この手順なら、あなたの会社もトヨタ流改善活動を実践できる！ - 記者の眼：ITpro
日経情報ストラテジーが2004年から追いかけ続けている取材テーマの1つがトヨタ流企業改革である。2006年末には、過去3年間に書き溜めてきた事例記事をまとめた集大成のムック「ケースで学ぶトヨタ流企業改革」を発行したのだが、記者には1つだけ「記述が欠けていたな」と反省させられる点があった。 それは、「どうしたら、我が社もトヨタ流企業改革が根付く会社に生まれ変われるのか？」という読者の素直な疑問に対して、その改革を進めていく「手順」という意味での「答え」がムックには明確に記されていなかったことだ。改革の手順については、ムックで詳細に取り上げたイトーヨーカ堂やトヨタ系自動車販売会社、トヨタファイナンス、キヤノンなどの事例記事を通して、読者に推測してもらうしかなかった。そこで、日経情報ストラテジー2007年5月号の総力特集（3月発売）では、トヨタ流企業改革を実践して現場に根付かせていくための手順を
カンタンな「割り算」で見えてくるサイトの数値目標 | 基本編
集計結果からサイトの改善点を導き出すにはアクセス解析の目的は、あくまでもサイトの効果向上であり、数字を見ることではない。アクセス解析のソフトやサービスは、何らかの「解析結果」を出してくれるものだと思われているが、実はそうではない。単に、「解析する素材」を提供してくれるだけである。解析は、あくまで人の目と手で行うものである。 今回は、集計結果を使って、サイトの課題や目標を見つけ出す方法を習得しよう。 集計表の「行間を読む」アクセス解析ソフトは、パソコンの画面に「多い順」で表を描く。訪問者数の多い順、ページビューの多い順、検索されたキーワードの多い順など、いわばランキングだ。人気投票のように、順位が高いほど偉い、なんて思っていたらサイトを適切に改善することはできないと思ったほうがいい。 表1を例に見てみよう。製品情報は、製品1よりも製品2がよく見られている。集計結果が「解析結果」だと思っている
【中級】今こそ見直す 開発と運用の連携術 第1回
「開発」が担当すべきか，「運用」が担当すべきか，不明瞭になっている作業が多い。こうした事態を放置していると，システム品質が低下してトラブルを引き起こす。問題を解決するため，現場では連携を見直す様々な取り組みが始まった。役割分担を明確化して必要な情報を共有し，それらをシステム化する――現場の担当者が取り組むべき3段階の施策を解説しよう。 この数年，オープン系システムを中心に「開発」とも「運用」とも取れる“中間領域”の作業が急増（図1）。さらに今，こうした境界線上の作業の重要性が増してきている。 図1●「開発」と「運用」のどちらに属すか不明瞭になりがちな作業がある 開発と運用の双方に関係し，両者が協力して実施すべきなのに，責任範囲などが明確でない作業が多い。不明瞭なままにしておくと，システムの品質に悪影響が及び，トラブルの元になる 中間領域の例として「パッチの適用」がある。ネットワーク経由で爆
意図が伝わる設計書作成の心得【第4回】
「仕様書」は，設計者とプログラマをつなぐ重要なコミュニケーション・ツールだ。それゆえ，安易な書き方をすると問題を起こす。よく議論されるのは，「仕様書の内容はどこまで詳しく書くのが適当か？」という点だろう。過剰品質を避け，効率的に書きたいところだが，きちんと意図が伝わることが大前提である。二つの実例を通して，そのキー・ポイントを紹介する。 今回から，題材を「仕様書」に移して設計書作成の心得を紹介していこう。 前回までは，ユーザーからの要望聴取を基に作成する基本設計書を題材として，設計者とユーザーとのコミュニケーションを軸に展開してきた。これに対し，今回から取り上げる「仕様書」は，基本設計書を基にシステムを実装するプログラマやSEに対して，より具体的なシステムの詳細を伝える設計書である（図1）。 このような設計書は「詳細設計書」や「プログラム仕様書」など，様々な名前で呼ばれていることと思う。ま
Googleの創造性：9つの教訓：発想七日！：オルタナティブ・ブログ
"Nine Lessons Learned about Creativity at Google"というビデオを観ました。GoogleのMarissa Mayer氏(VP of Search Products & User Experience)が、Googleが創造的でいられる理由を9つにまとめた45分ほどの講演です。タイトルを意訳してみます。 アイディアは、どこからでもやってくる。 (Ideas Come From Everywhere) できるかぎり、シェアしよう。 (Share Everything You Can) 優秀な人と働こう。 (Working with Smart People) 夢を追う免許を与えよう。 (License to Pursue Dreams) イノベーションとは、継続的な改善。 (Innovation, Not Instant Perfection) デ
