この記事は、 ギルドワークス アドベントカレンダーの一日目の記事です。 はじめに UXデザインという言葉が、製作者・開発者の中で広がっています。 ギルドワークスは、「価値探索」という事業の中で、UXデザイン的な要素を取り入れています。 価値探索の中で特に実践している内容は、インタビューまたはユーザビリティテストと、カスタマージャーニーマップまたはサービスブループリントです。 これらの具体的な実施内容は、私の次回の記事で紹介していこうと思います。 今回は、UXデザインの活動する中で、大事だと思っている考え方を2つ書きたいと思います。 二次的理解(理解の仕方を理解する) 「二次的理解」とは、クリッペンドルフの「意味論的転回」で説明されている言葉です。 私達が開発・デザインするサービスは、利用者がいます。自分達だけが利用者ではない限り、自分ではない他者が利用します。 この「他者の理解の仕方」を理
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