オンライン会議(Zoom/Google Meet/Teams/Webexなど)でのプレゼンテーションの機会が増えているが、 パッションを前面に出し、お客様の雰囲気を感じながらのトークで勝負してきた多くの営業が、オンライン会議を利用したプレゼンテーションに苦しんでいる。 大企業を中心に、リモートワークのHint＆Tipsのセミナーを行なってきたが、その中から、 営業やプロジェクトマネージャーがお客様へオンランプレゼンテーションを行う際の成功のヒントをピックアップして紹介する。 最新記事　→　オンラインプレゼン/会議を成功させる「５S」（サポーター、スポークスマン、スクランブル編） 最も重要なのは、 「対面営業の成功体験を、オンラインで再現しようと"しない"」 ことである。 「デジタルならではの特性を生かして、柔軟にダイナミックにプレゼンストーリーを展開」 することが重要だ。そのポイントは、

「バーチャル仮装ソフト」で、「オンライン会議」や「オンライン飲み会」に参加してみた(Snap Camera利用) 仕事でのオンライン会議は、背景が自由に変えられる（部屋を映さない）機能がついた「新Teams」「Zoom」を利用しているが、 背景が変えられない「Google Meet」や「Webex」「Slackビデオチャット」も利用している。 そこで、カメラ動画にリアルタイムで「エフェクト（効果）」をつけて背景を入れたり、仮装したりして、オンライン会議に参加できる無料のソフトウエア「Snap Camera」を利用してみた。 パソコンのカメラで映しながら、いくつかの「エフェクト（効果）」を試してみたので、まずは以下を見て欲しい。 MacBookとWindowsに「Snap Camera」をインストールして、 起動した後、 Google Meetの設定のカメラ選択でSnap Cameraを選ん

先日からツイッターで話題になっている以下の藤原麻里菜さんの以下を観て、とても面白いと思った反面、普通の飲み会よりは、脱出しやすいと思われる「オンライン飲み会」でも 「一人でくつろげる唯一の場あるはずの自宅で愛想笑いを続けなくてはならない苦痛」 から早く逃れたいけど、うまく切り出せずに延々と付き合わなくてはならない状況に陥っている人もいるのではないかと思った。 オンライン飲み会から緊急脱出できるマシーンを作りました pic.twitter.com/gB2Ur6f21i -- 藤原 麻里菜 | Marina Fujiwara (@togenkyoo) April 29, 2020 オンライン飲み会に誘われた時、うまく断れれば良いが、下手な理由を言うと「だったらスマホで参加すれば？」とか「その用事が終わってからでいいよ」などと解決策を提案されてしまう。 「バーチャル仮装ソフト」で、「オンライン会

「もう、うるさくてテレビが聞こえない～！」 「ビデオ会議は寝室でやってくれない？掃除できないし、部屋干しが映っちゃうんだけど～！」 在宅勤務を開始して、そろそろ２か月。 オンラインプレゼン/会議を成功させる「５S」（サポーター、スポークスマン、スクランブル編） 毎日４、５回のWeb会議を行っているので、妻や子だちからすると邪魔でしょうがないようだ。 ということで、昼は自粛対象外のカフェに行ってWeb会議に参加することを検討してみた。しかしSNSなどの書き込みを見てみると、 「カフェでビデオチャット（Web会議）している人がいた。イライラする」 「最近、パソコンから会議に参加している人が増えたが、迷惑」 「かっこつけてるつもりだろうが、うるさいし、情報ダダ漏れでカッコ悪い」 「飲食店や電車内では、電話をしないのがマナー」 などと、どうもカフェでWeb会議することの評判は悪い。 カフェは本来、

新型コロナ騒ぎの中で、私が在宅勤務（リモートワーク）を開始にしてから３週間がたった。 IBM時代は、在宅勤務は「e-ワーク」と呼ばれ、１０年以上前から一般的だったが、今回のように半強制的なものは初めてのことである。 在宅勤務を、働く側から見た場合の最大のポイントは「自己管理」である。　家の中の様々な誘惑に勝ち、コミュニケーション不足を解消し、モチベーションを落とさずに生産性を上げるためには、様々な工夫が不可欠だ。 オンラインプレゼン/会議を成功させる「５S」（サポーター、スポークスマン、スクランブル編） 在宅勤務での自己管理の工夫は、少し重複するが以下の４つに分類できるだろう。 １．仕事の習慣、リズム、ルーティーンを維持 ２．集中できる環境 ３．公私のコミュニケーション環境と報連相 ４．私的な誘惑や現実逃避、睡魔のコントロール 私の場合は、 ・オフィスワークの時のリズムを維持する（起床、出

IT企業の多くがリモートワークを推奨する中、訪問型のSI営業担当も自宅での活動を余儀なくされているようである。 当初はリモートワークを喜んでいた人の多くも 「個人のノルマは変わらない中での慣れない自宅からの営業活動で、なおかつ今後コロナの影響が長引いて、経済が減速して担当企業や業種での投資も抑えられそう。どうしたらいいだろう」 と不安を抱えているようである。 「５S」を使って、オンライン会議での客先プレゼンの成功率をあげよう（１）スピーディ＆シンプル編 IT企業の訪問型営業が、在宅リモートワークで、すぐにやるべきこと、やれることを紹介したい。 ① 在宅でリモートワークをしていることを重要顧客に連絡 リモートワーク期間の連絡方法や体制、窓口を担当しているお客様に伝えるとともに、リモートワークへの理解をお願いする。 ② 自宅の仕事の環境を整備 自宅のwifi環境や社内業務システム/コミュニケー

