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不慣れな技術交渉でしくじらない3つの戦略 | 実践ビジネススクール
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不慣れな技術交渉でしくじらない3つの戦略 | 実践ビジネススクール
新しいネットワークの導入であれ、特許侵害関連の訴訟であれ、技術に関わる交渉は、大方のマネジャーの... 新しいネットワークの導入であれ、特許侵害関連の訴訟であれ、技術に関わる交渉は、大方のマネジャーの能力を超えた知識が要求される。不慣れな場面で失敗しないための「傾向と対策」とは。 企業幹部にとって、多くの人がほとんど知識のない技術分野で交渉する機会がますます増えてきている。新しい全社的ネットワークの導入をめぐる交渉であれ、技術特許侵害の申し立てに対処する交渉であれ、ソフトウェアのサプライヤーからよりよい顧客サービスを引き出そうとする交渉であれ、技術交渉はマネジャーにとってごく当たり前の仕事になっている。 こうした交渉は、技術的にさほど複雑でない交渉とどう異なるのだろう。技術の分野では、他の分野に比べて次の4つの問題が表面化しやすい。 (1)複雑性 新技術をめぐる交渉では、ハードウェアもしくはソフトウェアに関する高度な知識が必要とされる。 (2)不確実性 きわめて複雑なシステムの場合、それ