うっかりミスは、どうすればなくせるのか。IT業界の関係者にとどまらず、ヒューマンエラーの発生メカニズムを研究する元パイロットや心理学者、「失敗学」に詳しい大学教授などにも話を聞いた。専門家がこぞって強調するのは、「人間はミスをするという事実を認めるのが対策の第一歩」ということだ。「気合を入れて臨めばミスは起こらない」と考えるのはご法度である。システム開発・運用現場では、ミスした作業者をしかったり、責任者を処罰したりするケースがある。これも無意味あるいは逆効果だ。 本誌は専門家の意見を参考に、うっかりミスを減らしたいなら、これだけはやってはいけないという「べからず集」をつくった。べからずは、トラブル発生から原因分析、対策・実行の流れに沿って並べてある（図5）。

Anker's 3-in-1 MagSafe foldable charging station drops back down to its Prime Day price

日経BP社が2008年7月に開催したカーエレクトロニクス関連技術展「AT International 2008」の3日目（7月25日）の基調講演は，「セクシーでクレイジーなクルマとは」と題し，アクアビット代表取締役の田中栄氏と，尚美学園大学教授でITNY代表取締役の西和彦氏に対談をお願いした（Tech-On!の関連記事，対談の詳細は近くアップする予定）。 冒頭で田中氏は，自動車産業には，パワー革命，ICT（情報通信技術）革命，ビジネスドメイン革命という三つの革命が起こっており，そうした状況の中で，自動車がパソコンのように「つまらないもの」になっていくとして，次のように語った。 「私自身パソコン業界にいたので実感しているのですが，パソコンを襲ったデジタル化の波は，人々の生活を便利にする一方でとても怖い現象をもたらしました。どのメーカーのどの製品を買っても，どれも同じようなもので，製品を所有す

インテリジェンスは内定者を数十のチームに分け、個人とチームの紹介ビデオを製作させている。ビジネスの喜びと厳しさをいち早く知ってもらうことで、会社への思いを深めてもらう 総合人材サービス会社のインテリジェンスは来春入社予定の学生を4～6人ずつに分けて約60チームを結成し、自己紹介ビデオを製作させた。9月に全国を2ブロックに分けて予選上映会を行い、10月に決勝戦を開催する。予選も決勝も、内定者による投票で優秀作品が決まる。 「i-project」と呼ぶこの研修は、3年前に本格的に始めた。「内定者同士の横のつながりを深め、チームワークや達成感といったビジネスの喜びを知ってもらいたい。また、入社するまでお客様扱いだったのに、入社したとたんに現場でガツンとやられると、彼らの気持ちが壊れかねない。（時間や気持ちに）余裕がある学生のうちに、ビジネスの世界への階段を上る仕組みを提供したかった」と、HITO

ジョンソン・エンド・ジョンソン エチコン事業部マーケティング部の川名範明ディレクター（写真左）、戸上浩昭マーケティングコミュニケーションリーダー（写真右） ジョンソン・エンド・ジョンソン（東京都千代田区）で外科手術用の針や糸を販売するエチコン事業部は、社内ブログを活用して営業ノウハウを共有することにより、発売から20年が経過した成熟商品の新市場開拓に成功した。 ジョンソン・エンド・ジョンソンは手術用の縫糸という成熟商品について70％以上の市場シェアを握る。今回、販路拡大に取り組んだ商品は、手術後の傷跡が目立ちにくくなる真皮縫合と呼ばれる縫い合わせ手法に利用する針と縫糸だ。真皮縫合は患者の美容意識が高い形成外科ではごく一般的な手法だがガン手術ではほとんど実施されてこなかった。 そこで2007年4月に、ガンを手術する外科医に真皮縫合用の針と縫糸を採用するよう提案する活動を開始。約1年半で、ガン

昨日、ブラッドさんが書いたメールはとてもシンプルなものでした。それは件名に「ブラッドは午前９時半にいます。よろしく。EOM」というもの。すぐに「EOMってどういう意味？」と返事が返ってきたそうで、それに対する答えは「End of message（メッセージの終わり）という意味さ。これならわざわざメールを開く必要も、返信する必要もなくなる。今回はメールを開いて、返信をしてもらったから二度手間になったね」というもの。同僚たちには「面白い！」と、この話を冗談だと思ってオフィスのみんなに転送したそうですが、ブラッドさんは、大真面目。「一度EOMのテクニックを覚えたら、メールにかける時間も手間も減ります。そのうえ、確実に、自分の伝えたいことが伝わり、時間も節約できますよ」とのこと。詳しい理由は次の8つ。 EOMは、メール受信者の時間節約になります。 件名のところだけに用件を入れ、EOMで終わりにする

ネットベンチャーのハートレイルズ（神奈川県相模原市）が、アカウント名やタイトルなどを一切指定できない「無個性な」ブログサービス「sa.yona.la」を公開した。「ブログが息苦しくなってきた方々へ向けたセカンドブログサービスで、ブログに個性を求められることから解放される」というふれこみだ。 ID登録すると（OpenIDでもOK）無料で利用できる。アカウント名やブログタイトルの指定、デザインのカスタマイズは不可能で、ユーザーが入力できるのは、各エントリーのタイトルとタグ、本文だけだ。 ブックマークレットを使えばニコニコ動画やYouTubeの動画、Flickrの写真などを投稿可能。メール経由でも投稿できる。「いかに気軽に、少ない負担でエントリーの投稿や管理ができるか」という観点で開発したという。 実際に使ってみたところ、アカウント名がランダムに決まり、プロフィール欄もないため、匿名ブログを書い

既存事業が好調だとしても、いずれは成熟し、ついには縮小する。1つの事業では限界がやってくるのだ。だから、ビジネスパーソンには新しいビジネスを発想するチカラが必要だ。でも、新しい事業のアイデアなんて、そうそう思いつけるわけない……。いや、それは違う！　実は、あなたの事業のすぐ隣にも、新事業のアイデアはたくさん潜んでいるのだ。 筆者はときどき、苦しいアイデア会議に出席することがある。「経営学のフレームワークで分析的に考えたり、ブレインストーミングも試したけれど、いいアイデアが出てこないんですよ」とクライアントは言う。確かに彼らは「顧客や業界のしがらみが強く、自社だけで変革はできない」「イノベーションが期待できそうな新しいトピックが全然見当たらない」など、厳しい状況にある。 しかしそんな状況でも、必ず、新事業アイデアを引き出すことは可能だ。「はてなタクシー」という事例から、新事業アイデアを見つけ