ソーシャルメディアの利用に関して、すべての企業、政治家、そして、セレブが同じ使い方をしているわけではない。事実、一部の企業やユーザーは、ソーシャルメディアでへまをしていないければ、今よりも大きなメリットを得られていたはずである。 アンソニー・ウェイナー元議員を覚えているだろうか?少なくとも元議員の体の一部を覚えているのではないだろうか。俳優のウッディ・ハレルソンが出演する映画の告知するために行ったものの、失敗に終わったレディットのAMA(Ask Me Anything: 何でも訊いてくれ)の取り組みを覚えているだろうか? 失敗しているのは人物だけではない。ある赤十字の従業員は、自分のアカウントを利用していると勘違いして公式アカウントから「#gettingslizzerd」(酔っぱらってます)とツイートしていた。 また、Ragu、ネスレ、そして、ケネス・コールもまた明らかに不適切なツイートや