今回は、女性活躍推進に取り組んでいる5名の方にインタビューを行いました。 全国女性活躍推進連絡会（ジョカツ）は、女性の活躍やキャリアに関する活動を行う、有志による任意組織です。現在では、女性の活躍だけにとどまらず、多様な働き方の実現に向けた取り組みも行っています。 女性活躍推進の組織のことや各事業本部の取り組み、今後の課題、目指すべき姿を伺いました。 働きやすさの実現を目指した有志の集まり トライ&エラーで取り組みをブラッシュアップしていく 横のつながりを活かし会社を巻き込んで大きな渦にしていきたい 柔軟に発展していく女性活躍推進の活動に期待 【プロフィール】 ■中山　亜美｜第三事業本部 北九州センター／2013年5月入社 【プロフィール】 ■築城 泉｜第五事業本部 名古屋センター／（初回）2014年3月入社 （2回目）2019年2月入社 【プロフィール】 ■大橋 直｜第一事業本部 本社／

今回は沖縄センターで着実にキャリアアップをしている東垣愛美さん、國吉愛香さん、島袋沙紀さんの3人の女性スタッフにインタビュー。3人は入社年次も年齢も立場もバラバラですが、ＳＣＳＫサービスウェアでの仕事にやりがいを感じ、チームをさらに良くしたいと考える視点は同じです。それぞれの立場から、キャリアアップの経緯、仕事のやりがい、今後の目標などについてお話していただきました。 120人規模のプロジェクトに所属。 PCのデスクワークは未経験でも、思い切ってチャレンジ。 周りのサポートのおかげで、続けることができた。 真摯に取り組めば必ずステップアップできる、夢のある職場。 難しい問い合わせにも「ひとりではなく、全員で解決する。 一人ひとりの目指す道を、全力でサポート。 【プロフィール】 ■東垣　愛美｜LSV（リーダースーパーバイザー） 沖縄センター／2015年1月入社／正社員 契約社員H（時給制）　

さまざまなプロジェクトがあるＳＣＳＫサービスウェアの中でも、多様な知識と経験が求められるテクニカルサポートのプロジェクトは、非常に重要な位置を占めています。そこで今回は、冲縄センターで大手PCメーカーのテクニカルサポートを担当している満名遼さんにインタビュー！テクニカルサポートだからこそ感じられるやりがいや今後の展望などについて、お話をお聞きしました。 ITの知識を活かし、コミュニケーション力を培える仕事。 新人育成ノウハウが確立。先輩のフォローもあり、自信を積み重ねた。 正社員へのキャリアパスが明確なことが、モチベーションに。 感謝の思いを直接感じられることが、この仕事のやりがい。 他のプロジェクトで即戦力になれる実力がつく。 【プロフィール】 ■満名　遼｜リーダー 沖縄センター／2011年4月入社 前職では、IT系の専門学校のトレーナーを経験。配属当初は派遣社員として、SCSKサービス

ヘルプデスクの仕事に役立つ資格4選 「ヘルプデスクの仕事に転職・就職しよう！」と思っても、面接や入社試験の場だけで、ご自身のスキルや知識を証明するのは難しいですよね。 そこで役に立つのが、IT系の資格です。パソコンやシステムなどの製品知識だけでなくネットワークやセキュリティ、通信やプログラミングなど、ヘルプデスクには様々な専門知識が求められます。 仕事をする上で資格は必須ではありませんが、IT系の資格を保有していることで、スキルや知識の証明になり、就職活動の際、有利に働きやすくなるのです。 また、資格があることで仕事の幅が広がり、高い評価に繋がることも。 本記事では、ヘルプデスクの仕事に役立つ主な資格をご紹介します。 ITパスポート IPA（独立行政法人情報処理推進機構）が実施する情報処理技術者試験の中で最も初歩的な資格が「ITパスポート」。 この資格は、情報技術に関する基礎知識の習得を証

