【レポート】「いいチーム」を育てるUX – CS HACK #07 | DevelopersIOこんにちは。デザイナーの たなかゆきこ です。 カスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、「CS」を徹底的にハックするCS HACKに参加してきました。今回はUXデザイナーによる組織作りをテーマに、ユーザーファーストな組織作りや横断したプロダクト作りができるチーム作りについてのお話ということで、当日の様子をレポートします。 イベント概要 https://cshack.connpass.com/event/66273/ 世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけカスタマーサポートが存在します。 このイベントではカスタマーサポートを愛してやまない人達が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、CommunityManager、U
