「すみません」を「ありがとう」に言い換えるだけで、会話がはずむ！（株）リファイン（REFINE) 代表取締役社長 28年連続、平均年200日現場に立つ凄腕カリスマ研修講師。 1980年JALに入社、国際線客室乗務員として勤務後、JALコーディネーションサービスにて、マナー、接客担当教育等、企業研修を担当、インストラクターとなる。サンフランシスコと日本でカラー＆イメージコーディネーションを学ぶ。 91年に(株)リファインを設立し、現職。心理学をベースとしたマナーから会話術までわかりやすい研修が受けて人気講師となり、各種企業を始め、官公庁、商工会議所、ホテル等の研修、大学や専門学校での講師として全国を飛び回る毎日。ちなみに2010年は5878名を指導。 マナー・話し方インストラクター／名古屋商科大学講師／産業カウンセラー／交流分析学会員／交流分析協会教授・理事・TA心理カウンセラー／日本話しことば協会正会員／鎌倉市教育委員。 主な著書に『結婚したら身につけ
