-ものづくりにおける不良低減・歩留り向上を支援するコンサルタント。 改善の視点や、品質管理、タグチメソッドといった手法を一緒に実践するため、クライアントの人材育成にも貢献している。 詳細プロフィール→ ■ 羽根田 修 羽根田が所属するコンサルティングファーム→ ■ 会社概要
問題解決のページ
サイト案内 ビジネスや社会生活上での問題を解決するために必要な知識・技術を紹介するサイトです。 問題解決を達成するためには次の４つの要素が重要です。 １．基本手順を踏むこと 闇雲に行動しても正しい結果はでません。また効率よい活動にもなりません。特に最初のステップとなる 「問題の正しい把握」で誤ると解決は出来なくなります。 ２．ツール（手法）を使うこと 先人たちが開発してくれた問題解決のための便利なツールを上手 に利用することです。このサイトでは この紹介をメインにしています。 ３．思考技術を高めること 新しい問題には発想転換も必要です。固定観念では誤った結論に陥ります。柔軟な思考力を身に付けましょう。 ４．実行力をつけること 如何に良いアイデアも実行しなければ役に立ちません。人間的なハートの部分でもあります。粘り強い実行への意志を保ちましょう。
システムシンキング（しすてむしんきんぐ）
ものごとを考察するに当たり、“システム”という概念を用いて、対象全体を統一的・包括的にとらえる思考法のこと。狭義にはシステムダイナミックスで必要とされる循環する相互作用の考え方を理解するための思考技法をいう。 何らかの働きや活動を示すものを考えたとき、その内部には一群の構成要素があり、それらが相互に連携しながら機能を果たしていることが分かる。このような互いに依存・作用し合い、秩序ある全体として振る舞う要素の集まりをシステムという。 システムには境界があり、その内部にある構造や機構から一部を取り出してみても、全体が提供する機能や動作を理解することができない。そこで、対象の全体性を認識するために個々の構成要素ではなく、その関連性に注目するアプローチが要請された。この思考の様式がシステムシンキング（システム思考）である。 システム思考やシステムアプローチは通例、分析的思考や還元主義に対置せられる
思考力を鍛える〜なぜ、問題解決はうまくいかないのか〜 | 特集 | 人材育成・研修のリクルートマネジメントソリューションズ
昨今、企業の人事教育担当の方から、ビジネススキルの中でも思考法に関するもの、例えば「論理的思考力」や「問題解決スキル」といった切り口でご相談いただくことが増えてきています。 背景として、事業をとりまく社内外の環境が絶えず変化し、複雑化する中で、一律の「正解」が存在せず、常に「最適解」を求めて考え続けることが求められていること、また、スキルとしての思考フレームなどの有効性・有用性について、あらためて広く認識されつつあることも理由の一つと考えられます。 特に、ここ最近、一つの事故、判断ミスが企業の存続を根底から揺るがしかねない事件が相次いでおり、場当たり的な対処ではなく根本的な原因究明や、問題解決が求められています。 今、企業が問われていることは、日頃から社員一人ひとりが、いかに職場の問題や課題について考えているか、課題解決に向けて何をすべきなのかを、組織としてどう共有しているか、ではないでし
壁にぶつかった時、良いアイデアにたどり着くためのアプローチ | ライフハッカー・ジャパン
すごいアイデアが解決策がひらめいた時は、見えざる力に導かれたような、神がかり的瞬間だと感じることがあります。しかし多くの場合は、それとは逆に、もがき苦しみ、行き詰まり、それでも神が降りてくる気配がないものです。 当然ながら、そこには何のからくりもありません。Harvard Graduate School of Educationの研究者であるデイビット・パーキンズさんは、「苦悩と洞察が一緒になった時にひらめきが生まれる」と言っています。つまり、問題について苦悩することがなければ、洞察にたどり着くこともないということです。 言い方を変えるならば、ひらめきというのは、何度も行き詰まり、たくさんの間違ったアイデアを考えた先にあるということです。パーキンズさんは「過去のひらめきを考えてみると、大事なのは洞察力だけではないことがわかるでしょう。ひらめきは導かれることもあれば、後から付いてくることもあ
課長の問題解決力～問題と課題の違い～：課長のスキルアップ講座――圧倒的な成果を導く21のポイント――
課長のスキルアップ講座――圧倒的な成果を導く21のポイント―― 課長の問題解決力～問題と課題の違い～：課長には、問題を見極める能力と、適切な課題を設定する能力が求められる。 嘆かわしいことに、問題と課題を明確に区別できていない課長が多い。 「え、問題も課題も一緒だろ？」と思った人は、以下のテストに答えてみてほしい。 テスト：以下の例は、問題と課題のいずれに該当するだろうか？ （１）顧客クレームが多い （２）コストを削減する （３）品質向上に努める （４）組織方針が不透明 親愛なる課長の皆さん、こんにちは。 課長のスキルアップ講座を担当する飼馴嵐務（かいならし・つとむ）です。 答えは以下の通り。 ↓ ↓ 常に問題解決を求められる課長が身につけておくと役立つとっておきのスキルとは？ ↓ ↓ ↓ （１）顧客クレームが多い →問題 （２）コストを削減する →課題 （３）品質向上に努める →課題 （