ＳＣＳＫサービスウェアは、一人ひとりの状況に合わせ、無理のない働き方を選ぶことができます。そこで今回は、子育てをしながら時短勤務をしている大分センターの甲斐美和さんと、首藤沙織さんにインタビュー。現在の働き方や仕事のやりがい、職場の雰囲気などについてお話をお聞きしました。 出産のブランクがあっても、スムーズに社会復帰できる。 子育てと両立できる時短勤務。急なお休みも「お互い様」。 お客様の話をじっくり聞くことが、早期解決につながる。 時間も服装も働き方も。自由度の高さが魅力。 ブランクがあっても、PCに慣れていなくても大丈夫！ 【プロフィール】 ■甲斐美和 【プロフィール】 ■首藤沙織 出産のブランクがあっても、スムーズに社会復帰できる。 Ｑ．現在の業務内容を教えてください。 甲斐さん： 飲食チェーンの問い合わせ対応プロジェクトに所属しています。チェーン店舗を利用されたお客様からのご意見や

ＳＣＳＫサービスウェアには全国11都道府県、19センターがあり、それぞれの拠点ならではの事業を展開しています。そこで今回は、札幌センターでマーケティング支援業務に携わる白楊（ハクヨウ）さんにインタビュー。豊かな自然に恵まれた札幌ならではのビジネスを志す白さんに、現在の業務や今後の展望などについてお話をお聞きしました。 コロナ禍を機に、ワンランク上のマーケターを目指し転職。 札幌は、美しい自然の中で独特の文化が育まれた街。 チームで価値を作り、一緒に成長しようとする社風。 デジタルのスキルを高め、ソーシャルビジネスに貢献したい。 大きなポテンシャルを秘めた札幌で、新たなチャレンジを。 【プロフィール】 ■白 楊さん　札幌センター　正社員／2022年3月入社 前職もマーケティングに関する仕事を行っていたが、コロナ禍をきっかけに転職を決意。一番働きたいと思った北海道で、前職のマーケティングに関す

今回は、札幌センターの中村哲也さんと中澤力さんにインタビューしました。今年4月にサブマネージャーとスーパーバイザーに昇格したばかりの2人。ＳＣＳＫサービスウェアに入社したきっかけや現在の業務内容、仕事のやりがい、今後の目標などについて幅広く伺いました。 2022年4月に昇格したばかりの2人 多様な人材を受け入れてくれる会社 前職のスキルが活かせる環境 役職が上がるたび業務内容も大きく変化する 日々試行錯誤を繰り返して改善していく 受け身にならず臨機応変に動ける人 今の仕事で地道に評価を得て、実績を作る それぞれの立場からキャリアを積み重ねていく 【プロフィール】 ■中村　哲也｜サブマネージャー 札幌センター／2019年11月入社 前職ではコールセンターの管理職でしたが、家族の介護のため退職。その後、ＳＣＳＫサービスウェアに入社。スーパーバイザーを経て、現在は5つのプロジェクトの管理・運営に

今回は、札幌センターの熊谷ひかるさん、近藤雄介さんにインタビューしました。住宅設備機器のプロジェクトで管理者として活躍する2人。ＳＣＳＫサービスウェアに入社したきっかけやプロジェクトの内容、仕事のやりがい、今後の目標などについて幅広く伺いました。 札幌と沖縄でカバーするプロジェクト それぞれの事情からＳＣＳＫサービスウェアに入社 人生の節目に上司からのチャンスが舞い込む オペレーターの成長が管理者のやりがい 周りの力を借りて成長を見守りながら育てる 軸を持っている人は長く続けられる 今後は管理者を増やしていくことが目標 人を育てる取り組みが充実している環境 【プロフィール】 ■熊谷　ひかる｜スーパーバイザー 札幌センター／2013年入社 前職では保険会社の営業を経験。契約社員としてＳＣＳＫサービスウェアに入社。オペレーター、リーダーを経て正社員に。現在は住宅設備関連のプロジェクトに在籍し、

