「Enjoy it!!」──店員はそう言って明るく微笑んだ。米国カリフォルニア州、パロアルトにあるアップルストアでの話である。 シリコンバレーに住んでいたころ、パロアルトのアップルストアには頻繁に通った。勤務先のスタンフォード大学のすぐ近くにあるから、通勤途中に気軽に立ち寄ることができる。アップル本社のお膝元だし、スティーブ・ジョブズ氏自身がよく訪れることもあって、数あるアップルストアの中でも「模範的」な店舗と評判だった。実際、ゆったりとした雰囲気の心地よい店だ。 「Wireless Mighty Mouse」を発売日の朝に買ったときのこと。クレジットカードで支払いを済ませ、商品を受け取ってレジをはなれようとする私に店員がかけてくれた言葉。それが冒頭の「Enjoy it!!」である。私は「Thank you. I will!!」と答えながら、「これだ!!」と感じた。相手に楽しんでほしいと願
今日は午後から自分の会社で営業のプロモーションを開催。プロモーションの終了間際、お越し頂いたお客様一人一人にお礼と、感想を伺って回った。そんな中初めてのお客様に、あるスタッフからきつい言葉をもらったとの訴えを受けた。誠心誠意お詫びして大事には至らなかったが、ちょっと考えてしまった。 GR DIGITAL 2 このスタッフ、無論悪意があっての事ではない。本人はそれで良いと思っている。以前にも同じスタッフへ同様のクレームがあり、反省会でも話題に上がったりしていたのだが、いかんせん本人が善かれと思った行動や言動が逆効果になっている。本人が良いと信じて疑わない場合などは逆切れされる事もあるから難しい問題だ。 GR DIGITAL 2 自宅へ帰ってから塩澤一洋氏の“Creating Reed, Creative Mass.──大公開時代の羅針盤”のバックナンバー掲載日である事を思い出して見に行くと・
はてなグループの終了日を2020年1月31日(金)に決定しました 以下のエントリの通り、今年末を目処にはてなグループを終了予定である旨をお知らせしておりました。 2019年末を目処に、はてなグループの提供を終了する予定です - はてなグループ日記 このたび、正式に終了日を決定いたしましたので、以下の通りご確認ください。 終了日: 2020年1月31日(金) エクスポート希望申請期限:2020年1月31日(金) 終了日以降は、はてなグループの閲覧および投稿は行えません。日記のエクスポートが必要な方は以下の記事にしたがって手続きをしてください。 はてなグループに投稿された日記データのエクスポートについて - はてなグループ日記 ご利用のみなさまにはご迷惑をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 2020-06-25 追記 はてなグループ日記のエクスポートデータは2020年2月28
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