手数料を上げるだけで、見返りはゼロなの? 銀行利用者へのサービスを考えて欲しい 河村 崇(2007-12-06 11:30) 今年8月に工藤明子記者が書いた、企業の手数料ビジネスについての記事がありました。それを読んでいて、思うことがあり、今回の記事を書かせて頂きます。 私は現在、「イーバンク銀行」と言うネット専業銀行と取引をしています。そこが10月、利用者にとって損害になりかねない発表を行ったのです。 その発表とは、「特定の銀行でのATM使用料無料になる取引の回数を制限します」というものでした。 「特定の銀行」のうち、コンビニ最大手のセブンイレブン系列の銀行の場合、11月まではATM使用料無料の回数は青天井と言う、顧客に最も有利な条件でした。日本郵政系列の銀行では、最大5回まで使用料がかかりません。 ところが今年12月以降、顧客が所有するキャッシュカードの種類によって異なり