問題分析と解決スキル
・「疑問」を｢問題にする｣（問題にできる）“役割意識”の積極性 ・「不安」を｢問題にする｣（問題にできる）“当事者意識”の責任感 ・「不足」を｢問題にする｣（問題にできる）“カスタマーマインド”の先取り ・「不満」を｢問題にする｣（問題にできる）“アウトサイドイン”の生活感覚，時代感覚 ・「理想」を｢問題にする｣（問題にできる）“目的意識”，“方向感覚”の自己研磨 ・「願望」を｢問題にする｣（問題にできる）“現状批判精神”や“夢”といった個人的な感性 が必要である。これこそが“問題意識”である。なぜなら，いま，「問題になる」ようなトラブルや明らかなミスは，実は，改めて「解決すべき」問題として云々すべきことではなく，解決するのが当たり前の「問題」にすぎない。それを放置するようなら，生き残れないだけだ。 トラブルは，多く，それを「問題にする」人の影響力によって，「問題になる」かどうかが左右され
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根本原因解析 - Wikipedia
根本原因解析（英：Root cause analysis (略：RCA)）は、原因分析評価の一つで、本来は事故などの根本原因の究明が目的の評価方法である。 航空分野、医療分野、工業分野など幅広い分野で用いられる。このため、分野間で違いが出る可能性がある。 本来の事故原因の評価だけではなく、対策の評価にも応用することもある。 ステップ(基本形)[編集] RCAは次の4つの基本ステップで構成される。(各分野などで違いがあるため、基本的なステップのみの説明である。) 問題点明確化。問題点の明確化と説明。 時系列現象。通常の状況から問題が発生するまでのタイムラインでの情報収集と整理。 原因追求。根本原因と他の原因要因を区別（ここでFTAなどを使用）。 検証。根本原因と問題の間の因果関係グラフからの検証。 参考文献[編集] IEC/ISO 31010 分析評価手法 <英語版> 分析方法[編集] なぜ
問題解決手法＞ＭＥＣＥ（ミッシー）
解説 ＭＥＣＥの概念図 ＭＥＣＥ（ミッシー）とは"Mutually Exclusive Collectively Exhaustive"の略語で、「それぞれが重複することなく、 全体としてモレがない」という意味です。慣用句では「洩れなく、ダブリなく」となります。 ロジカルシンキングにおいて欠かせない思考法です。 課題に取り組む際、テーマを分類して取り組むことが一般的です。この分類化においては「全体と部分」「部分間の関係」を正しく捉えなければ なりません。ＭＥＣＥを使うことでクリアできます。 ＭＥＣＥになっていない例 次の図は通勤手段の分類です。ＭＥＣＥになっていない二つの状態を表しています。 漏れがある場合（左図） 分類された三つの手段以外に自転車通勤が考えられる場合です。自転車通勤を加えなくては、求める結果を得られません。「洩れはないか？」の自問により、 思考を広げることで「洩れがない」
どこがマズイ？なぜなぜ分析 簡単な例でわかる
問題の改善や経営の改善を意図した問題解決の１つの手法として、「なぜなぜ分析」という原因分析ツールが知られているが、必ずしも上手く使われていない．論理的思考の観点から簡単な例を使って「なぜなぜ分析」の改良ポイントをご紹介したい． なぜなぜ分析の改良に向けて 現場で生じた問題の改善や経営の改善を意図した問題解決の１つの方法として，比較的良く知られている「なぜなぜ分析」という原因分析手法がある．「なぜなぜ分析」ツールは本論理的思考テキスト講座「論理的思考の基礎から応用まで」第4章 論理ツリーに展開して活用するの範疇に属する論理的分析法である．ロジカルシンキングの研修を実施すると「なぜなぜ分析」の研修を受講した人が参加してくることがあり，日常的にも「なぜなぜ分析」を活用すべく努力している熱心な人に出会うこともある． しかし，質疑応答や意見交換をしてみると，残念なことであるが，どうやら多くは「なぜな
問題解決能力の優れた人が心得ている8つのこと | ライフハッカー・ジャパン
Inc.：人生は問題や課題で満ち溢れています。ほとんどの人は小さな問題を解決したり、あるいは問題を回避したりすることに長けていきます。問題解決能力が非常に優れている人は、成功への道を歩む上で、他者より有利といえるでしょう。彼らは仲間内でリーダーになることが多いはずです。解決できる問題が大きければ大きいほど、より多くのことを達成し、より多くの信頼を得るようになります。 生まれながらにしてその能力が備わっている人がいるのも事実ですが、誰でも少しの労力で向上させることができます。以下、問題解決能力の高い人が日頃心がけているスキルを8つ挙げていきます。 1. 客観的な立場をとり続ける 人々がそのプロセスにおいて実際に何が起こっているのかが分かっていない場合に、問題がよく発生します。人々は特定の方法やゴールに焦点を当てているため、無意識の内に明白な警告を示すサインを見逃してしまうのです。問題解決に優
