「私たちは、コンプライアンスに関してはしっかりした会社だと自負していたんですね。そういう会社が、まさか疑問を持たれる立場になるとは思っていなかった……」12月8日、公正取引委員会は独占禁止法違反の疑いで、携帯電話向けソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）の「モバゲータウン」を運営するディー・エヌ・エー（DeNA）を立ち入り検査した。フランス出張中に起きた突然の出来事に、南場智子社長は
モバゲー問題、南場社長が明かす「囲い込み」の真相 巨大ＳＮＳ、火花散る争奪戦（後編）
「私たちは、コンプライアンスに関してはしっかりした会社だと自負していたんですね。そういう会社が、まさか疑問を持たれる立場になるとは思っていなかった……」12月8日、公正取引委員会は独占禁止法違反の疑いで、携帯電話向けソーシャル・ネットワーキング・サービス（SNS）の「モバゲータウン」を運営するディー・エヌ・エー（DeNA）を立ち入り検査した。フランス出張中に起きた突然の出来事に、南場智子社長は
博報堂DYメディアパートナーズ
博報堂ＤＹメディアパートナーズ、X広告認定パートナープログラムにて、2024年 Gold Partnerに認定 株式会社博報堂ＤＹメディアパートナーズ（本社：東京都港区、代表取締役社長：矢嶋弘毅、以下 博報堂ＤＹメディアパートナーズ）は、X(Twitter Japan株式会社)が定める認定パートナープログラムの認定ランクにおいて、2021年から4年連続で「Gold Partner」と認定されましたので、お知らせいたします。 > サービス・業務 Columns ALL ON AI時代がやってくる！ CES2024レポート ＠メ環研の部屋 世界最大級のテクノロジー展示会「CES」。2024年は1月9～12日に開催され、AIがメインテーマとして大きく取り上げられました。 > コラム Columns メディア環境を語る メ環研×テレビ東京×東急（後編） ～生活者を巻き込む「情報の届け方」と「場の作
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美童（みやらび）物語 比嘉 慂 大きく深呼吸した後のような気持ちになる。あるいは、読後、思わず深く息を吸い込んでゆっくりと吐き出してしまう。そんな素晴らしい作品だ。
CRMとは 【Customer Relationship Management】 IT用語辞典 e-Words
概要 CRM（Customer Relationship Management）とは、顧客の属性や接触履歴を記録・管理し、それぞれの顧客に応じたきめ細かい対応を行うことで長期的に良好な関係を築き、顧客満足度の向上や取引関係の継続に繋げる取り組み。また、そのために利用される情報システム（CRMシステム）。 データベースなどを用いて各顧客の詳細な属性情報や購買履歴、問い合わせやクレームの内容などを記録・管理し、問い合わせに速やかに対応したり、買い替えやメンテナンスなどの提案を行なったり、その顧客に合った新製品を紹介したりといった活動が中心となる。 顧客と良好な関係を継続することで、次回の買い替えや追加購入、別の商品の購入などで他社よりも優先的に検討してもらうことが期待でき、また、顧客の周囲の人々や各種の調査などで自社（製品）の評価やイメージの向上を図ることができる。 広義には、見込み顧客に対す
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