【改訂新版】良いウェブサービスを支える 「利用規約」の作り方 読書感想文 - star__hoshi's diary
【改訂新版】良いウェブサービスを支える 「利用規約」の作り方 作者:雨宮 美季,片岡 玄一,橋詰 卓司技術評論社Amazon 利用規約、雰囲気で読んだり作ったりしているのでちゃんと学ぶか〜と思って読んでみた。めっちゃ良かった。利用規約、プライバシーポリシー、特定商取引法に基づく表示について理解が深まった。 ユーザが問題ある行動をした時「利用規約にこう定められています」と返答すると納得してくれることが多いとあり、ちゃんと利用規約を定めておくことはサービス運営にも役立つしもちろん裁判などの時にも有利になる。 「利用規約なんて誰も読まないんだから適当にリンク置いときゃいいでしょ...」 って思ってたけど、防御のためにちゃんと同意を取る方式にしていく方が良さそう。ユーザが本当に同意したのかが裁判で焦点になることもあるようで、全文スクロールさせたりチェックボックスONにさせたりと、体験を損ねずに同意
Twitterの利用規約がわかりやすく工夫されていて好感だった件 | 初代編集長ブログ―安田英久
“ふつうの人”向けに付けられているTwitter利用規約の「ヒント」御社のWebサイトやサービスの利用規約には、どんなことがどんな風に書かれていますか？ それは、ユーザー（つまりお客さん）にとって、わかりやすく役に立つものですか？ 一般的に利用規約というものは、何かの問題が法廷に持ち込まれたときに主張の根拠となるもの（または法廷に行く前に解決するための手段）ですので、そこに書かれている内容や書き方は、法務部がチェックして問題ないとしたものでしょう。 おそらく、契約書のような堅い書き方になっていて、“ふつうの人”が読んでもよくわからないものになっているのではないでしょうか？ しかし、Twitterのサービス利用規約では、ちょっと工夫をすることで、そのわかりづらい文章を、わかりやすく変えています。 やっていることは、ポイントごとに、その文がユーザーにとってどんな意味があるのか、何に気をつければ
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