エンドユーザーからよく聞く10の言い訳
ITのサポート業務をしていた経験（社内でも遠隔でも、コンサルタントとしてでも）があれば、おそらく、発生した問題についてエンドユーザーが思いつく限りのあらゆる言い訳を聞いたことがあるはずだ。 私自身、あまりにも多くの言い訳を耳にしてきたため、頻繁に使われる言い訳のリストをそろそろ作ってもいいのではないかと思いついた。もちろん、私は公平な人間であり、それらの言い訳が正当かもしれないケースについても説明してある。 あくまでも「かもしれない」だが。 それでは、そろそろ実際のリストを見ていただこう。何回「そうそう」とうなずくか、数えてみていただきたい。 1．「あのパスワードは覚えにくすぎる」 覚えにくいパスワードを使うのには、理由がある。ユーザー自身のデータを守るためだ。多くの中小企業は、ユーザーが「password」やユーザーの名前などの簡単なパスワードを使うことを禁止する明確なポリシーを持ってい
ハンソン島日記～オルカの訪れる島から～ スプリンガー
夏になると、野生のオルカが鮭を追ってたくさん集まってくる、カナダ、BC州のジョンストン海峡。その中でも、オルカが特に頻繁に通過するハンソン島から、毎日の生活とオルカの様子を、日本の皆さんにお届けします！ スプリンガーがお母さんになりました。 CBCニュース（英語サイトですが写真が見られます） 2002年のはじめ。 アメリカ（シアトル近く）の海で1頭の幼いシャチがひとりぼっちでいるところを発見されました。 野生シャチの生態を知っている人間たちはとても心配しました。 シャチは家族の絆がとても強い動物。 子どもがひとりぼっちでいるなんて異常事態です。 野生のシャチは数が少ないため沿岸にすむもののほとんどが個体識別されており、研究の盛んなところでは研究者用に群れの家系図まで作られています。 いったいどこの子なのか調べようとしましたが、いくら家系図をたどっても現地の群れに該当する子シャチは見つかりま
K&L
中国進出20周年を節目として、同じく「20歳」になる若者たちをターゲットとした周年記念を実施。音の波が未来へと広がっていく様子を表現したアニバーサリーロゴの開発や、20歳の若者たちの目線で音楽との繋がりを描いたシリーズKVを各種SNSで発表。中国最大の政府系イベント「中国輸入博覧会」の実施など、ブランドとして様々な活動ををサポート。 CHINA INTERNATIONAL IMPORT EXPO 20th ANNIVERSARY IN CHINA – KV SERIES CHINA INTERNATIONAL IMPORT EXPO 20th ANNIVERSARY IN CHINA – LOGO DESIGN
「挑戦」する気持ちを持ち続けよう――IT各社トップが送る新入社員へのメッセージ
「挑戦」する気持ちを持ち続けよう――IT各社トップが送る新入社員へのメッセージ：2013年度入社式訓示（1/3 ページ） 新たな年度がスタート。経済情勢に明るい兆しがみえつつも、厳しい時代を生き抜いていかなくてはならない新社会人に、IT各社のトップが送ったメッセージを紹介する。 NEC・遠藤信博社長 商品やサービスは「売るもの」ではなく、お客さまに「選んでいただき」、「買っていただく」もの。そのためには、私たちが提供する商品・サービスが「ダントツ」であることが必要。「強い意志」を持って事に臨めば、必ず成功する。経済活動において最も重要なことは「倫理観」。ビジネスは人間社会の活動そのものであり、皆さんにはまずきちんとした倫理観を持ち、仕事にあたっていただくようお願いする。 「事業は人、企業は文化」。ビジネスを行うのは「人」であり、人が入れ替わっても会社が継続していくためには良い企業文化が必要
大黒屋からも国際送金--150年のコミュニケーションの歴史を生き抜く会社
印刷する メールで送る テキスト HTML 電子書籍 PDF ダウンロード テキスト 電子書籍 PDF クリップした記事をMyページから読むことができます 2011年10月24日は、米国で大陸横断の電報網が完成して150周年なのだそうだ。そして、そのほぼ全期間に渡って電報のビジネスを営み、2006年にイグジットしたのが、日本でもセブン銀行などと海外送金サービスを提供するウエスタンユニオンである。 このウエスタンユニオンという会社が凄いのは、その会社の歴史がコミュニケーションテクノロジの歴史そのものである事である。1860年代の北米大陸の電報網の敷設に始まり、大陸間通信へと進出する。そして、1970年代には衛星通信網を確立すると共に、インターネットの原型となったARPANETにネットワークを提供している。 しかしながら、そこからウエスタンユニオンはビジネスモデルの大転換を遂げ、通信ネットワー