今回は、島根センターで地図情報アプリのバックオフィス業務を担当している佐々木匠さんと川添京さんにインタビュー。佐々木さんは地元出身でPCが得意、川添さんは他県出身でPCには苦手意識あり、と対象的な2人が、入社の経緯、仕事のやりがい、今後の展望などについて、それぞれの立場からお話していただきました！ 国内有数のユーザー数を誇る地図情報アプリを担当。 最初はハローワークがキッカケ。強みを生かせると感じて入社。 「もしかしたら、ウチの会社ってかなり良い会社なのでは？」 研修もマニュアルも充実。入社してからスキルアップ。 仕事の結果が目に見えることが、大きなやりがい。 真面目で穏やかな人ばかり。人間関係で悩んだことは1度もない。 現状維持に甘んずることなく、向上心を持ち続けたい。 個性と強みが生きる会社。興味があればチャレンジを！ 【プロフィール】 ■佐々木　匠／正社員／2014年5月入社 【プロ

全国各地の拠点には、多くの地元出身者が働いています。 今回は、島根出身で地元の島根センターに勤務し、数千万人規模のユーザーを抱える地図情報アプリのサポートプロジェクトに所属する矢頭忍さん、日高菜緒さん、越野理恵さんにインタビュー。 地元で働きながら、社会へ強いインパクトを与える仕事のやりがい、出産・育児との両立、キャリアプランなどについてお話をうかがいました。 地元で長く働きたいと考え、入社を決意。 一人より、みんなが楽しい。チームとして成果が出せたときに、やりがいを感じる。 数千万人規模のユーザーが喜んでくれる仕事。 出産しても戻ってくるのが当たり前。制度も社風も両立をサポート。 個人だけでなく、プロジェクトやチームとしての成長を目指す。 IT未経験でも大丈夫。フォロー体制も充実。 【プロフィール】 ■矢頭　忍 マネージャー／正社員／2003年入社 【プロフィール】 ■日高　菜緒 リーダ

ＳＣＳＫサービスウェアには、入社するまでデスクワーク未経験だった社員も多く働いています。そこで今回は、飲食業から転職し、現在はリーダー職にまでステップアップした沖縄センターの比嘉良斗さんにインタビュー！「PCもほぼ触ったことがなかった」状態だった比嘉さんが、どのようにスキルを身につけたのか、お話をうかがいました。他にも、現在の仕事のやりがい、同じように未経験からのチャレンジを考えている人へのメッセージなど、たっぷり語っていただきました！ 営業の一次受付として、インサイドセールスを担当。 飲食業界から、未経験でチャレンジ。 研修がしっかりしているので、望んでいたスキルアップができる環境。 面識のない方々に、感謝してもらえることが純粋にうれしい。 スキルだけでなく、人としての幅が広がった。 人生が豊かになる仕事。自分自身を変えたい人におすすめ。 【プロフィール】 ■比嘉 良斗さん 沖縄センター

今回は、沖縄センターで保険の新規契約に関するプロジェクトのリーダーを担当している神里 冬樹さんにインタビューを行いました。 2012年4月にＳＣＳＫサービスウェアに入社し、現在入社して11年目。 入社のきっかけや、10年間働き続けられている理由などについて伺いました。 ＳＣＳＫサービスウェアの魅力が存分に伝わるインタビュー内容となっています。 結婚を機に入社を決意 40名ほどの大規模のプロジェクトのリーダーとして活躍 「人が良い」のが最大の魅力！ メンバーの成長を近くで見られる 休みが取りやすい環境 資格取得支援制度が活用できる 専門分野を極めていきたい スキルアップしやすく長く働ける会社 【プロフィール】 ■神里　冬樹さん 沖縄センター 　リーダー・正社員／2012年4月入社 20代のうちは職を転々とし、30歳の頃、結婚を機にＳＣＳＫサービスウェアに入社。 時給制の契約社員から、月給制契

今回は、島根センターで医療用画像の管理システムのオペレーターを担当している立花 大地さんにインタビューを行いました。 契約社員として、未経験で入社した立花さん。 現在の仕事内容をはじめ、転職の際に重視されたワークライフバランスの現状や、プロジェクトの社員の雰囲気などについて詳しく伺いました。 未経験でも活躍できるＳＣＳＫサービスウェアの魅力が分かるインタビュー内容となっています。 15年勤めた会社から新たな道へ 未経験でも安心の充実した研修制度 自己成長できる環境 何でも聞けるアットホームな環境 ワークライフバランス大事にできる職場 支援制度を活用して資格取得に力を入れたい 未経験でも安心して働ける環境が整っている 【プロフィール】 ■立花　大地さん 島根センター　コールセンター オペレーター／2021年10月入社 15年間勤務したノートパソコンの製造業を退職し、ＳＣＳＫサービスウェアに契

