オピニオンリーダーに話題を拡散してもらう？ 駆け出しのコンサルタントが新商品の販売戦略を立案するような場合によく陥る失敗がある。 「オピニオンリーダー的な顧客セグメントに働きかけて、話題を拡散してもらう」というような一文をクライアントへの提言書に書き加えようとすることだ。 一見、正しそうに見える提言だ。新人コンサルタントが担当している商品が画期的な特徴を持つ商品の場合、まずは話題を拡散してくれそうな影響力のある顧客に使ってもらい、「この商品、すげーよ」と、商品の凄さを友人にクチコミで広げてもらおうというわけだ。 このような人物を1000人程度つかまえておき、1人が100人に対して話題を広げてくれれば、10万人の潜在顧客が生まれる。 しかし、たいがいの場合は先輩コンサルタントがすぐに、新人コンサルタントに対して次のような3つの質問を浴びせる。 「オピニオンリーダー的な顧客セグメントとはどうや

マーケッターのインサイトから始まる米国の販売シナリオ 今、私のクライアント周辺ではビッグデータ活用がホットなテーマとなっている。そのため、今年は2カ月に1回のペースでビッグデータ活用先進国である米国に渡って活用の先進事例を集めることにしている。 従来のインターネットに加えGPS搭載のスマートフォンの登場で、顧客の購買行動履歴に関わる情報量が莫大になった。この情報を分析することで、より洗練された販売成果を手に入れようというのが、ビッグデータ活用という先端領域である。 ところが、米国の先進事例を集めれば集めるほど、日本企業の中でのビッグデータ活用に関する議論について、「ちょっと変だな」と感じるケースが増えてきた。 どこが変なのか、今回と次回の2回にわたって日米の違いを基にお話ししたい。 まずは一見ビッグデータとは関係ないように見える話題から始めよう。 ニューヨークでの出張の合間に、ニューヨーク

唯一の欠点を克服した俺の株式会社 2012年6月の記事で紹介した「俺のフレンチ」や「俺のイタリアン」を運営する俺の株式会社の事業展開スピードが最近さらに加速したようだ。 「グラン・メゾン」と呼ばれる高級フレンチの有名店から集まってきた凄腕のシェフたちが、それらの店で看板料理だったスペシャリテを驚くべき低価格で提供するという俺のフレンチのビジネスモデルは、消費者から圧倒的な支持を勝ち取り、2012年末の日経MJのヒット商品番付にランクインするほどになった。 2012年のコラムで紹介した「俺のフレンチGINZA」では顧客回転数が遂に4回を超えたという。予約を取ろうにも電話がつながらないという大人気ぶり。従来のフランス料理店のビジネスモデルでは考えられないほどの大にぎわいを見せている。 一方、2011年秋に、新橋でたった16坪の店舗で始まった「俺のイタリアン本店」の方は、シェフ、ホールスタッフな

痛印堂で取り扱う印材は「柘植（ツゲ）」1種類のみ。彫刻料金は印鑑の形状とサイズにより、1380～2980円（画像クリックで拡大） アニメやゲームのキャラクターをボディーにあしらった車を「痛車」（いたしゃ）と呼ぶが、そこから派生してアニメの絵を書きこんだ「痛絵馬」など、「痛○○」という言葉が最近よく使われている。いま人気を呼んでいるのが、いわゆる“萌えキャラクター”を印面にあしらったオーダーメイド印鑑「痛印」（いたいん）だ。同人誌関係のネットショップを運営するe3paper（埼玉県越谷市）が、長年にわたり四国で印鑑を制作してきた印鑑会社と提携し、2012年6月に「痛印堂」をスタートさせた。 ブレイクのきっかけは2012年10月。同店運営責任者である中川貴文氏が、この印鑑が「実名入りであれば、銀行印や会社の登記として使える」ことをTwitterでつぶやいたこと。すると5500件以上リツイートさ

キーワードは3つ。ひとつ目は「幼児よりも老人」 今年3月の日経新聞に、紙おむつ大手のユニ・チャームにおいて、2012年度、遂に大人用おむつの売上が乳幼児用おむつの売上を上回る見通しだという記事が掲載された。 この記事は少子高齢化社会を象徴するニュースとして、さまざまな場所で話題になったので、ご記憶の方も多いのではないだろうか。 故ドラッカーは、生前よく「人口動態ほど確実にやってくる未来はない」と語っていた。さまざまな未来予測の中で、間違いなく確実に的中するもののひとつが人口予測だ。大人用紙おむつだけではなく、近年はさまざまな分野で人口動態の変化が引き起こす逆転現象が目につくようになってきた。 今回のコラムでは、人口動態の変化を数字で確認しながら、その変化がもたらすビジネスチャンスについてみていくことにしよう。 まず、今回のコラムのベースになる表をご覧いただきたい。 国勢調査の数字をベースに