こどもが心を開く親の話し方
最近、夫に強く薦められて読んだ本の紹介です。夫も友達から薦められ、この夏２回も繰り返し読んだそうです。本の名前は“How to talk so kids will listen & listen so kids will talk”(Avon Parenting出版 Adele Faber and Elaine Mazlish著で、初版以来、２０刷を重ね、最近再編集されて再び人気を呼んでいるそうです）。 本は、いわゆる「子育てハウツーもの」ですが、読み進みながら、自分の子どもの頃の親子関係を振り返って考えさせられ、子どもの気持ちに戻って、親になることを学べる本です。 詳細については、実際に是非読んでいただきたいのですが、ここでは、少しずつ、私も本の復習をしつつ紹介させていただきたいと思います。（本は、これから親になる方、１歳の幼児～ティーンのお子さんがいる方、また夫婦関係の向上にも役に立つ
わたしが知らないスゴ本は、きっとあなたが読んでいる: オンナの建前からホンネを見抜く10問
男性のコミュニケーション能力の低下に起因するモテ格差は、今に始まったことではない。本書があったなら、どれほど楽できただろうに… と、わたしも思っているから。 つまり、オンナの発言の真意をくみ取れず、カン違いや軋轢を引き起こす鈍感男がモテない一方で、女性言語の読解に長けた一部のヤリチンの草刈場が現代の恋愛市場なんだ。来る本格的恋愛格差社会に備え、「オンナの建前<―>本音翻訳辞典」で保険をかけておくことをオススメ。 問題を10問、用意した。オンナの発言のタテマエを見抜き、本音を当てて欲しい。デキる人は正答率10割だろうし、鈍感男なら1問だってムリ（解答・解説は反転表示）。解説はアレンジしてあるが、本書の方がおもしろい（かつエゲツない）ことを申し添えておく。 問1 : 「かなりこだわってるよね」、または「詳しいんですね」 答1 : 「ウンチクはもうやめて」 趣味の話題などで、こちらがトウトウと説
定型発達者の会話では気遣いや感情が他のものに優先する | アスペルガーライフblog
先月は定型発達者について考えることが多かった。 というわけで、年が明けてもしつこく定型発達者研究シリーズを続けてしまおう。 普通に会話しているつもりでも、訳のわからないうちに定型発達者の機嫌を損ねてしまったという経験のあるアスペルガー者は多いだろう。 そこには言語というものの根幹に関する理解の違いが関わってくる。 アスペルガー者は言語を事実や用事の単なる伝達手段として使っているが、定型発達者は言語を感情のやりとりに非常に多用しているのである。 さて、１０日ほど前だっただろうか、息子から、とある質問をうけた。 ○○を断るときに定型発達者的にはどういう回答になる？ というものだった。 飯を作っている最中にいきなり言われても急には出てこない。 当たり前だ、この辺は頭脳にデータベース化して普段、定型さん対応しているのだ。 で、家の中ではデータベースを起動していない！ 急いで起動し頭の中を検索し答え
女性にアプローチする10の必勝方法 - GIGAZINE
米国の本家Yahoo！が提供するサービスの中に交際相手検索サービス「Yahoo Personals」というのがあるのですが、そこに「女性にアプローチする10のTips」という興味深い記事がありました。男性は女性にアプローチする際、一体何をすればいいのか、実際には何をすべきなのか、そういう点を力強く解説してくれています。文章中の表現によれば「必勝法」だそうです……マジですか。 気になるその詳細は以下から。 10 Tips for Approaching Women -- Yahoo! Personals 1：何かについてコメントする 例えば食料品スーパーにて対象となる女性が七面鳥のサンドイッチを注文しているのであれば、すぐさまそれについてコメントしなさい、ということらしい。「ここのターキーサンドイッチはおいしいの？」というような感じで。つまり、現在の自分の状況と周囲の状況を常に注意深く観察し
ソーシャルグラフ共有サイトと言うかなんと言うか、Fooo.name!!というWebサービスを作った:TKMR.blog.show
（最後、少し追記しました） 最近、本業も暇になってきた & 連休続きだったので、ひとつWebサービスを作ってみました。 http://fooo.name/ で、どんな物なのか と言うと、Web上で誰か気になる人を見つけたときに「その人が、他にどんなページを持ってるか？」という情報を探すことができます（運が良ければ） 具体的には、このブックマークレット 「Fooo.nameから探す」を使ってもらうのが判り易いと思います 何か適当なWebサイト上でこのブックマークレットを実行すると、そのサイトに関連するURLを探し表示します。 見つかった場合 : http://twitter.com/tkmrを検索 無事関連するURLが見つかった場合は、他のページを見て回るもよし。LivedoorReaderで「まとめて購読」するリンクを設けているので、男らしく全部まとめて購読するのも良いと思います。 残念、
