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先輩女性社員が最もイラっとする新入社員のビジネスマナーの違反は? | 経営 | マイコミジャーナル
コクヨと同社グループのカウネットは3月25日、カウネットが運営するはたらく女性向け情報サイト「わたし... コクヨと同社グループのカウネットは3月25日、カウネットが運営するはたらく女性向け情報サイト「わたしみがき」で2月から3月に全国の有職女性474名を対象に実施した「はたらく女性の『ビジネスマナー』に関する興味と現実アンケート」の結果を発表した。 自分のビジネスマナーに対する自信の度合いを聞いた質問では、「電話応対」は8割以上の人が「自信あり」と答えたのに対し、「冠婚葬祭」、「名刺」、「文書マナー・時候の挨拶」は半数の人が「自信がない」という答える結果に(最も自信がなかったマナーは「冠婚葬祭」)。 また、新入社員のマナー違反にいらついたことがあるかどうかを聞いたところ、83.3%が「ある」と回答した。さらに、その内容について聞いた質問では、上から「挨拶をしない」(56.3%)、「電話に出ても名前・用件をちゃんと聞けない」(48.1%)、「お客様や先輩にタメ口」(45.8%)という回答が得られ
2010/03/25 リンク