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ハワイのホテルオーナーだったかな?...
259 名無しんぼ@お腹いっぱい [sage] 2011/12/06(火) 01:09:52.57 ID:M4iLuhAm0 Be: ハワイのホテルオ... 259 名無しんぼ@お腹いっぱい [sage] 2011/12/06(火) 01:09:52.57 ID:M4iLuhAm0 Be: ハワイのホテルオーナーだったかな? 日本人客はフロントに文句を言わないのに、帰ってからBlogなどで文句を言う。 日本語で書かれると分からないし、それを教えてくれる日本人もいない。 客が減ってから異常に気付く。 リピーターの日本人客に聞くと「実はネットで・・・」と教えてくれる。 自分からは決して言わない。 いつもニコニコ笑っている(ように見える)日本人客の対応は、簡単に見えて本当は難しい。 出版社に苦情の電話やメールが来てから気付くようでは遅いと思う。
2011/12/11 リンク