中国で人気の高い1泊2000円前後の低価格ホテルチェーンが、中級ホテルのブランドも立ち上げ始めている。その一方で、格安ホテルチェーンとして知られる「漢庭」は、あらゆるものを切り詰めた、さらなる超激安ビジネスホテルを展開中だ。それぞれのサービスは日本人でも受け入れられるものか否か、筆者が体を張って（？）泊まってみた。 格安ホテルチェーンが中級ホテル価格帯にも進出 ほんの数年前まで、中国のホテルは設備に応じて1つ（実質2つ）から5つの星の数でランク付けされていた。しかし、星の数で勝負せず、「1泊2000円前後の低価格、系列店ならどのホテルに泊まっても同じ部屋、同じアメニティー、同じクオリティー」を実現したビジネスホテル（中国語で経済型酒店）が登場。中国全土に続々とオープンするや、それまで2つ星、3つ星ホテルに泊まっていた客層を取り込み、人気となっている。街の中心部や駅至近に位置する低価格ビジネ

長引く不景気、成果主義の定着、IT化の進歩などで忙しさが増し、殺伐とした空気が職場に満ちている。そんななか、社員のコミュニケーションを増やしやる気を高める道具として「おやつ」などの活用を進める先進企業が増えている。そんな「やる気とおやつ」の関係をリポートする。 午後4時。社員食堂のカウンターは、焼きたてパンの甘い香りでいっぱいになった。運ばれてきたのは、同じビル内にある、セルリアンホテルで焼かれたばかりのデニッシュ。 チェリーパイ、パン・オ・ショコラなど４～5種類があり、おやつとしても食べられるよう、小ぶりのサイズにして焼いた特別バージョンだ。こうしたデニッシュ類は、朝8時半、昼2時、そして夕方4時の1日3回、焼きたてがホテルから運ばれるという。 ここは、6月にオープンしたばかりの、「GMO」グループの社員食堂。24時間オープン、しかもすべて無料という150席の社員食堂が話題になっている。

Windows 7が発売されて1年半、ユーザーはかなり増えてきた。 しかし7の操作性は、長年XPを使っていた人にはどうしても違和感がある（図1）。例えば、マウスポインターを動かすと勝手に透明になったり、ウインドウをドラッグしただけで最大表示になったり、思うに任せないことが多い。こういったありがた迷惑な機能が追加され、逆にXPの便利な機能が一部なくなっているのだ。 そこでこの連載では、Windows 7を使いやすく改良するためのフリーソフトを5本紹介する。最初の2本は、7のおせっかいな機能を無効にするソフト。残りの3本は、フォルダー、デスクトップ、「スタート」メニューをそれぞれ強化するソフトだ。順に見ていこう。

バルミューダ「グリーンファン2」 希望小売価格：3万4800円 本体寸法：幅330mm×奥行き320mm×高さ867mm／467mm（写真左、フロア用／右、卓上用） 製品重量：3.8kg 動作電力：AC100V 50/60Hz（ACアダプター付属） 消費電力：3W～17W コード長さ：2.5m 風量調整：4段階 切りタイマー機能：1・2・3・4時間（10時間オートオフ機能） 左右首振り：ON/OFF機能（リモコンにてスマートターン機能操作） ※リモコン付き（画像クリックで拡大） 最小消費電力3W、最弱運転時の動作音はわずか13dB（デシベル）。一般的な扇風機の約10分の1の消費電力で、人間の耳ではほとんど認識できないような圧倒的な静音性能を持つ、バルミューダの扇風機「GreenFan2（グリーンファン2）」が売れている。 2011年4月1日にバルミューダのオンラインストアやインテリアショッ

