マナーの悪いお客さんへの対応
毎週月曜に更新されるpodcast、「社長工場」を毎週楽しみに聞いています。 いくつもの会社を経営されてる社長さんでコンサルもやっているそうです。 （金額は分かりませんが結構お高そう…） 今回は苺農家さんと、いちご狩りに来たマナーの悪いお客さんとの話でした。 僕もお客さんと直接相手にする仕事なので、今回もとても興味深かったです。 店員側だけではなくお客さんの立場の人にも知っておいてもらいたい内容だったので、メモとして記事に残しておきます。 判断基準を増やしたい 基本的には 他のお客さんに迷惑をかけたかどうか という判断基準はあります。 いろんなタイプのの人がいるのでこれだけではダメで、もっと細かく自分の中に判断基準を持っておかないといけないと感じました。 直接お客さんと接するというのは、いろんなタイプの人を相手にするのでとても難しいです。 接客が慣れてる方にはこの記事の内容はわかってると思
無縁のイベントにお誘いいただきました
昨日のこと 先輩の家の桜がいい感じに咲いたので、花見のお誘いをいただきました。 家に着いてすぐ夏のイベントの話になりました。 時間的に厳しいところがあるので迷っていますが、ずっと言われてるのでちょっとその気になってきてもいます。 その時にならないとなんとも言えないですが、やったことないことにチャレンジするいいチャンスです。 一番心配なのが時間です。 週末なので遅くなると朝が辛いですし、夕方までなので仕事の関係で最後までいれません。 ちょっと走るので万全で行かないと炎天下の中体力が持たないなど、迷惑をかけないか心配でし。 誘ってもらえるのはありがたいですし、楽しそうではあるので前向きに考えていきます。 そう言えば、全く花を見ずに帰りました。笑 運動の記録 買い物と花見で時間がなくなり運動できませんでした。 ウォーキングの週の目標2時間は、1:12:54だったので達成できませんでした。 昨日の
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映画『万引き家族』ネタバレ・あらすじ・感想。カンヌ最高賞！是枝監督vs松岡茉優+リリー・フランキー+安藤サクラ&樹木希林の名作。
