povoで「120GB/365日」の期間限定トッピング登場、MNPワンストップで8000円還元も
povo2.0、1年で6回線以上の新規契約は事務手数料を有料に MNP踏み台排除
KDDIは12月20日以降、直近1年間に同一名義でpovo2.0を6回線以上新規契約する場合、契約事務手数料を設定すると発表した。1回線あたり3300円を請求する。 povo2.0は、基本料金がゼロ円のオンライン専用プランで、1回線目は手数料無料。2回線目以降は事務手数料が発生すると予告しているが、当面は無料としていた。契約手数料がかからず、月々の基本料もかからない。 180日以上の継続保有には、オプションの購入などの条件もあるが、ほとんど費用がかからないため複数回線の保有が行いやすい。KDDIも"サブ回線としての利用”を訴求している。 ところが「利用状況を分析する中で、当初の想定よりも短期間で契約と解除を繰り返すお客さまがいることが分かってきた」（広報部）。MNPによって他社に乗り換える際には、現金値引きや端末価格の優遇などが一般化しており、他社に乗り換えることを前提にpovoを契約する
KDDIは自社の携帯メールアドレスを出会い系サイトに提供している - Matimulog
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KDDIの方針は「抱き合わせ販売を指示するが、不満があれば聞くよ」なのか？ auショップに関するお客さまサポート窓口が設置
KDDIの方針は「抱き合わせ販売を指示するが、不満があれば聞くよ」なのか？ auショップに関するお客さまサポート窓口が設置 KDDIは7日、auショップ等における端末購入・契約などに関する不明点に関するお客様サポート窓口を設置し、電話対応を行うことを明らかにした。 au お客様サポート このサポート窓口設置は、野洲市からKDDIに提出された販売改善要望書に代表される消費者からの不満の声に対応したものと思われる。 野洲市による販売改善要望 まず、野洲市の事例を簡単に紹介しておくと、同市在住の30代女性が今年8月、販売店でiPhone 5を購入する際に、複数のオプションへの加入や関連機器の購入、タブレット端末の購入および通信契約の締結などを勧められ、物販契約のみで12万円を超える契約をしたというもの。 iPhoneに機種変なのに充電器やカードリーダーも、総額12万円──KDDIに販売方法改善求
iPhoneに機種変なのに充電器やカードリーダーも、総額12万円──KDDIに販売方法改善求め野洲市が要望書
iPhone 5に機種変更したら充電器やタブレットなど総額12万円超の購入契約と複数の通信契約を結ぶことになった──滋賀県野洲市はこのほど、KDDIに対し「販売方法が多数の消費者とトラブルを生じさせるおそれがある」として改善を求める要望書を送ったことを明らかにした。 問題になったケースでは、iPhone 5に同梱されているはずのポータブル充電器や、SDメモリーカードリーダー／ライターなどが最初から見積もりに含まれていた上、通信契約の説明なくタブレットも勧められ、購入していたという。同市は消費者への十分な説明に加え、「まず最初に必要最低限の価格を消費者に提示してほしい」などと求めている。 タブレットは「iPad mini」だと思っていた 同市によると、今年8月、同市在住の30代の女性が、子どもの携帯電話を機種変更するために店を訪れ、iPhone 5（5万1360円）を購入。この際、テザリング
“抱き合わせ”で注目 スマホのオプションを店頭で加入させる背景
一部の携帯電話販売店が、スマートフォン購入時に特定のオプションやサービスを契約しないと端末自体を販売しないと案内していたことが問題視され、キャリアにも非難が集まるなど、大きくクローズアップされた。なぜショップは、端末購入時にさまざまなサービスを契約させるのだろうか。 auスマートパスなどの強制加入が問題に 最近、KDDI（au）の「auスマートパス」に関するある問題が、ソーシャルメディア上で大きな話題となった。同社のスマートフォンを購入しようとしたところ、auスマートパスをはじめいくつかのサービス契約が強制的になされた上、それらを契約しないとスマートフォン自体を販売しない“抱き合わせ”のような措置をとるショップがある――という指摘があり、KDDIに批判が集中したのだ。 auスマートパスについて一応解説しておくと、月額390円を支払うことで、さまざまなサービスが受けられる有料の総合サービスで
「フェールセーフが不十分だった」 KDDI、iPhone／iPadメール障害を説明 新機能の準備中に発生
