顧客管理CRMソフトがタダ！それでも高いCRMを使いますか？：無料が好き

フリーソフトは星の数ほどありますが、業務に使える本格的なソフトが無料だと聞いたら、あなたは使いますか？ 今回ご紹介するのは、顧客管理ソフトでよCRM(Customer Relationship Management)と呼ばれるものです。 これまでも、マイクロソフトのAccessやExcelで利用するような、個人で使う小規模な顧客管理ソフトはフリーでもありました。 でも、企業の営業支援やコールセンターで使うような、複数の担当者が情報共有できるソフトは高価な有償製品しかありませんでした。 ところが、オープンソースの顧客管理(CRM)ソフトの登場によって、そんな状況に変化が訪れました。 なんとタダにもかかわらず、業務に使える本格的な顧客管理(CRM)ソフト。 それがSugarCRM」です。 「SugarCRM」は、電子メール管理、グループウェア機能、フォーラム機能などを統合した新時代のCRMアプ