アウトドアギアが今、注目を集めている。もちろんシーズンが到来したこともあるが、アウトドアショップに並ぶ最新アイテムは、実は日常においても、そして災害時などの非日常においても、活用度が高いことがわかってきたからだろう。 そこでこのシリーズでは、フォトグラファーの三井公一さん（@sasurau）に、アウトドアギア活用術を伝授してもらう。第1回は身につけるものから。 アウトドアギアはモノとしての魅力にあふれ、実際に役立つ優れものだ（画像クリックで拡大） カメラ：Nikon D7000 レンズ：AF-S DX VR Zoom-Nikkor 18-200mm f/3.5-5.6G IF-ED、シグマ 50mm F1.4 EX DG HSM 都会でもフィールドでも活躍する愛すべき道具 最近日差しが強くなり気温が高くなってきた。空は青く、新緑が目に眩しい。風も心地よく、ふと何処かに行きたくなってくる。ゴ

トレンドとして注目されるのは部屋のコーディネートにファッションの要素を取り入れた空間づくり「ホームファニシング」。これが以前にもまして手軽に行われるようになってきている。 背景にはスウェーデンの家具チェーン店「イケア（IKEA）」の存在がある。国内1号店を出店してから5年がたち、多くの人がイケアを利用するようになった。そしてこうした家具の組み立てから、家全体のコーディネートにはまる人も少なくない。これにともない工具も、従来の日曜大工を趣味とする人だけでなく、初心者から女性まで抵抗なく楽しめる手軽さや操作性を求める商品がヒットしているという。 東急ハンズ ツール＆マテリアル バイヤー 長野健介さんによれば、「まずは自分でやってみたい。たとえば壁になにかを取り付けたい、自分で家具を組み立てたいという声は、男性、女性に限らず増えてきています」。 実際、家具の組み立てを目的とした工具の購入の相談件

「チャッティー」210円、色は水色、ピンク、緑、赤、黒、白の6色。全国のスーパー、ホームセンター、雑貨店などで販売中。通販でも買える（画像クリックで拡大） 昨年10月に新登場するや、ひっぱりだこの人気なのがペットボトル専用茶こし「チャッティー」だ。この商品を販売する工房カワイ（静岡県函南町）の河合芳和社長は「静岡のお茶の小売店さんから『今の若い人は急須を使わなくなった。急須なしでペットボトルから気軽に緑茶が飲めるようにできないか』と相談されたのが開発のきっかけです」と語る。3年かけて販売にこぎつけたが、昨年10月に静岡で開催された「世界お茶祭り」の会場で販売したところ、大フィーバーが起こった。一般客もさることながら、お茶の小売店が販促用グッズに使おうと200個入りのケースを箱買いし、1～2時間であっという間に売り切れてしまったのだ。これを受けて、今年1月7日にNHKの「おはよう日本」で紹介

ルクエのスチームケース。トマト、レギュラーサイズ、5250円。電子レンジのほか、オーブン、冷凍庫、食器洗浄機でも使える。電話03\-3252\-7571（コラムジャパン）（画像クリックで拡大） 長引く不況で、外食を減らして家で食事を作る内食派が急増中。そんな人に人気なのが電子レンジ専用調理器具だ。なかでも、スペイン・ルクエ社のスチームケースが一番人気で、品切れする店が続出している。 スイス人デザイナー、ルキ・ヒューバーがメキシコの伝統料理「バナナの蒸し料理」にヒントを得てデザイン。100％プラチナシリコン素材でできていて、耐熱温度はマイナス30℃～260℃。野菜・肉・魚などを入れてレンジでチンすれば、食材の水分だけで蒸し料理が出来上がる。油を使わず、素材の旨みを逃がさないので、おいしい料理が簡単にできるのが特長。この手軽さとヘルシーさが人気の理由だ。 オシャレなデザインなので、そのまま食卓

日経BPコンサルティングでは「ソーシャルメディア実態調査」を2010年6月に実施した。さまざまなソーシャルメディアについて、誰・どういうタイプの人がどういうサービスを使い、どういうテーマで会話をしているのかなどを調べた。国内の29のサービスを対象とし、どれか1つでも利用したことがある20～60代の1200名に聞いた。（詳しい調査概要はこちら）。 前回の記事では、ソーシャルメディアの利用者像を知るために、サービスの使いこなしによって分類した「オンライン行動属性」、オフラインを含めた対人関係の考え方によって分類した「ソーシャル心理クラスター」の２つの考え方に沿って説明した。 今回は、ソーシャルメディアの各サービスには実際にどのような人が集まっているのかについて見ていく。本調査では対象プラットフォームをSNS（Social Networking Service）のmixi、Twitter、Fac