「フェールセーフが不十分だった」 KDDI、iPhone／iPadメール障害を説明 新機能の準備中に発生（1/2 ページ） KDDI（au）のiPhone／iPadで4月16日～19日にかけてメール送受信が利用しづらい状態が続き、一部ユーザーで連絡先が正しく表示できないケースが起きた問題について、同社は4月25日、原因を説明した。同社の嶋谷吉治 取締役執行役員専務 技術統括本部長は「フェールセーフの考え方が不十分だった」と反省を述べ、「顧客に多大なる迷惑をかけ、心よりおわび申し上げます」と謝罪した。 不具合は、iPhone専用に構築しているメールのリアルタイム送受信システムで発生。夏に提供予定の新機能を準備するため、システムをバージョンアップ中に、コマンドの誤りやハードウェア障害、サービス復旧手順の問題などが連続で起き、長期間にわたる不具合に発展したという。 今後は、事前の検証内容の見直し
横浜市交通局 市営バスと地下鉄で快適インターネット！～wi-fi等をご利用いただけます～
横浜市交通局では、バス車内におけるWi-Fiによる公衆無線ＬＡＮサービスの提供を始めます（路線バスでは国内初となります）。 また、地下鉄においてもWi-FiやWiMAXによるインターネットができるサービスを始めます。 これまで多くのお客様からご要望をいただいておりましたバス・地下鉄の車内におけるインターネットの接続環境を向上させ、Wi-FiやWiMAXに対応するスマートフォン等をお持ちのお客様が、インターネットをスムーズかつタイムリーにご利用いただけるようになります。 １ 実施期間 平成24年２月１日から平成24年４月30日まで（予定） ２ 対象路線 ・観光スポット周遊バス「あかいくつ」 （２月１日から） ・市営バス１１１系統 「上大岡駅前～港南台駅前」（２月上旬開始予定） ※車両整備等の理由により、サービスがご利用いただけないことがあります。
ARROWS Z ISW11Fは温度が上昇しやすい仕様
auの富士通東芝製スマートフォン「ARROWS Z ISW11F」で本体が発熱し、一部機能が停止する事象の詳細について、KDDIから回答を得られた。 携帯電話の温度が一定の値に達すると、過度の温度上昇による火傷を防ぐため、充電や特定の機能が停止する。停止する基準となる温度は公表されていない。ISW11Fの場合は充電、Wi-Fi、カメラが停止するとのこと（3G通信など、その他の機能が温度上昇で停止することはない）。温度上昇で一部機能が停止する仕様はISW11F特有のものではなく、他のAndroidスマートフォンやiPhoneなどでも起こりうるが、ISW11Fは特に、充電停止の温度に達するまでが早く感じる。例えば、WiMAXをオン／テザリングを利用／LISMO WAVEを起動した状態でカメラを起動すると、程なくして「充電できない」旨のアラートが出た。 KDDIによると、ISW11F本体の温度が
KDDI、「iPhone 5」を11月より発売!?〜ソフトバンクの1社独占は終了へ
日経ビジネスオンラインが、auブランドを展開するKDDIが11月より「iPhone 5(仮称)」の販売を開始する、と伝えています。[source: 日経ビジネスオンライン ] 記事によると、KDDIの8月末での携帯加入者数は3,335万で、同3,071万と急激に追い上げるソフトバンクとの差はわずか300万弱で、業界3位転落が時間の問題とみられていたようです。 ソフトバンクの新規加入者純増数の約半数はiPhoneの契約とされ、お尻に火がついたKDDIにとっては、「iPhone」はまさに喉から手が出るほど欲しかった端末といえます。 KDDIが採用するCDMA方式の通信規格に対応するiPhoneは、米ベライゾン向けに今年1月より販売されており、次期モデルをKDDIのネットワークに対応させることは、それほど難しいことではないはずです。 iPhoneによる携帯電話市場へ参入に際し、アップルは当初「1
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「povo」新プランは0円～、通話もデータもトッピングで選ぶ
解約ページ/MNP転出ページに検索サイト避けの「noindex」――総務省指摘でドコモとKDDIがタグ削除
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ソフトバンク、iPhone5で試練 本命LTEで電波不足 - 日本経済新聞
iPhone 5と新iPodの実機レビューを国内最速レポート auテザリングか？
http://iphonech.com/archives/53788305.html
KDDI個人情報開示等相談窓口の対応
KDDI、iPhone販売へ ソフトバンク独占崩れる - 日本経済新聞