コロナの影響で、お父さんも子どもも自宅内で過ごすことが多いようで、私の３年前のペーパークラフト（ネットからパソコンにダウンロードしてプリンターで印刷）のブログ記事へのアクセス数が増えているので、 最新版にアップデートアップデート（リンク切れの変更、削除、新規追加）してみることにした。 スーパーコンピューター、SFメカ、極めて精巧なレーシングカーやバイク、潜水艇、巡視船、 動物、ビル、シャワートイレ、レースクイーン、城、地球や火星、観光地、ディズニーやゲームキャラクター 新幹線、炊飯ジャー、戦闘ヘリ、飲み屋、ショッピングモール、スタジアム、、、 など本当に精巧で、TAMIYAのプラモデルかと思うほどのものもある。 作り方は簡単。　ネットでアクセスして、PDFをプリンターで印刷して、切って張るだけ。１０分ほどで出来るものから、何日もかかるものまであるので、自分が使える時間を考えて選んでほしい。

「今日の焼酎は１００年の孤独です。そっちは？」 「すっぴんでごめんなさーい」 「、、ドライバーは、ここから手首先行でこう入って、、」 「娘でーす。２才になりました～。挨拶して～。あ～牛乳こぼした、、」 「今年のお花見大会はできないねえ。リモートでやりましょうか」 「キムチ食べてるんすか？　この、おつまみ、うまいっすよ」 「お、○○さんが入ってきたぞ。もう一回乾杯しよう。カンパ～イ！！」 ここ数週間で、多くの企業が急速にリモートワークに移行しているようだが、社員同士の信頼関係づくりや、疎外感の解消に頭を悩ませている企業も多いだろう。 当社もリモートワークが強く推奨されている中で、若者から「Web会議（ビデオ会議）でバーチャル飲みをしましょう」との声があがり参加してみたが、 「想像していたより楽しい。リアル飲みよりも良い面が沢山ある」 と感じた。 「オンライン飲み会」からの脱出法 ！！！ 「バ

テックファーム社の吉田賢治郎さんからビジネス創造に役立ちそうなこちらの本を戴きました。 「創造力とデザインの心得 - 5年後の"必要"をつくる、正しいビジネスの創造計画 - (ワニプラス)」 興味深く読ませていただきました。ありがとうございます。 本書はテックファーム社のエグゼクティブ・プロデューサーである天野晴久さんが執筆された本でして、見返しには高校・大学とデザインを専攻されたとのご経歴が記されています。 そのためかアールヌーボーやバウハウスなどを交えての大量生産社会の誕生が背景となってプロダクトデザインへの要請が高まったというような歴史を振り返る内容から本書は始まります。 私としてはこのあたりを読んでいるとき、AWSやFirebase等によっていとも簡単にWebサービスを立ち上げられる時代にあって、真にユーザの必要としているものを見据えて射貫くことができなければならないという時代背景

私はECは２０年来の「楽天市場」ユーザーで、商品でも宿泊でも基本的には、他と比較せずに楽天で購入している。 だが、好きだからこそ、アラも見えてしまう。 まあ、とにかく使いにくいのである。 買いたい商品を決めても、なかなか購入に行けず、何かを間違えて変更したいときも、操作が極めて分かりにくいのだ。 そんな私に強い味方が登場している。 「楽天市場　お客様サポートセンターのチャットボット（機械による自動応答）」 https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/ である。 チャットの画面から文字で質問を入れると、AIが文字や写真や処理ボタンでガイドしてくれるものだ（AIか"AIもどき"なのかはどうでも良い）。　楽天市場さんありがとう。 今回、クッキーを買った際に、「発送先をオフィス」にして「配送日時を１２日の昼」に設定したのだが、何を間違えたのか、デフォルトに戻してしま

売上げが伸びない、あるいは徐々に減少しているエリアを新しく任された営業部長や営業担当が、 「早急に売上の安定成長させたい」 「V字回復させなくてはならない」 時に、まずとるべき重要戦略は、 「徹底した既存顧客フォーカス」 である。 既存顧客の窓口担当者や経営者の ・満足度向上と信頼の獲得にフォーカスし ・新しいニーズ、課題を深掘りして新しい案件を獲得し（深掘り) ・他部門の担当者や案件を紹介いただき（横展） ・顧客と一緒に新規ビジネスにチャレンジし（新規事業開拓） ・付き合いのある他社の案件や知人を紹介いただく（紹介） ことで、ホワイトエリアでの新規顧客開拓よりも効率よく、安定した売上基盤を作ることができるのだ。 また「顧客満足度の向上」と朝礼で昌和させたり、社是に入れたり、社長が声高に叫ぶよりも、営業や技術者はお客様満足度に向けて仕事することになる。 さて、「安定成長」「短期のV字回復」