せっかくの行楽気分を台無しにする交通渋滞。特に今年のGWは休日の高速道路の料金が一律1000円になるということで、例年とは比べ物にならないほどの渋滞が起こるのではないかと心配されている。 そこで今回、著書「渋滞学」で有名な渋滞学者、東京大学大学院工学系研究科航空宇宙工学専攻の西成活裕教授に渋滞の実際と、“究極”の渋滞回避術について伺った。これであなたも渋滞＆渋滞ストレスから解放される！ （聞き手／山田 久美、酒井 康治＝日経トレンディネット　文／山田 久美） ■プロフィール 西成活裕（Katsuhiro Nishinari） 1967年生まれ　東京大学大学院教授 1995年に東京大学工学系研究科航空宇宙工学専攻博士課程終了後、 山形大学工学部機械システム工学科、龍谷大学理工学部数理情報学科、 ドイツのケルン大学理論物理学研究所を経て2005年より東京大学 大学院工学系研究科航空宇宙工学専攻

生産終了になったヤマハ「SR400」。ロングセラーバイクだけに、復活を望む人は多いはず。写真は30周年記念モデル。（写真提供＝ヤマハ発動機）（画像クリックで拡大） ふと気づくと、どの二輪メーカーのサイトも「生産終了」の文字が目立つようになった。排出ガス規制の影響などで、長い歴史をもったバイクが次々に姿を消している。さらに2008年末には、新しい騒音規制が公示された。二輪の置かれている環境がどう変わっているのか、排出ガス・騒音規制の影響を追いかけてみた。 ヤマハ系モーターサイクルの輸入・卸販売を行なっているプレストコーポレーションのニュースページに、こう書かれている。「以下に記します機種においては、（平成）20年9月から適用された排出ガス基準強化に伴う試験方法の変更によって規制値適合の可否確認が取れないこと、また騒音規制値適合の可否確認が取れないことから、誠に遺憾ながら取り扱いを見合わせるこ

ノートパソコンでは、バッテリーの消費を抑えるため“休止状態”は必須機能である。そこで、すぐにパソコンを休止状態にできるショートカットを作っておくと便利だ。 それにはまず、デスクトップの何もないところを右クリックして「新規作成」－「ショートカット」を選ぶ。ウィザードが起動するので、「項目の場所を入力してください」に次のコマンドを入力して「次へ」ボタンをクリックする（「rundll32.exe」の後に半角スペースを入れること）。 rundll32.exe PowrProf.dll,SetSuspendState 次に「このショートカットの名前を入力してください」に適当な名前（例えば「休止」）を入力して「完了」ボタンをクリックする。これで、デスクトップに作成されたショートカットをダブルクリックすれば、簡単に休止状態にできる。 さらに、「クイック起動バーを使えるようにする」で紹介した方法でクイック

「ねんきん特別便」は、年金記録に間違いのありそうな人から順に発送されている。 日本の年金制度には、国民年金、厚生年金、共済年金の3つの制度があるが、制度を移り変わっても、「基礎年金番号」という同じ番号で管理されることになっている。いろいろな事情で2つ以上の番号を持っていると、同一人物が別人になってしまう。年金上の別人、つまり持ち主のわからない「宙に浮いた年金記録」が5000万件もあることがわかり、本来の年金記録の持ち主を探すために、「ねんきん特別便」が送られることになった。すでに年金を受け取っている人から順番に送られているが、今年の6月以降は、若い世代にも特別便が届く。2008年10月までには、年金制度に加入しているすべての人に送られる予定となっている。 ねんきん特別便を受け取ったら、そこに書かれている記録のチェックも大切だが、それ以上に、書かれていない記録を探すことが重要である。 まず、

セルフサービスを取り入れて、 豪華施設で温泉三昧を実現！ あったかーい温泉が恋しい季節がやって来た。でも、ふところ具合はちょっと寒い。そんな時でも手軽に利用できる、1泊2食付きでも1万円以下で泊まれる宿が増えている。それも、豪華な施設が利用できるのがポイントだ。 まず紹介するのは、全国に100のホテル・旅館がある四季倶楽部。ここの最大の特徴は、365日いつでも1泊朝食付き5250円という料金の安さだ。レストランでの夕食（施設により2100円～4200円）を付けても1万円以下で収まる計算。会員制リゾートなどではなく、空室があれば誰でも利用できる。 安さの秘密は、その運用形態にある。100の宿泊施設というのは、直営22施設と78の提携施設に分けられ、22の直営施設は実は一般の企業が所有する保養所なのだ。その企業の社員用の部屋と、一般の利用客用の部屋を区分。企業と契約を結んだ三菱地所グループの四