長谷川敦士氏「単なる利用者のニーズではなく、何に価値を感じるのか本質的に捉えて、そこに向かうことがUXの肝」 | ユーザーエクスペリエンスのチカラ
UXという言葉自体は、認知科学者のドン・ノーマンがユーザーエクスペリエンスデザインラボを設立したことから広まりました。当時アップルに在籍していたドン・ノーマンは、問題に対して個別の部門で取り組んでも解決できないと考えたんですね。 たとえば、ユーザーがプロダクトの使い方を間違えた場合、それがプロダクトデザイナーの責任なのか、ソフトウェアデザイナーの責任なのか、マニュアルを作る人の問題なのか、マーケティングの人の課題なのか、セールスの人の課題なのか、たらいまわしになりがちです。そこでドン・ノーマンは、各部門のヘッドを集めた横断組織として、ユーザーエクスペリエンスラボという、ユーザー体験についての問題を解決するためのタスクフォースを立ち上げました。 こうした話から、確かにユーザー体験は個別の部門ではなく、横断的に取り組まなければいけないという認識を持ちました。それが1998年ぐらいだったと思いま
「観察・インタビューによるユーザー要求の抽出法」セミナー報告&5月イベント情報／HCD-Net通信 #12 | HCD-Net通信
「人間中心設計 (HCD)」を効果的に導入できるよう、公の立場で研究や人材育成などの社会活動を行っていくNPO「人間中心設計推進機構（HCD-Net）」から、HCDやHCD-Netに関連する話題をお送りしていきます。 今回は、2月に大阪で開催されたHCD-Netの教育セミナー講演会「観察、インタビューによりユーザー要求事項を抽出する方法」のレポートをお届けする。 人間中心設計に根差した製品開発を行う上で重要となるのが、いかにしてユーザーの要求事項を抽出するかという点である。その解決法として、ユーザー観察による調査やユーザーインタビューという手法がたびたび用いられる。 松波晴人さん（大阪ガス株式会社）と前川正実さん（株式会社操作デザイン設計）、矢島彩子さん（富士通株式会社）の3名による講演の内容をお伝えしていこう。 行動観察で生産性が3割アップ 松波晴人氏（大阪ガス株式会社）松波さんは「行動
ユーザー調査 | UX | ミツエーリンクス
貴社のWebサイトは、ターゲットユーザーが繰り返し使ってみたいと感じるような楽しい経験、ワクワクするような経験を与えていますか？反対に、Webサイトを利用するユーザーがイライラしてしまったり、ガッカリさせてしまったりするような経験をさせていませんか？Webサイトがユーザーに与える経験の良し悪しは、そのまま貴社のブランドイメージを左右する重要な問題です。また、直接的にはユーザーによるWebサイトの利用頻度や貴社Webマーケティング施策の成否にもかかわってきます。Webサイトを重要なビジネス手段としてとらえている企業ほど、ユーザー経験の良し悪しがビジネスの成否に与える影響は大きくなるはずです。 本サービスでは、Webマーケティングやブランディングに多大な影響を与えるWebサイトのユーザー経験を、実際のターゲットユーザーにサイトを利用してもらいながら行う「コンテキスチュアル・インクワイアリー法」
ビジネスUXを効果的に導入するための4つのステップとは？
UX（User eXperience）すなわち、ユーザー体験は、2000年初頭から知られている概念で、この3〜4年の間で製品の企画や開発など多様な分野で注目されている概念です。 そして製品開発はもちろんのこと、今ではユーザーの生活全般の範囲にまで拡大されて考慮されています。また、B to Cだけではなく、B to Bの領域にまでUXの概念が普及してきています。特に最近では、その期待効果に関心が集まってきています。 数年前までのIT業界では、企業システムにデザインというのは贅沢なものだと思われていて、ただ見た目をきれいに飾る程度の認識がほとんどでした。しかし、いくつかの企業においてUXの成功事例が知られるようになったことで、システムの画面も単にきれいなものではなく、業務の効率性と生産性を高めることだと考え、顧客満足度の向上につなげるための画面や機能の設計を行う企業が増えてきました。 このよう
UXの効果が数字でわかる！5つのUX KPI : DeNA Creator(クリエイター) Blog
プログラミング教育や社員の健康をサポートする「CHO室」の取り組みなど、DeNAのCSRに関する情報を発信するブログ
LeanUX Design（リーン・ユーザエクスペリエンス・デザイン） - UXploration