「問題解決力」を高める思考スキル(7)技術者の将来リスクを「5つの力」で予測！
「考える枠組み＝フレームワーク」を活用する 前回は、「課題解決の際に、手順を踏んで考えることの重要性とその方法」を紹介しました。中でも、重要なステップの1つに「全体をとらえて、適切な切り口（枠組み）で構成要素に分解する」というのがありましたが、実は適切な「枠組み」を自分で考えるのは非常に難易度が高く、グロービスの「クリティカル・シンキング」のクラスでも苦労する方が多いのです。 そこで有効なのが、ゼロから「枠組み」を考えるのではなく、すでに広く知られている「枠組み＝フレームワーク」を活用することです。今回は代表的なフレームワークとその使い方を説明します。 コンサルタントや営業マンであれば、新規クライアントを訪問するとき、まずその業界や企業に関する情報を入手し、「どういう特色があるのか」「その企業はどんな状況に置かれているのか」などを自分なりに分析することでしょう。特に最近はインターネットの普
例題で理解する「そもそもシックスシグマって何だっけ？」
シックスシグマには多くの企業が取り組んでいるが、適用の仕方次第では望む結果が得られない場合もある。どう導入すればいいのか、どう考えると間違いなのかを身近な例題をもとに解き明かしていく（編集部）。 皆さまこんにちは！ 五葉コンサルティングの楊です。今回の連載「シックスシグマの落とし穴」では、世界中で活用されている業務改革の手法「シックスシグマ（6σ、Six Sigma）」について、その概要と導入・実施の注意点を、事例を豊富に取り入れながら、4回にわたって分かりやすくご紹介していきます。 4回の連載を通じて、皆さまには3つの疑問について、答えを持っていただけるように進めていきたいと考えています。 シックスシグマって、簡単にいうとどんなもの？ シックスシグマは、ご自分の業務課題の解決や自社の経営改革に使えそうか？ シックスシグマの導入・実施で、失敗をしないための重要なポイントは？ 連載第1回の内
チェンジ・エージェント システム思考入門のノウハウ全て
システム思考メールマガジンに掲載してきたコラムの中から、システム思考入門、システム原型についての記事をまとめてリストアップしています。まとめ読みしたい方はどうぞこちらから！ システム思考入門 システム思考とは何か、システムとは何か システム・ダイナミクスとは何か、システム思考との違いは？ システム思考とシステム・ダイナミクスの歴史 システム思考はなぜ重要か？システムの特徴 システム思考の特徴とメリット（1） システム思考の特徴とメリット（2） システムの構造 システム思考の基本的な考え方（氷山モデル） システム思考と非システム思考の違い（1） システム思考と非システム思考の違い（2） システム思考のプロセス（1）現状のパターンと構造 システム思考のプロセス（2）代替戦略の分析 システム思考の基本ツール① 時系列変化パターングラフ システム思考の基本ツール② ループ図（1） システム思考の基
学習する組織の5つのディスプリン – 熊平美香 公式サイト
学習する組織とは 学習する組織とは、ピーター・センゲ氏により統合された組織論です。企業やＮＰＯなど、世界中の多くの組織で実践されています。 【ピーター・センゲ】 SoLの創設者であり、マサチューセッツ工科大学の上級講師。�著書である『The Fifth Discipline: the Art and Practice of the Learning Organization』（『最強組織の法則―新時代のチームワークとは何か』徳間書店、1995年）は、ハーバード・ビジネス・レビュー誌より、過去７５年間における最も優れた経営書の１つであると評価されました。Business Strategy（1999年9月/10月号）では、センゲを、「この100年の間に、ビジネス戦略上の最も大きな影響を与えた24人の1人」であると述べています。難解なシステム思考の考え方を、経済や組織変化の理解を深めるためのツー
HUMAN VALUE システムシンキング｜HUMAN VALUE
近年のビジネス環境の複雑さ、未来の曖昧性、そして変化のスピードの速さの影響を受け、私たちを取り巻く問題の難易度も飛躍的に高まっています。 たとえば、 「問題がたくさんあり、どこに手をつけてよいのかわからない」 「今まで成功してきたやり方では、うまくいかなくなってしまった」 「頑張れば頑張るほど悪くなっていく」 「各組織は最善を尽くしているのだが、全体の成果に結びつかない」 「組織の中に壁があり、同じ土俵で問題を捉えることができない」 といった手強い課題が身の回りに多く現れているかもしれません。 これらの問題に対して、場当たり的に応急処置を施すだけの状況は、問題が慢性化し、人々が疲弊するなど、限界を迎えています。氷山の一角にある表面的な問題をつぶすのをやめ、それを生み出しているより大きな問題を見据え、腰を据えて取り組み、根本的な変化を生み出すことが求められているといえます。 そうした根本的な
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