若手営業員の育成ニーズ～その１：ナレッジ！？情報共有・・・永遠の課題への挑戦：オルタナティブ・ブログ

先日、最近の大企業でのニーズとして「社内情報連絡の改善」という話をしたが、もうひとつ最近、顧客先を回っていて、よく相談されるテーマのひとつが「若手営業員の早期育成/戦力化」だ。このところの景気回復に伴い新卒の大量採用が続いており、この大量採用された若手をどう戦力化するかに今多くの大企業が頭を悩ませている。 そもそもこういった大量採用になったのは昨年や今年からで、その前の数年間は大企業は徹底的に新卒採用を絞っていた。その結果、企業によっては営業員の３割が入社３年目以内というような状況になっている。人手不足を解消するためにとりあえず大量の新人を雇用したのだが今度は教育する手が足りなくて困っているという話のようだ。まあ、ただ困っているだけではどうしようもないのでここはまさに頭の使いようというところである。 さて、素人同然の新卒の新入社員を育てていくには、経験をさせるというＯＪＴと知識を覚えさせる

[shirakei]

営業のスキル分類

[jazzfantasista]

[教育]1.商品/サービス自体に関するナレッジ、2.業務プロセス処理に関する知識、3.顧客に関するナレッジ、4.マーケット自体に関するナレッジ、5.営業プロセスに関するナレッジ。の５つがベース。