効果的なアンケートとは - BrainCopy
BrainCopy トップページページ一覧メンバー編集 効果的なアンケートとは 最終更新： hirotate1103 2009年05月04日(月) 13:26:27履歴 Tweet KM/はじめの一歩 Abstract KMでは、利用者が何をほしがっているかを正確に把握することが重要です。おそらく、そのためにはアンケートやインタビューを実施することになるでしょう。また、システムのユーザ満足度を調べるためのアンケートって、最近よくやります。評価をして、それをシステムにフィードバックし、品質を高めていく活動は重要です。アンケートは重要なのです。しかし適切なアンケートって難しい。ここでは、[1]の情報をもとにアンケートについてのナレッジを記録します。 What's new!? 2009年5月4日、サンプル関係で勘違いを発見したので修正したのと、トルーマンの話を少し追加しました。 Topic ター
Yahoo!オンビジネス - 効果的なアンケートの取り方を教えてください。
お店のお客さんへアンケートを取って品揃えや販売促進活動に活かしたいと思っています。アンケートを作成する際に気をつける点を教えてください。 アンケートによって何が得られるか、そしてその結果をどのように役立てたいか、これがアンケートの成果物です。そのためのアプローチとして、どのような作成手順を踏むべきか、その留意点は何か、回収率や分析精度アップへの工夫、などを伝授します。 【１．目的】 アンケートは、調査対象の意識や行動パターンを把握するために実施するものです。まずは、誰が対象で（例：ある時間帯の通行者全体、小学生のいる家庭、健康に関心の高いお年寄り、など）、何のために（今後の販売促進活動を効果的に行う、新規店舗開店調査、商品開発へのヒント、など）、なぜ行うか（自分の仮説を確認、一般傾向を知る、意外性の発見、など）をよく考え、それに沿った手段と内容の正しい選択が重要です。 【２．手段】 目的を
「平均のひとつ覚え」から卒業 〜社会人なら知らなきゃ恥ずかしい統計の基礎知識 | Web担当者Forum
1日あたりの訪問者数を単純に平均すると次のようになる。 単純な平均訪問者数：4699人 しかし、このサイトは週末のアクセス数は平日の数分の1しかないため、平日と週末を分けて考えてみるのもいいだろう。そこで、平日と週末でそれぞれ平均を出すと、次のようになる。 平日の平均訪問者数：6223人 週末の平均訪問者数：888人 これで、平日は6223人より少なければ「アクセスが少なかった」、週末は888人より多ければ「アクセスが多かった」と判断していいのだろうか。 週末の平均はたしかに代表的な数値となっているが、どうも平日の平均がおかしい。グラフを見ても、ほとんどの平日は5000人以下と、平均よりも1000人以上少ないアクセス数になっている。 よく見ると9月14日のアクセス数が非常に多い。この日は、あるページがヤフーニュースで紹介されたために、非常に多くの人がサイトを訪れていたのだ。ヤフー以外にも人
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