要注意！ 部下の「はい、わかりました」には3種類ある | AERA dot. (アエラドット)

部下の「わかりました」に振り回されないために…（※イメージ写真）この記事の写真をすべて見る 篠崎正芳さん グローバル人材育成のトッププロであり、『世界のどんな職場でも評価される 無敵の働き方』（朝日新聞出版）の著者でもある篠崎正芳さんは、部下の「はい、わかりました！」には3種類あるから要注意だという。外国人が相手でも、確実に指示が伝わる秘訣を聞いてみた。 ＊ ＊ ＊ アジアの拠点を訪問すると、特に、日本語ができる中国人や東南アジア人の社員に対して、日本人が、 「先週話したとき、『はい、わかりました』と言いましたよね！？ でも全然わかってないじゃないですか！ お願いしたことが全然できてないですよね！？」 と叱っている場面をよくみかけます。 彼らが「はい、わかりました」と答えたのは事実ですが、実は、この「はい、わかりました」には次の3つのケースがあります。 （1）本当に理解できているケース