「よろしくお願いします」「始めさせて頂きます」といったように、相手が返事を返してくれるようなあいさつ言葉を使っていない場合が多くありました。 あいさつとは、お互いが交わし合うものです。ですから、一方通行になってしまう言葉を使ってしまうと、それはあいさつにはならないんです。かといって、ビジネスシーンで「オース!!」という訳にはいきませんよね。 という事で、私は、「おはようございます」「こんにちは」「こんばんは」の3つをあいさつ言葉として推奨しています。どれも基本的なあいさつ言葉ですが、基
こんにちは！こんにちは！帰化手続き中の在日です！
帰化手続きって超面倒だよ。面倒というより、それぞれの書類の請求にかかる時間が長くて((２ヶ月～半年))まちまちな上、役所の都合で大幅に遅れて前回取得した書類がパーになったりして、手数料と時間だけが消えていく。更に帰化は親戚に前科者がいたりするとすんごい難しくなる。どうしようもないクズで親からも勘当され、親戚中からも縁を切られた親戚のクズが最近窃盗を働いたらしく、見通しが辛くなってきて涙目。しかも在日の戸籍って扱いがアバウト過ぎて書類請求する段階になって戸籍になっていた本籍地がなくなっていてサァ大変なんてこともザラ。つか、自分がそうなんだけどねｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗﾜﾗｴﾅｽｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ自分で全部やろうと思うとその辺でまずつまづく。で、行政書士にお金出して頼むと３０万弱はかかる。この不況の御時世に３０万は出したくない。月の食費に直すと１０か月分。出すくらいなら旦那さ
メディアコンテンツとツーリズム : 鷲宮町の経験から考える文化創造型交流の可能性 (CATS叢書 : 観光学高等研究センター叢書 ; 第1号) 全1冊 : HUSCAP
メディアコンテンツとツーリズム : 鷲宮町の経験から考える文化創造型交流の可能性 (CATS叢書 : 観光学高等研究センター叢書 ; 第1号) 全1冊
人が人を嫌いになるメカニズム
著者プロフィール：伊藤達夫（いとう・たつお） THOUGHT＆INSIGHT株式会社 代表取締役、東京大学文学部卒、認定エグゼクティブ・コーチ（JIPCC）。コンサルティング会社にて食品、飲料、化学品メーカーなどのマーケティング寄りのプロジェクト、官公庁などのプロジェクトに携わる。その後、JASDAQ上場の事業会社に移り、グループ戦略、事業戦略、業務改革などに携わる。結果的に最年少でのマーケティング部門、部門長となる。ブログ「ゆるーいコンサルタントな日々」 人が人を嫌いになる時、精神分析の考え方では、すべてとは言いませんが、シャドーの投影というものが起こっています。いわゆるフロイト／ユングの知見ですが、こういうことを知っていると、人を嫌いになった時、とても役に立つように思います。 私は大学では英米文学を専攻しました。理由としては、フロイト／ユングについて勉強したかったからですね。フロイトや
３月３０日月曜日。藤村でございます。 : 水曜どうでしょうD陣日記アーカイブ
当サイトは個人的なアーカイブであり、HTB（北海道テレビ放送株式会社）および『水曜どうでしょう』、CUE（株式会社クリエイティブオフィスキュー）とは、一切関係ありません。 ３月３０日月曜日。藤村でございます。 札幌は雪でございます。 先週の金曜日、遠く南国久米島から送られてきたカツオを料理屋に持ち込んで調理してもらい、それを肴に制作部の面々で飲みました。 「いやいや！タタキですか！美味そうだよコレ！」 「おっ！カツオのサラダかい？マヨネーズに合うねぇ」 なんて盛り上がっておりましたら、 「ヤケドをして皮膚を移植しようとしてもね、なかなかうまくいかずにポロっと取れたりするんですよ」 唐突に、嬉野先生がそんなことを語りだしましてね。 普通の人なら、 「ん？なんですか？カツオの話ですか？」 となるわけですが、私はもう慣れてますから、とりあえず、 「うん」 と、ひとつ頷いて、とりあえず先を聞きます
NHK出演者に聞く「テレビはこれからどこへ行く？」|ガジェット通信 GetNews
3月21日（土曜日）に、NHKで『日本の、これから “テレビの、これから”』という番組が放送されました。最近話題に上がる「テレビ番組がつまらない」論に始まり、インターネットの急速な浸透や、ライフスタイルの変化に伴うテレビ離れ、偏向報道や次々に露呈する捏造問題……。 テレビはこれからどこへ向かうのか、どうすればいいのか、今の時代に私たちがテレビに求めているものは何なのか？ これらの問題を、実際にテレビを制作する側と視聴者側が一同に集まり、164分に渡って議論する。という内容でした。 スタジオの視聴者サイドに当記者の知人が出演していたこともあり、放送終了後に電話をかけ、収録をして思ったことや、放送中に言いたかったけど言えなかったことなどを、出演者自身から直接『生の声』として聞くことができました。以下は都内某所のデニーズでお茶をすすりながら聞いたお話です。それではどうぞ！ インタビューに答えてく
