従来、AT&TのiPhoneのSIMカードを入れ替えるためには、いわゆる「脱獄」(ジェイルブレーク(jailbreak))によってユーザ権限を変更する以外の方法はなかったが、4月8日以降、一定の条件をクリアしている加入者はアンロックが可能になっている。アメリカ国内ではT-MobileのSIMが使えるようになるほか、海外旅行時には地元のキャリアのSIMを装着することで安く利用することができるようになった。 そもそもは、AT&TでiPhoneを使っていたユーザがカナダに引っ越して、端末を継続利用したがったものの、AT&TショップとAppleストアの間でタライ回しにされた挙句、あろうことかAT&Tの担当者から「脱獄」を奨められ、この人が、ティム・クックCEOにメールを出したのが発端だという。クック氏からはメールの返信はなかったものの、AT&Tへ強く働きかけてくれたことでアンロックが実施されるよう