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JPモルガン、株取引決済にAIチャットボット──日本企業向けにスタート | CoinDesk JAPAN(コインデスク・ジャパン)
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JPモルガン、株取引決済にAIチャットボット──日本企業向けにスタート | CoinDesk JAPAN(コインデスク・ジャパン)
米銀最大手のJPモルガン・チェースが、日本の証券会社や資産運用会社、信託銀行など法人顧客向けの株取... 米銀最大手のJPモルガン・チェースが、日本の証券会社や資産運用会社、信託銀行など法人顧客向けの株取引決済において、人工知能(AI)を搭載したチャットボット(対話型AI自動応答システム)の活用を始めた。 オペレーション部門が法人顧客向けの決済業務にAIチャットボットを活用するのは初めてとなり、これまで企業と銀行双方の担当者が電話やEメールなどで行っていた業務の量と時間を大幅に削減する。 JPモルガンがこのサービスを開発するために採用しているのは、カリフォルニア州パロアルトに本社を置くシンフォニー(Symphony)が開発したメッセージングツール。データは暗号化技術で保護され、安全性が高く、今では世界中の多くの大手金融機関が利用している。 例えば、すでに約定した現物株を優先的に決済したい時や特別な決済を行いたい時、参加者はシンフォニーのチャットルームでJPモルガンに対して特定の短いコマンドを入