新型コロナウイルス感染症の拡大防止とお客様に安心してご乗車いただくため、当面の間、以下対策を行います。
ただいまシステムメンテナンスのため、サービスを停止しております。ご迷惑をおかけいたしますが、メンテナンス終了までしばらくお待ちください。 小児のお客さまは介護帰省/障がい者割引をご利用いただけません。 小児のお客さまはJALカード割引をご利用いただけません(大人と小児は別々に予約してください)。 JALカード割引以外の運賃をご希望の場合は、対象者限定割引にて「利用しない」または該当する割引を選択のうえ検索してください。 当日シニア割引、スカイメイトは片道(1区間ずつ)で検索してください。(往復や複数都市での検索はできません) 当日シニア割引、スカイメイトは当日のご予約のみ承ります。 当日シニア割引、スカイメイトは小児と同時に予約はできません。
【重要なお知らせ】 南海トラフ地震臨時情報(巨大地震注意)が8月8日に発表されました。8月8日から一週間程度、一部区間で速度を落としての運転を実施いたします。 EXサイトログイン後のトップページにお知らせが表示されている間の「EX旅パック」の取扱は以下の通りです。 【南海トラフ地震臨時情報(巨大地震注意)の発表に伴い変更・払戻される場合のお取扱い】 ・乗車日が8月15日までの、東京~鹿児島中央の各駅間を含む予約を取消される際は、往路列車が乗車駅を発車する前までにマイページより必ずお取り消しをお願い致します。 ※この場合、取消料が表示される場合がありますが、手数料なしで取り消しできます。なお、お取り消しされていない場合はご返金できない場合がございます。 ・予約した列車が乗車駅を発車するまで変更操作ができます。 ※ぷらっとこだま等、変更不可と表示されている商品についても、列車変更できます。詳し
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