DNS パケット欠落のケース: Google Cloud サポート ストーリー
※この投稿は米国時間 2020 年 5 月 12 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。 編集者注: Google Cloud テクニカル ソリューション エンジニア（TSE）がサポートケースにどのように取り組んでいるか気になったことはありますか？TSE はお客様から報告された問題の技術的な根本原因のトラブルシューティングと特定を担当するサポート エンジニアです。かなりシンプルな問題もありますが、数名の専任エンジニアによるトラブルシューティングを必要とするサポート チケットがたまに送信されることがあります。このブログ投稿では、Google Cloud テクニカル ソリューション エンジニアから聞いた、最近解決した特に厄介なサポートケース（DNS パケットが欠落する問題）についてご紹介します。トラブルシューティングの過程で収集した情報と、どのように方法を推論し
Well-Architected を目指した改善と組織文化への影響 | CyberAgent Developers Blog
（弊社デザイナーが作ってくれた私の LGTM 画像です） Developers Blog に初登場！クラウドファンディングプラットフォーム Makuake の吉田慶章 ( @kakakakakku ) です．Makuake には約1年前に JOIN しました．JOIN した直後はサーバサイド開発をメインに新機能の開発を担当していましたが，2016年3月頃からウェブオペレーションエンジニアも兼務し，インフラ構成やアーキテクチャの改善をしたり，DevOps 文化の推進をしています． どんなサービスにも「技術的負債（もしくは何かしらの課題）」はあると思います．特に成長期のスタートアップでは，新機能をリリースすることを最優先に開発をする場面も多いですし，またサービスの急激な成長に伴って，今までは問題なく稼働していたアーキテクチャが，突如運用に耐えなくなってしまうこともあります．ある意味で「技術的負
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