スタートアップのオペレーション設計で役に立った本（など）10選｜斉田 圭吾この記事は、CADDi Advent Calendar 2020 の 11 日目にエントリーしています。 こんにちは、キャディという創業3年目の製造業のスタートアップで働いている斉田です。 2019年4月にキャディに入社して以来、一貫して社内のオペレーションの設計、運用を担当しており、具体的には、ベトナムでBPOのチームの立ち上げをしたり、業務プロセスを設計してオペレーションチームの採用をしたり、最近ではGASで業務効率化ツールを作ったりと、業務改善系の仕事を幅広くしています。 DX時代に高まるオペレーションの重要性 さて、いきなりですが、2020年のビジネス界のキーワードは「DX」だったかと思います（コロナを除けば）。記事を開けば猫も杓子もDXな1年でした。 それに先駆け、スタートアップのテーマもしばらく前から変化しており、インターネット上で完結するサービスは減り、リアルなオペレーション