コミュニケーション
女性に「好きな男はどんな人？」ってアンケートをとると、 確実に上位に入ってくるのが。 「やさしい人」 やさしい男がモテるのは間違いない。 しかし、やさしい男になろうと、女性の言うとおり、 なんでも「いいよ」って言っているとどうなるか。 「なんか、つまらない人」 って言われてしまう。 やさしい男はモテるんじゃないのか！ って、文句を言いたくなってしまったこと、ある人、 いるんじゃないかな。 実は、女性の言っている「やさしい」はちょっと解説がいる。 韓国に行くと、宮廷料理を食べさせるお店がある。 中にこんな売り文句を付けているお店もある。 「あなたはハシを持つ必要がありません」 ハシは、隣にいる民族衣装を着た女性が持っていて、 食べたい料理を見れば、あなたの口まで運んでくれる。 「はい、どーぞ」ってね。 実は、女性が求めている「やさしい」は、 これに近いやさしさなんだ。 なんでも言うことを聞い
【2ch】ニュー速クオリティ:
拘留中のｼｰｼｪﾊﾟｰﾄﾞﾒﾝﾊﾞｰ「日本は憎むべき国じゃなかった。代表のやり方は間違ってる。家族に逢いたい」
交渉の場にのぞむ前にしておくべき心の準備
ネゴシエーション（交渉）に関するテクニックにはさまざまなものがあるが、その多くが「いかに自分の欲する条件に近いものを勝ち取るか」をゴールとしたもの。それはそれで役に立つのかも知れないが、私としてはどちらかというと、今読んでいる「Getting to YES（日本語訳：ハーバード流交渉術）」という本に書いてあるアプローチの方がしっくりと来る。 この本の筆者（Roger FisherとWilliam Ury）は、一般に良く使われる「交渉は勝つか負けるか」「相手に手の内を見せない」「自分はできるだけ譲らずに相手に譲らせる」などのテクニックは交渉を長引かせるだけだし、その過程で相手との信頼関係を損ねかねないと警告する。 この本にはいくつかの有効な提言が含まれているので何回かに分けて紹介したいと思うが、まず最初に紹介したいのは、交渉の場にのぞむ前に自分がしておくべき心の準備の話。 多くの場合、人は交
会話をスムーズに運ぶには？【解決編】
難しい話題に入りそうになると、頻繁に「大変ですね」と言っていませんか？ 会話に必要な相づちでは、「思考停止語」を避け「行動促進語」を使うようにしましょう。 前回は、相づちで会話をリードする方法をご紹介しました。相づちは、相手からより多くの情報を引き出すために欠かせないものです。でも、使い方を誤ると会話の流れを遮りかねません。そして、相づち以外にも、会話の展開にブレーキをかけてしまう言葉というものがあります。 例えば、 「難しいですね」 「参考になります」 「大変ですね」 などです。「とりあえず何かいわなくては」という局面では非常に便利な言葉ですが、多用するのは避けた方が無難です。 例えば、「うちの会社のサイトも、デザインを一新して、新しく社員のブログなども始めたいのですが……」と求められているのに、「そうですか。大変ですね……」などと応じてしまったら、お互い会話を進めていく上で、あまりいい
usai.jp
19歳です。旅行に行きたいなーと思って、友だちと話しているんですが、未成年者は消費者金融で借金できないって本当ですか？どうしてですか？ 未成年者は、単独で消費者金融を利用することはできません 未成年者は、消費者金融で借金できません。これは、事実です。基本的にあなたが未成年者だとわかってしまう限り、借りられません。たとえアルバイトをしていたとしても、社会人として働いていたとしても、関係ありません。 まず、この前提となるのが、未成年者は契約ができないという法律の存在です。未成年者は、自分が与えられ、自由に処分しても良いとされたお金を使うことができますが、それ以外のお金を自由に処理することができません。つまり、誰かからお金を借りて、それを処分することはできないのです。 さらに、未成年者は、万が一契約をしてしまっても、取り消すことができるとされています。ですから、「やっぱりやめた！」と言ってしまえ
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So-net blog:港区赤坂四畳半社長:責任者にとってもっとも重要な能力
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