小売業がオムニチャネルで成果を上げるために知っておくべき3つのこと 先端の米国企業の事例から学ぶオムニ戦略 | Web担当者Forum
日本でも開かれるようになった米国初の大規模カンファレンスというと、デジタルマーケティング系の「ad:tech（アドテック）」があるが、「IRCEは、米国ではad:techよりも有名なネット系のイベント」だという（複数の大手旅行代理店担当者）。今年は香港でも「IRCEアジア」を開催する予定で、世界中で開催されるカンファレンスに成長している。 「IRCE」の知名度は日本にも広がっているのだが、そこで披露された米国ECの最新事例はこのイベント時での公開にとどまっており、日本に情報が届くことは、ほぼ皆無だった。そのため、情報を得たい人は参加するしかなく、ここ数年は情報感度の高いEC関連の経営者が開催地に足を運ぶケースが増えている。 しかし、今年からは日本でもIRCEからの最新情報を得られるようになった。 というのも、Eコマースの総合支援を手掛ける株式会社いつも.が、「IRCE」を主催する米国の大手
iBeaconとは？ | iBeaconなら「ストアビーコン」
iBeaconとは、iPhoneのiOS7に標準搭載されたことで、いま注目を集めているBluetooth Low Energy（BLE）を使った新技術です。ネットから店舗への誘導などに使える、新しいO2Oの切り札としてマーケッターの期待を集めています。 しかし、新しい技術であるがゆえに、 「いったい何ができるのだろう？」 「そもそも仕組みが分からない」 などなど、様々な疑問を持たれる方が多いのが現状です。 そこで、iBeaconの概要や仕組み、活用法などをまとめてご紹介します。 O2Oマーケティングの切り札！ iBeaconとは何か？ 分かるようで分からないiBeaconの基本 iBeaconは何故注目されているのか？ iBeaconが注目されるきっかけになったのは、エスティモート社（米国）が、2013年9月10日に公開したYouTube動画です。 動画では店舗の前を歩くユーザーのiPho
ニッセン、フランフランがセブンを選んだワケ （東洋経済オンライン） - Yahoo!ニュース
セブン＆アイ・ホールディングス <3382> が総力を挙げて取り組む「オムニチャネル戦略」。ネット通販や実店舗などあらゆる販路を組み合わせ、いつでもどこでも欲しいものが買えるようにするものだ。昨年12月には、戦略の迅速な実現を目指し、通販大手のニッセンホールディングス <8248> (HD)など計4社の買収や出資を相次いで発表した。 ただし、これまでセブン側のメリットは語られても、買収・出資された側の目的はあまり注目されてこなかった。セブンという“傘”の下に入るメリットは何だったのか。 【詳細画像または表】 ■ 1日に1800万人がレジを通る 「いろいろな提携先を模索したが、セブン以上の企業はなかった」。セブングループが133億円で約51％の株を取得し子会社化したニッセンHDの脇田珠樹・経営企画本部長はそう打ち明ける。同社は数年にわたってパートナーを探しており、専門店や商社などが候補に挙
O2O事例(サービス・プロモーション・キャンペーン)51選
「O2O（オンライン・ツー・オフライン）」というキーワードが注目を浴び始めたのは2011年下半期からでした。オンラインからオフラインへの送客、つまりWEB（オンライン）上でリアル店舗への来店を促すような施策を打ち、実店舗での購買につなげることを目的とした小売事業の戦略は、普及し始めた当初は「クーポンを配信し店舗に来てもらう」というクーポン型O2Oが主流でした。しかし、最近では位置情報やNFC（Near Field Communication：近距離無線通信技術）、音波など最新技術を活用した取り組みも見られるようになりました。 今回は、O2O型サービスやキャンペーンの事例を７つのタイプに分類し、それぞれの特徴と事例をまとめました。 目次 ・実店舗とEC・ネットを連携させた王道のO2O 7個 ・位置情報を活用したO2O 10個 ・Wi-Fi・音波を活用したO2O 3個 ・ゲーミフィケーション型
O2Oでファン化を促進する日立ソリューションズ「ファンビジネス向けトータルCRMソリューション」
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
電通とスポットライト、業務提携～「スマポ」をベースにCRMと購買行動履歴を一元化し、O2O施策効果を可視化
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
「クリック＆モルタルはカニバリを起こさない」小売No.1のイオンが検証した、eコマース10の仮説
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
セブンネットショッピング 鈴木康弘社長が語る、オム二チャネル時代のネット戦略
小売業の国内シェアトップを誇るセブン＆アイ・ホールディングス。2013年2月末現在の総売上高は9.8兆円、イトーヨーカ堂やセブン-イレブン、そごう・西武など傘下企業の総店舗数は世界16か国で5万店を超える。このセブン＆アイグループの中で、ネットビジネスを統括しているのがセブンネットショッピングだ。2012年にはグループ各社のショッピングサイトをセブンネットショッピングのサイト内に統合し、現在、オムニチャネル時代の到来を見据えた新たな価値創造のための取り組みに着手している。セブンネットショッピング 代表取締役社長の鈴木康弘氏が、セブン＆アイグループのネット戦略について明かした。
スマホ vs. タブレット、ユーザーの行動特性から考えるマーケティング戦略
これまで「PC対モバイルデバイス（スマートフォン／タブレット）」という図式で語られることが多かったが、「スマートフォンとタブレットにおける消費者行動の相違に着目し、マーケティングや広告戦略を考えるべき」と、訴えている。 スマートフォンやタブレットなど、モバイルデバイスの利用率が年々伸びている。デバイスの利用率は、これまで「PC対モバイルデバイス（スマートフォン／タブレット）」という図式で語られることが多かったが、Search Engine Watchが5月22日に掲載した記事“Smartphone vs. Tablet Commerce: 3 Essential Behaviors You May Be Overlooking”（「スマートフォン vs. タブレット：見逃しているかもしれない3つの本質行動」）では、「スマートフォンとタブレットにおける消費者行動の相違に着目し、マーケティング
