こんにちは。GMO NIKKO エンジニアのN.I.です。 今回は弊社サービス(colleee.net)でMicrosoft系のメールサーバーにメールが届かなくなった事象が発生したので、その時の解決方法を纏めました。 結論としてはMicrosoft様にblock listの解除申請を送付することで解決致しましたので、対応状況と申請方法を記載致します。 対応状況について 状況を時系列で箇条書きすると以下対応になります。 ① 弊社サービスの運用チームから****@live.jpにメールが送信できないとの問い合わせがあり調査 ② メール送付にメール配信サービスを使用している為、メール配信サービスで調査開始 ③ メール送信結果がBlockになっていることを確認 ——————————————————— エラーメッセージ内容 Email : ****(伏字)@live.jp Date : 2022/0
