コールセンターからお客様へ…、応対中に保留状態の状況、実はお客側の声や生活音が聴こえてる場合があります。大島薫 @OshimaKaoru あ、あと保留中だけじゃなく、「ただいま電話が混み合っております。しばらくお待ちください」みたいなアナウンスが流れたあと、オペレーターが出る直前に一瞬プルルルってなるじゃないですか？ あのときまだオペレーター出てきてませんが、すでにお声は聴こえています。 2022-05-26 12:11:57 もこたん＠🌎隊＆東北ぱんちくりん大使 @moco821 @OshimaKaoru 私もコールセンタースタッフなのでわかります😅 というか、以前NTTで番号案内をしていた友人(まだ人間で受け答えしていた時代)から ｢保留中も聞こえているんだよ｣ と聞いたからです。 それからはどこの問い合わせに電話しても黙っている事にしました。 スタッフになって｢本当だ｣と実感しました🤣 2022-05-25 21:40:49
