品質保証部の仕事ブログ-品質向上活動の解説、事例など

更新が無く放置でした。 時々は書かないといけないと、書くことにします。 仕事は相変わらず品質保証部です。長い。 そんな品質保証の仕事で楽しいのは、原因を究明する時です。 例えば、掃除機のホースが壊れた時は、 「思いっきり引っ張れ」と、ストレス発散と勘違いされるような試験もできます。 掃除機が動くとまずいから、「ちょっと、乗って」と子供かと思える風景を仕事で再現できます。 とりあえずは、過剰な試験で再現できるかを見て、 それから実使用に沿った試験をすることが効率的かと思います。 でもどうしてもわからない時は出てきます。 そんな時は外観観察を入念にすれば答えが出ます。 肉眼だけでなく、ルーペや顕微鏡なども使うことがポイント。 探偵ごっこと勘違いされる仕事も品質保証では可能です。 開発者へ聞き取り、よし、モニター先へ行くぞ、とか。 しかしそれでも原因がわからずに悩むのが品質保証の仕事です。 定番