2月某日、Movida Japan 様主催のもとスタートアップの方々を対象とした「LeanUX Design ワークショップ」を開催しました。 当ワークショップは Lean Startup のコンセプトに HCD（人間中心設計）のエッセンスを取り入れた、アジャイルなチームマネジメントをも可能にする手法体系 LeanUX Design（リーン・ユーザエクスペリエンス・デザイン）を体系的に学べるワークショップとなっており、計12社から集まった23名のメンバーを対象に丸1日かけて実施しました。 LeanUX Design Workshop from Kazumichi Sakata 尚、今回のワークショップは「Lean UXーリーン思考によるユーザエクスペリエンス・デザイン」の内容をベースとしています。 Lean UX ―リーン思考によるユーザエクスペリエンス・デザイン (THE LEAN SE
NHN JapanのUXルームに、「UX至上主義」の本気を見た - エンジニアtype
『LINE』ユーザーの1億人突破を祝った1月18日からわずか1カ月。すでに海外展開の強化を明示したり、分社化を決定したりと、話題に事欠かないNHN Japan。 そんな同社のオフィスには、日本でも数少ない自前のユーザーリサーチルーム（以下、UXルーム）があるのをご存知だろうか？ 昨今のWeb/モバイルアプリ開発では、リリース後のユーザーフィードバックをもとにした機能改善やUI改善が、サービスを成長させるためには欠かせない。 NHN Japanも、「UX（ユーザーエクスペリエンス）がブランドを作る」と代表の森川亮氏が話すように、各サービスのターゲットユーザーの声を吸い上げ、より早いサイクルでサービスに反映させることを重視している。それを体現しているのが、このUXルームだ。 同社は渋谷ヒカリエにオフィスを構える前にもUXルームを構えていたが、今回のオフィス移転を機に、以前のUXルームから設計を
【UX設計の失敗学】今年、「最高のユーザー体験」を作りたいと考えるディベロッパーが知るべき3つのこと - エンジニアtype | 転職type
2013.01.18 働き方 あるeコマースサービスを、スマホアプリ化する案件に携わることになった、とあるUXデザイナー。彼はプロジェクトに入る前にさまざまなマーケティング調査に目を通して、 「アプリを使うシチュエーションは、PCでサービスを利用する時とは違う」 「だから、PCのサービスをそのままアプリにするやり方では失敗する」 「これから作るアプリは、『ユーザーのタッチポイントを複数作る』という発想で開発しよう」 とチームに提案した。 しかし、プロジェクト開始早々、チーム内から彼の意見に反発の声が上がる。出てきた意見は、おおむねこんな内容だ。 「Webでそれなりに成功しているのに、なぜ『違う機能のアプリ』にする必要があるのか？」、「タッチポイントを増やしたところで、売り上げは上がるのか？」 客観的に聞く限り、このUXデザイナーの意図していたことは、決して間違いではないように思える。なのに
dfltweb1.onamae.com – このドメインはお名前.comで取得されています。
このドメインは お名前.com から取得されました。 お名前.com は GMOインターネットグループ(株) が運営する国内シェアNo.1のドメイン登録サービスです。 ※表示価格は、全て税込です。 ※サービス品質維持のため、一時的に対象となる料金へ一定割合の「サービス維持調整費」を加算させていただきます。 ※1 「国内シェア」は、ICANN(インターネットのドメイン名などの資源を管理する非営利団体)の公表数値をもとに集計。gTLDが集計の対象。 日本のドメイン登録業者(レジストラ)（「ICANNがレジストラとして認定した企業」一覧（InterNIC提供）内に「Japan」の記載があるもの）を対象。 レジストラ「GMO Internet Group, Inc. d/b/a Onamae.com」のシェア値を集計。 2023年5月時点の調査。
Tixee Australia | Why people would prefer getting the same day loan options in Australia
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ユーザー中心デザインの導入vs納期 -仁義なき戦い-
新年あけましておめでとうございます。 11月から恐るべき忙しさとなり、ブログを書くのが久しぶりとなってしまいました。 本年もゆっくりしたペースではありますが、更新してゆく所存です。 さてさて。11月からなんで忙しくなってしまったかというと。 担当するプロジェクトが変わり、販促とUI設計半々くらいだったのが、UX＆UI設計がメインとなったというのが大きな理由だったりする。 11月まで、私は販促のかたわら、開発系プロジェクトでの簡単なUI設計、スマホサイトのUI改善全般をやっていた。そのプロジェクトが11月中旬に落ち着くや否や、UX＆UI設計が相当必要なプロジェクトに参加することになった。社運をかけたそのプロジェクトにコミットできるのは有難いこと。抜擢してくれた上司達に心底感謝した。特にUX分野についてより予算と権限をもって経験を積むよい機会になる・・・ユーザー中心デザインを本格的にできる！と