NHK 「テレビの、これから」の舞台裏 (出演前日まで) – Nire.Com
3月21日に生放送された NHK の討論番組 日本の、これから「テレビの、これから」ですが、出演することになった本人目線で舞台裏を書いておきましょう。 出演するようになったきっかけは何? 当日、出演された方と雑談していた感じですが、大半は「テレビの、これから」アンケート回答者のようでした。このアンケートは、NHK の Web サイトに記入した方と、NHK 施設を見学などで訪れて、来場者アンケートとして紙に記入した方がいるようです。 ちなみに、仁礼は最初からアンケートの存在すら知らなくて 🙂 、良かったら書いてくださいね、アンケート回答イコール出演とは限りませんが、といったニュアンスで NHK の方から依頼されたクチです。 意見を求められるのは嫌いではないので、書いて出しておきました。 出演者はどうやって選んでいるのか 突然、ディレクターと「アンケートの内容についてお話を聞かせてください」
ニコニコラム‐黒字担当夏野がNHKで大暴れ！？の巻
黒字担当夏野がNHKで大暴れ！？の巻 神様、仏様、イチロー様が起こした「鯖オチロー」現象。ところでイチローページのお絵カキコの上手さは異常。 この前の土曜日の話ですが、「テレビの、これから│日本の、これから」という番組がNHKで放送されました。そこになんと！我らが黒字担当夏野剛が出演いたしました！ NHK出演にあたって夏野兄貴は「ちょっとNHKシメてくるわ」と言ったとか言わなかったとか。 番組でもかなりの存在感を示したそうです。こちらのブログによれば、 夏野さんはIT界の紳士という振る舞いで今まで子供臭かったIT代表がむしろ先進的な大企業感が出ていた。しかも○○してみたらいかがですか？という提案型の反論にテレビ側も心中穏やかでないだろうけど、夏野さんが大人な為にぐうの音もでない。ひろゆきがノコノコ出て行ったら、ネットとテレビは違う論でテレビ業界人に流されていただろうに。 夏野剛さんはやっぱ
夏野剛さんはやっぱり違うねぇ - 黒崎経済新聞
今新学期というか新入生需要で、地球儀が普通に売ってて、やっと卓上用の小さい地球儀を980円でゲット！ずっと欲しかったので嬉しいけど、地球儀の必要性って投資始めてから感じるのであって、小学生とかって必要なのかな？あった方がいいだろうけど。もしも地球儀が欲しいという人は今ゲットしておいた方がいいよ。 さて、今日NHKで民放のプロデューサーなどを呼んでネット時代のテレビを語った「テレビの、これから」という番組があったので観た。するとネット側の代表的な立場でニコ動の夏野剛さんが登場。時代が違えばここには堀江さんがいただろうけど、堀江さんだとふてぶてしいヒール役になりかねないところを、夏野さんはIT界の紳士という振る舞いで今まで子供臭かったIT代表がむしろ先進的な大企業感が出ていた。しかも○○してみたらいかがですか？という提案型の反論にテレビ側も心中穏やかでないだろうけど、夏野さんが大人な為にぐうの
『らき☆すた』『true tears』に学ぶ、アニメツーリズムの可能性
ジャパン・ロケーション・マーケットは3月18日、東京ビッグサイトで行われた東京国際アニメフェア2009でシンポジウム「アニメにおけるロケツーリズムの可能性～聖地巡礼と観光資源～」を開催した。 アニメを利用した町おこしは鳥取県境港市の「鬼太郎列車」などのように以前からあったが、近年ではネットを活用して盛り上げる例が増えている。シンポジウムでは鷲宮町商工会議所（鷲宮町商工会）の坂田圧巳（あつみ）氏や北海道大学観光学高等研究センターの山村高淑准教授が『らき☆すた』による埼玉県鷲宮町での町おこしの事例、ピーエーワークスの菊池宣広専務が『true tears』による富山県南砺（なんと）市での町おこしの事例、ファンワークスの高山晃社長が東京都杉並区のキャラクター「なみすけ」の展開や地方のクリエイターを活用するメリットなどについて語った。 初詣客が2年間で13万人から42万人まで増えた シンポジウムでは
「仕事しづらいヤツ」から「一緒に仕事したい人」に変わる6つのアプローチ
「役割別ビジネス会話」で相手に一目置かれるためには、オールマイティに通じる方法、年下の部下から年上の上司へのアプローチ法など、役割やシチュエーションによりさまざま。同じ部下から上司でも「部下が年上で上司が年下」の場合は？ 褒めずに「勇気付ける」――ヨコから目線を意識する 年下の上司とのギクシャク関係を改善したい場合 所属するチームに年下の上司がいる。上司とはあまりコミュニケーションがなく、いつもギクシャクしている。褒めても注意してもムッとされ、非常にやりづらい。この関係を改善して風通しよく仕事したい。 ここでの上下関係は、「部下が年下、上司が年上」と違い、ねじれているため複雑だ。部下には役職による上下関係はあっても、人生や社会人の先輩としてのプライドがある。一方、人生では後輩の上司も、上司としてのプライドが当然ある。 相手のプライドを尊重し、互いに立てすぎてしまったり、逆に自分のプライドが
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