市川海老蔵氏記者会見に見る危機管理広報の要諦 : 『ロジックとパッションの狭間から。。。』家弓正彦Blog

『ロジックとパッションの狭間から。。。』家弓正彦Blog 株式会社シナプスの代表取締役 家弓正彦が、 マーケティング、ビジネス、プライベートを気ままに綴ります。 お問い合わせ プライバシーポリシー 個人情報保護方針 今回の市川海老蔵氏の記者会見を見て、 企業の危機管理広報に参考になる点を多々感じました。 せっかくなのでまとめておきます。 まず、雛段から下りて謝罪の言葉。 口調は重々しく、引き締まった表情。 はっきりした物言いだが、声色は沈んでいる。 基本的なトーンは「反省の念」を前面に押し出しています。 また、話しの内容も、 今回の出来事を自分の「おごりと甘さ」によるものと、 全面的に反省、謝罪の内容となっていました。 しかし、一転暴行事件そのものについては、 「自分は暴行していない」、「無理に酒も飲ませてもいない」と 明確に「自分は被害者の立場である」ことを明言。 企業の危機管理広報の要