“O2O”が注目を集める理由
「クリック&モルタル」とは何が違うのか 今、広告業界にとどまらず注目を集めている“O2O”。 マーケティング、流通をも巻き込んだこの概念をどのように理解し、活用していけるのか。 そして広告の領域から汐留の会社の中で、どのような議論をして整理していくのかを、個人的な視点として、12回のコラムでご紹介していきます。 その第一回は、「なぜ、今“O2O”なのか」という点の整理です。 「一体O2Oって何だ？」ということを考える前に、なぜ今、“O2O”というものが注目を集めているのかを整理していきたいと思います。 “O2O”というトレンドワードが新しいものかと考えると、十数年前にトレンドワードとして注目されていた”クリック&モルタル”というキーワードに立ち返る必要があります。 「クリック&モルタル」とは、インターネットで店舗や商品の告知を行い、実店舗への誘導をはかっていくというマーケティングの手法のひ
イオン、ソフトバンクの「ウルトラ集客」を導入--来店時にクーポン配信も
イオンは、ソフトバンクテレコムとヤフーが共同で提供するO2O（Online to Offline）サービス「ウルトラ集客」を導入することを発表した。6月以降はイオンのショッピングセンターに順次Wi-Fiスポットも設置していく。 ウルトラ集客は、ヤフーの運営するポータルサイト「Yahoo! JAPAN」のトップページに掲載するバナー広告でユーザーに各種キャンペーンへの参加を促し、実際に店舗へ訪れたユーザーに特典を付与するサービス。 今回の協業によってイオンの顧客は、Yahoo! JAPANのトップページなどに掲載されたバナー広告から、PCやスマートフォンで特典のバーコード情報を取り込み、店舗に設置されたバーコード読み取り機「HappyGATE（ハッピーゲート）」にかざすことで、特典クーポン券を受け取り、レジで商品などと交換できる。 イオンでは、すでにHappyGATEを導入している全国の総合
広告効果を向上し、顧客のアクションを引き出す広告体験プラットフォーム 「広告＋（コウコクプラス）」をスマートフォン向けアプリとして提供開始 ｜ニュースリリース｜博報堂 HAKUHODO Inc.
広告効果を向上し、顧客のアクションを引き出す広告体験プラットフォーム 「広告＋（コウコクプラス）」をスマートフォン向けアプリとして提供開始 2013年2月12日 株式会社博報堂（東京都港区、代表取締役社長：戸田裕一）は、グループ企業である株式会社博報堂プロダクツ（東京都江東区、代表取締役社長：安藤輝彦）と株式会社博報堂アイ・スタジオ（東京都江東区、代表取締役社長：平林誠一）とで共同開発した、スマートフォンを従来の広告に“かざす”だけで、様々な詳細情報やサービスコンテンツをユーザーに提供する広告体験プラットフォーム「広告＋」を2013年2月18日にサービスインし、iPhone用アプリの提供を開始します。 「広告＋」は、無料でダウンロードできるiPhone 用アプリを用いて、TVCM、新聞や雑誌の広告、野外の看板、ポス ター、パッケージなどにiPhone をかざして画像認識させることにより、自
“ネットで集客、実店舗に誘導”がチャンスを生む――O2O市場に攻め込む“スマホファースト”のヤフー
“ネットで集客、実店舗に誘導”がチャンスを生む――O2O市場に攻め込む“スマホファースト”のヤフー：SoftBank World 2012（2/2 ページ） スマホ時代のO2Oは「クリックtoレジ」の一気通貫 PCでもスマートフォンでも、Webブラウザやアプリを通じてインターネットにアクセスし、情報をやりとりするという仕組み自体は変わらない。“スマホインターネット”の世界はこれまでと何が違うのだろうか。宮坂氏は、PCを中心とした従来のインターネットは、仕事と仕事の合間や、帰宅してから就寝するまでの間など、何かの合間に生まれたすき間の時間に利用するものだったと指摘する。 同氏が以前、サッカーワールドカップ関連のコンテンツを担当していたとき、ハーフタイムの時間にアクセス数の多くが集中し、それ以外の時間はほとんどアクセスされないという顕著な傾向が見られたという。これはその当時、インターネットデバ
ヤフーとソフトバンクテレコムが新たなO2Oサービス「ウルトラ集客」を開始
ヤフーとソフトバンクテレコムは、店舗集客に貢献してクライアント企業の販売促進活動を支援する新たなO2O（オンライン・トゥー・オフライン）ビジネスで協業し、新しいサービス「ウルトラ集客」を、2012年10月23日から開始した。 「ウルトラ集客」はポータルサイト「Yahoo! JAPAN」上での情報露出と、ソフトバンクテレコムが構築・運用するクーポン発券機およびクラウド上に蓄積したデータを活用した新しいO2Oサービス。新商品のサンプリングや、自社店舗への集客、店頭での販促活動などに役立つとしている。 具体的には、「Yahoo! JAPAN」のトップページを含むサービスページ上で、飲料・食品・日用品メーカーなどのクライアント企業の商品情報について大量の告知を行い、商品への認知と関心を高める。同時に、店頭にある商品と交換ができるといった、お得なクーポン情報などの特典を訴求し、実店舗への誘導を促進す
ローソン、「foursquare」を活用したO2Oプロモーションで日本企業初「パートナー・バッジキャンペーン」
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
大日本印刷、エリア限定電子コンテンツ配信サービス開始
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
NECビッグローブ、「ついっぷる」を活用したO2Oマーケティング支援サービスを提供
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
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