第54回 ユーザエクスペリエンス(UX)をデザインする｜SQiP：Software Quality Profession
「ソフトウェア品質のホンネ」連載中！ SQiPポータルサイトでは、SQiP委員のソフトウェア品質へのその想いをコラム的に綴る 「ソフトウェア品質のホンネ」のコーナーを好評連載中です。 肩肘張らずに気軽にお読みいただける内容を掲載していきますので、お仕事の合間などに是非ご覧ください！ ※本コーナーに対するご意見、ご感想がありましたら、sqip@juse.or.jpまでお寄せください。 ■優れたUXを実現するには 前回、UXの重要性について述べましたが、どのようにすれば優れたUXを実現できるのでしょうか。今回は、UXをデザインする方法についてお話しいたします。 UXを考える上でまず行うべきことは、ユーザ、利用環境・状況、ゴールについて把握することです。これらを理解した上で、ユーザがゴールに到達するための手段として何が適しているか考え、プロトタイピングを重ねながら解決案（を通して得られ
デスクの上にペルソナを――UX向上の取り組み
ソフトウェア開発の場で注目を集めつつあるUX（User Experience）。UXを意識した製品開発についての取り組みを日立UX設計部の守島氏に聞いた。 （このコンテンツは日立「Open Middleware Report vol.58」をもとに構成しています） 機能、性能から体験、感動へのシフト 近年、ITシステムを構成するさまざまな製品・サービスで「UX」が注目されるようになってきた。UXとは「User Experience」の略で、製品やサービスを利用する際に、楽しさ、心地よさなどの「経験」や「体験」をユーザーに感じてもらおうとする考え方である。UXが重視されるようになった背景を、日立製作所 UX設計部 部長の守島浩氏は次のように説明する。 「これまでソフトウェアやハードウェアは、機能がどれだけ網羅されているか、性能がいかに高いかに重点を置き、開発されるケースがほとんどでした。携帯
UX/UI（ユーザー体験／ユーザー・インタフェース）：ITpro
アプリやサービスによる創造的なユーザー体験と、使いやすいユーザーインタフェースの実現に役立つ情報を提供します。【冬休みスペシャル2012-2013】 マルチスクリーンで新しいユーザー体験を作ろう スマートフォン、タブレット、パソコン、テレビ---これら複数のスクリーン（＝デバイス）の活用が、新しいユーザー体験を生み出す。エンジニア、デザイナー、クリエイター、企業、様々なところから、新しいアイデアやアプリや取り組みが生まれ始めている。 【つ部 × Multi-Screen UX Competition トークライブ レポート】 「クロスサービス、マルチスクリーンにチャンス」、バイドゥ矢野氏とコンセント長谷川氏 【マルチスクリーン時代の企業UX（ユーザー体験）戦略】 Part7. UX視点からのイノベーションの定義 【マルチスクリーン時代の企業UX（ユーザー体験）戦略】 Part6. UX
サービス終了のお知らせ - NAVER まとめ
サービス終了のお知らせ NAVERまとめは2020年9月30日をもちましてサービス終了いたしました。 約11年間、NAVERまとめをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございました。
ユーザーテストサービスのUIscope | UIscope
ユーザーがどのようにサービスを使っているのか。 利用シーンが最短1日で届く、 ユーザーテストサービス。 いますぐ無料で試してみる UIscope とは？ 「高品質なユーザーテストを 最も安く・早く・簡単に」 ユーザーがサービスを使っている様子を 動画形式でお届けする、 ユーザーテストサービスです。 ユーザーテストとは
樽本徹也 UXリサーチの基本、弟子入りインタビューとは!? 第１回ワークショップレポート
