リーディングカンパニーのWEB戦略に迫る 第8回 資生堂 株式会社資生堂 お客さまセンター Web企画推進グループ グループリーダー 久保 光司 氏 独自の美の哲学の敷衍とユーザーとの 接点として進化を続ける資生堂ウェブサイト 明治時代に洋風調剤薬局として東京・銀座にて創業された資生堂は、主力商品を薬剤から化粧品へと移行したのち、戦略的なマーケティング展開と先進的な広告戦略で巨大企業へと成長。今や国内だけでなく、世界有数の化粧品メーカーとして業界を先導する。 その成長を支えたひとつの要因が、「ミーム」という言葉で表現される資生堂独自の美へのこだわり。現代においては、化粧品という美を追求する商品メーカーとしては当然ともいえることではあるが、大正・昭和という時代の中でつねに先進的な広告・プロダクトデザインを求め、さらに企業文化活動にも積極的であった資生堂は、またインターネット黎 明期からメッセ