コロナ禍の影響でテレワークが浸透したこともあり、急速に浸透した電子契約サービス。SCSKサービスウェアでも、電子契約サービスを扱うプロジェクトが生まれています。そこで今回は、広告会社の電子契約サービスプロジェクトでヘルプデスクを担当している福原瑞恵さんにインタビュー。SCSKサービスウェアへの入社経緯から、プロジェクトのやりがいなどについてお話を伺いました。 オンとオフを切り替えられる仕事を求め、転職を決意。 整った教育体制のおかげで、スムーズに業務に入ることができた。 電子契約サービスヘルプデスクプロジェクトに、立ち上げから参加。 ヘルプデスク運用サポートツール「Prime Next」の導入で、対応能力が向上。 急速に拡大している電子契約サービスのナレッジを貯めていきたい。 【プロフィール】 ■福原　瑞恵／2019年1月入社／契約社員 オンとオフを切り替えられる仕事を求め、転職を決意。

今回は島根センターでネットワーク機器の購入前サポートやテスト機手配を行う石倉さんに話を伺いました。 契約社員として入社して5ヶ月の石倉さんは、コールセンターでの勤務経験はあったもののネットワーク機器に関する知識が全くなく、一から学ばれたそうです。 転職の際に重視していたワークライフバランスについての現状や入社後の研修体制などについて詳しく伺いました。 ＳＣＳＫサービスウェアの働きやすさや風通しの良い職場環境が分かる内容となっています。 ワークライフバランスを求めて転職 周囲と支え合いながら働ける環境 感謝の言葉が励みになる 教育に携わった後輩の成長が嬉しい プライベートも大切にしながら働ける会社 不安なく働ける環境が整っている 【プロフィール】 ■石倉 菜摘さん 島根センター　ネットワーク機器関連のプロジェクト／2021年10月入社 前職のコールセンターでの経験を活かし、ＳＣＳＫサービスウ

今回はＳＣＳＫサービスウェア 新宿センターで大手セキュリティソフトのサポートプロジェクトで管理者をしている川崎さんに話を伺いました。 ＳＣＳＫサービスウェアに入社する前は、なんとお笑い芸人として活動されていたユニークな経歴をお持ちの川崎さん。入社した詳しい経緯や、クレーム対応さえも楽しみながら対応できるというその秘訣なども伺いました。 詳しい仕事内容、やりがいなど業務や会社についての質問にも答えてもらいました。未経験で入社しても上を目指していけるＳＣＳＫサービスウェアの魅力が分かる記事になっています。 お笑い芸人をやめてITの道へ 未経験でも一から学べる研修制度 会えないからこそ積極的なコミュニケーションを 成長を見られることが管理者としてのやりがい 部下の思いにも寄り添える管理者として成長していきたい 意欲や実力をきちんと評価してくれる会社 【プロフィール】 ■川崎　隆市さん 新宿センタ

今回は、北九州センターでテクニカルサポートを担当している笹部さんと三浦さんにインタビューを行いました。 二人とも、派遣社員や契約社員から正社員にキャリアアップした経歴の持ち主。現在の仕事に就いた経緯や仕事の面白さ、正社員にチャレンジした理由などについてお話を伺いました。 コンタクトセンターの仕事に、未経験からチャレンジ。 派遣社員、契約社員から、正社員にキャリアアップ！ 目に見えてスキルが上がり、評価されることがやりがいに。 職場環境は、今まででダントツNo.1！ エンドユーザーの「ありがとう」の一言で、すべてが報われる。 【プロフィール】 ■笹部　弘史さん 北九州センター／2013年3月入社／正社員 ■三浦　みなみさん 北九州センター／2012年11月入社／正社員 コンタクトセンターの仕事に、未経験からチャレンジ。 Q.現在の業務内容を教えてください。 笹部さん： 大手FAX複合機メーカ