こんにちは。ロフトワークのクリエイティブ・ディレクターの重松佑です。 UCD（ユーザー中心設計）という言葉をご存知ですか？ 簡単に言えばユーザー中心にモノづくりをしていこうという設計方法です。当たり前のように聞こえるかもしれませんがUXリサーチの専門家であり利用品質ラボ代表の樽本徹也さんは「ユーザーの声聞くべからず」と言います。はたしてその真意のほどは？ 2012年10月29日（月）に、OpenCUのWorkshop「ユーザーに弟子入り〜エンジニア／デザイナのためのユーザーインタビュー入門講座」が開催されました。ワークショップ当日の様子をレポートします！ ユーザーのｘを聞く「ユーザーの声聞くべからず」という刺激的な切り口で始まったワークショップ。「ユーザーの声を聞くのは当たり前じゃないのだろうか」と頭の中がいきなり「？」マークで一杯です。まずは樽本さんによるUCD（ユーザー中心設計）とは？
ユーザーニーズって、誰に何をどうやって聞けばいいの？
ユーザーの「ニーズを把握する」ための「デザイン調査」。いったい、誰に何をどのように聞けばよいのでしょうか。 この連載では、「優れたUX」はどのように実現すれば良いのか、ソフトウェア開発現場のシーンを切り出し、4コマ漫画形式（漫画作成ソフト「コミPO!（コミポ）」を使用）で紹介しています。 初回の「もし新人女子営業が『UXデザイン入門』を読んだら」で、新人女子営業の服好舞さんが『UXデザイン』を実践してコンペに勝ちました。2回目（『UXデザイン』にプロセスって必要ですか？）では、UXデザインを実践する5つのステップ「1. デザイン調査」「2. ユーザーモデリング」「3. ストーリーボード」「4. スケッチ、プロトタイプ」「5. ユーザビリティテスト」を通してUXデザインの全体像を把握しました。 今回は、『UXデザイン』を実施する5つのステップの最初となる「1. デザイン調査」についてお話しし
UXデザイン入門 - Choorker's Field Notes.
転職をしてから以前の仕事より担当する分野が広がり、UX（ユーザエクスペリエンス）についても意識して考えるようになってきた。 そのせいか最近はもっぱらUXに関する記事や本をチェックしている。これもその一冊。 UXをデザインする能力については、僕のようなシステム以外の分野でも必要じゃないかなあ、と思ってる。 1.脳内モデル - メンタルモデル（5ページ） いくら高機能なテクノロジを駆使してシステムを作っても、優れたUXが提供できるとは限らない。 何年か前には、サイトに訪れるとまず最初に超かっこいFlashムービーが流れるようなサイトがあってけどUX的（ユーザがそこに訪れた目的を達成する）には不要だよね。 2.不変のユーザエクスペリエンスなどない（9ページ） 時代、環境、プラットフォームなどの変化によってユーザの振る舞いやゴールが変化する。 UXもそれに合わせて対応する必要がある。 3.ユーザは
Vol.10 徹底的にユーザー目線の「太らない簡単こんだて」 ～目標は大きく、「日本を健康にする！」～
今回は料理レシピの投稿・検索サービス「クックパッド」を運営しているクックパッド株式会社。クックパッドのプレミアムサービスの一つ「太らない簡単こんだて」を担当しているサービス開発部の原田 真帆人氏と武田 安奈氏に話を伺った。 ■忙しい方や主婦の方に毎日料理が続けられるレシピにするためにチーム内で徹底的に検証した ----サービスの開始の経緯を教えてください。 武田氏 今回ご紹介するサービスは「太らない簡単こんだて」はプレミアム会員向けに毎日の食卓にバランス良い献立をお届けするコンテンツです。簡単に作れるレシピを、120万品以上のクックパッドのレシピのなかから毎日管理栄養士が選び、一汁三菜の献立として提案しています。 弊社で出来るサービスを考えていた頃、健康レシピが話題になっていました。健康の市場は以前から人気があり、そこで何かできないかということで社内の結婚している人や友人を中心にユーザーイ
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UX の第一法則は「ユーザの声聞くべからず」
UXの取り組み：ユーザーエクスペリエンス：日立
株式会社VOYAGE GROUP - クルーインタビュー ≫ 株式会社ジェネシックス デザイナー
フォントの使い方。
「ユーザーエクスペリエンスとは何か？」【インタビュー】ホワイトハウスも注目のUXデザイナーJanice Fraser氏（前編）(2012年9月11日) - エキサイトニュース(1/9)
ユーザ調査、ユーザインタフェース設計、ユーザビリティ評価を行う『ユーザ調査とユーザビリティ評価サービス』 | NTT-AT | 仕様 / 詳細 | NTT-AT
ユーザビリティテスト＆ユーザーインタビュー | UX(ユーザー体験)向上サービス | 株式会社クロスフロンティア
株式会社ミクシィ
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