Part 2 失敗しないCMS導入ワークフロー：ヒアリング、プランニング | 成功するCMS導入の必須ノウハウ
失敗しないCMS導入ワークフロー 多数の導入経験で磨かれた手順と設計書 ページではなく“コンテンツ”を管理前置きはこのくらいにして、CMS導入に関する流れを説明しよう。スリーイントでは、CMS導入において以下のようなワークフローを使用している。これはCMS導入が“システム構築”という面を持つ一方で、システム系とはまったく関係ない“コンテンツ管理という”面を持っている非常に厄介な仕事だからだ。順序だててきちんと進めなければ、成功し得ないプロジェクトだといえるだろう。 CMSが単にウェブサイトを管理するものだと考えているならば、このプロセスは必要ないのかもしれない。なぜならば、現状のウェブサイトを管理しているのはウェブマスターであり、ウェブサイトについてはほぼすべてを熟知しているからだ。システムを構築するベンダーとウェブマスターとの間で設計をして構築すればいいだろう。しかし、これによって何が構
企業経営者より、「商品経営者」であれ (2ページ目)：日経ビジネスオンライン
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トヨタ生産システム、中国で大進化遂げる：日経ビジネスオンライン
この記事は、テキストと動画の組み合わせで多角的にお届けします。動画は、豊田章男トヨタ自動車副社長をはじめとする、広州工場の設立に深く関わったキーパーソンたちへのインタビューを盛り込んだ、約10分間のスペシャル番組です。ぜひテキスト記事と併せて動画をご覧ください。 （日経ビジネスオンライン） ※動画再生をクリックしてもご覧になれない方、またはOSがMACの方はこちらから (システム条件がWindows XP Service Pack 2 or Vista以降で、Quicktime7.2が必要です。MACの方は、Mac OS X v10.3.9とv10.4.9以降。必要に応じてインストールをお願いします。 Quicktime：windows／Mac) また、Windows VistaのInternet Explorer7でご覧になれない方は「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「プログラム」⇒
MarkeZine（マーケジン）
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
[ThinkIT] 第1回：ものづくり現場の知恵を活かし、ITプロジェクトを改革せよ (1/3)
最近、ITで「ものづくり現場」を改革するという話が溢れかえっている。だが筆者は逆に、ものづくり現場の知恵を活かして、ITの改革を狙う方が、企業の競争力の強化に一層の効果があると考える。 筆者は、1990年に米国の大学院を卒業した後、日本のメーカで働きはじめた。最初の仕事は、機械の設計と製造ラインでの設置・運用をサポート。その後、工程検査役として、国内の様々な現場を見て回った。そこで、日本のものづくりの素晴らしさに感動したことを、今でも鮮明に憶えている。 そしてエンジニア時代には、システム構築やソフト開発に携わってきた。正式にITプロジェクトの専任になったのは、1997年頃からだったと記憶している。それから現在までの9年間、日本国内外の様々なITプロジェクトに関わってきた。 そこでは、日本のものづくりに携わってきた時代と比べて、「ここが素晴らしいというより、むしろここがおかしい」と、しばしば
【初級】次代を担うSEを育てる 後編：ITpro
次代を担うSEを育て上げるには，自然発生的な育成のチャンスがやってくるのを待っていては遅い。取材したベテランSEは，部下に対して“腕試しの場”を意識的に与えている。あるときは鬼と化し難題に取り組ませ，ときには陰からサポートする黒子役に徹する。いずれも，部下がいち早く自立できる日がくることを願っての創意工夫である。 以下では，ベテランSEが試行錯誤しながら取り組んでいる5つの工夫「(1)自分で考える癖をつけさせる」「(2)力量に見合った負荷をかける」「(3)システムの効果を実感させる」「(4)納得づくでやらせる」「(5)陰ながらサポートする」を紹介する。 工夫1 自分で考える癖を付けさせる 上司が指示を与え，部下はそれに従う。配属直後の新人SEは別として，こんな育成方法を続けていては，いつまで経っても独り立ちできない。どこかで突き放す必要があるのは分かっていても，いつ何をすればよいのか，要領
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「カイゼンの伝道師」は工場、オフィスのどこを見ているのか？：NBonline(日経ビジネス オンライン)
3次元CADに続く4次元目は「時間」。では、5次元目って何なのよ？｜ケンプラッツ
【インタビュー】トヨタ式カイゼンの成否を左右するもの