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・間違ったWHYの発し方 人事部長「大変です。人件費総額が膨らんでいます。このままでは利益を圧迫しま... ・間違ったWHYの発し方 人事部長「大変です。人件費総額が膨らんでいます。このままでは利益を圧迫します」 社長 「なぜ、人件費総額が増えているのか?」 人事部長「残業が増加しているためです」 社長 「じゃ、残業規制をやれ」 ・正しいWHYの発し方 人事部長「大変です。人件費総額が膨らんでいます。このままでは利益を圧迫します」 社長 「なぜ、人件費総額が増えているのか?」 人事部長「残業が増加しているためです」 社長 「なぜ、残業が増加しているのか」 人事部長「注文に生産がおいつかないからです」 社長 「なぜ注文に生産がおいつかないのか?」 人事部長「量が今までの倍になって、納期が半分になったからです。」 社長 「なぜ量が今までの倍になって、納期が半分になったのか?」 人事部長「同業他社が同じような条件でやっているからです」 社長 「なぜ、同業他社はそれでできるんだ?」 人事部