事業者向けの卸販売や仕入れサイト運営を手掛けるラクーンホールディングス(HD)は、社内用AI(人工知能)アシスタント「おっさんずナビ」の運用を開始した。日経クロステックの取材で2024年7月24日、明らかになった。社内で利用しているSlackの情報を基に、AIが社員の様々な質問、相談、依頼などに応答する。 おっさんずナビは、生成AIに関する勉強会から生まれた独自開発のSlackボット。RAG(Retrieval Augmented Generation、検索拡張生成)を利用している。社員がSlack上で疑問や課題のメンションまたはダイレクトメッセージを送ると、Slackに蓄積されている社内の知識や情報からAIが応答する。 開発を手掛けた羽山純技術戦略部副部長は「人間に近い振る舞いを意識し、あえてすべての投稿には応答しないようにした」と語る。メンションがない場合でも、社員の投稿に対して大規模